Réceptionniste Bilingue

Le Camping Terra Verdon 4* appartenant au groupe _Ciela Village_ est un camping à taille humaine de 286 emplacements basé à Castellane (Alpes de Haute Provence, 04).

**Nos valeurs**:

- Confiance
- Ecoute
- Entraide
- Bienveillance
- Convivialité
- Dynamisme

Nous souhaitons que chacun se développe au sein de l’entreprise et laissons donc une grande autonomie à nos collaborateurs.

**Vos missions**:
Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.
Le relationnel client est un mot d'ordre chez nous, afin d'accueillir une clientèle française et internationale, familiale, exigeante et curieuse de découverte.
- Accueillir les clients en français et en langues étrangères (130 départs et arrivées en juillet / août)
- Gérer sa propre caisse
- Suivre des procédures internes
- Gérer des litiges
- Informer et conseiller le client durant son séjour
- Gérer la relation client et être garant de la satisfaction et fidélisation client
- Gérer l’e-réputation
- Assurer une bonne communication avec les autres services et la direction
- Assurer une bonne tenue de l’hygiène et de la propreté de la réception
- Assurer la coordination et le suivi des opérations spéciales (groupes, TO)

**Vos petits +**:

- Vous avez une expérience similaire en réception
- Vous avez un très bon relationnel et êtes soucieux du bien-être des autres
- Vous êtes toujours de bonne humeur et diplomate
- Vous savez gérer le stress et trouver des solutions
- Vous êtes organisé(e), les “to do list” ça vous connaît
- Vous maitrisez l’anglais (et éventuellement le néerlandais et /ou l’allemand)
- Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, CANVA, réseaux sociaux )
- La connaissance de Naxi est appréciée

**Nos petits +**:

- Une opportunité de se former et d’évoluer au sein du camping et du groupe
- Une équipe dynamique et soudée
- Des rencontres inoubliables, dans un cadre de travail exceptionnel

**Le poste**:

- Du 15/04/2023 au 22/09/2024
- 35h hebdomadaires modulables
- 1985€ brut
- Logement sur place possible (chambre individuelle)
- Accès gratuit aux différentes activités et infrastructures du camping
- Remise de 10% sur le bar et la restauration

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 800,00€ à 1 985,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel