Réceptionniste Polyvalent(E)

il y a 1 mois


Montpellier, France Groupe LJ Hôtels & Co Temps plein

Le_**Groupe L&J Hôtels**_, recherche un/une **Réceptionniste polyvalent(e) et confirmé(e)** pour ses hôtels situés sur Béziers. Notre société regroupe les établissements suivants:
Ouvert depuis 2015, _**L’Hôtel In Situ **_ dispose de 24 chambres, d’une piscine à débordement, de 4 salles de réunion, d’un espace détente et fitness. Cet hôtel se veut moderne et contemporain, tout en gardant le charme ancien de sa bâtisse.
- **Café Hotel XIX**_, entièrement rénovée en 2019, cet établissement à l’atmosphère chic et cosy propose 12 chambres de qualité supérieure. Le bar attenant dispose d’une terrasse donnant sur la Place Jean Jaurès permettant aux passants de faire une halte. Aux beaux jours, un glacier vient s’installer juste à côté du Café Hôtel, pour une pause fraicheur.

L_’_**Hotel Impérator**_**_, bâtiment Haussmannien de 1864, situé sur les Allées Paul Riquet, compte 42 chambres et une salle de réunion pouvant accueillir jusqu’à 40 personnes.

L’_**Hôtel Particulier,**_ Guest House de 9 chambres, cette ancienne maison de maître ouvre ses portes chaque saison ou pour des événements particuliers. L’équipe en place assure un service personnalisé pour offrir à chaque client des prestations d’excellence tout en conservant son coté chaleureux.

Ouvert en 2019, le _**Restaurant le Pica Pica**_ mélange les codes de la Brasserie et du bar à tapas pour en faire un lieu chaleureux et convivial au cœur de la ville de Béziers. A sa tête, Fabien Lefebvre, Meilleur Ouvrier de France propose de la haute bistronomie, élégante et savoureuse mettant à l’honneur les richesses du bassin méditerranéen.

Dans ces établissements haut de gamme, la passion pour l’art, l’art de recevoir et l’amour de la gastronomie sont érigés en valeurs, elles sont l’essence même de la création du groupe L&J Hôtels par ses propriétaires. L&J Hôtels, c’est aussi une identité forte et atypique attachée aux valeurs d’indépendance. C’est enfin et surtout la valorisation des richesses locales et des talents engagées dans un seul objectif : le bien-être et le plaisir de chaque client au sein des hôtels et restaurant du groupe.

Dans le cadre de son développement et de l’amélioration constante de la satisfaction client, nous proposons un poste **de Réceptionniste polyvalent(e) et confirmé(e) en CDI à 39h par semaine**.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux afin de développer la fidélisation
- Présenter aux clients les prestations et services proposés par l'hôtel
- Veiller à la satisfaction du client tout au long de son séjour en tant qu’interlocuteur/trice privilégié(e)
- Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et la fiabilité des informations collectées.
- Vérifier la facture avant présentation au client
- Encaisser celle-ci en utilisant les différents moyens de paiement acceptés par la société
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift.
- Gérer le planning de réservation et l’optimiser : affectation des réservations des chambres, saisie des rooming lists
- S’occuper des réservations téléphoniques et répondre aux mails
- Coordonner le plan journalier des taches des femmes de chambre
- Contrôler le nettoyage des chambres et reporter les anomalies
- S’assurer du bon déroulement de la journée en coordonnant les différents services de l’hôtel en fonction des différentes demandes particulières de nos hôtes.
- Synthétiser et communiquer efficacement les informations aux équipes (shifts)
- Préparer la salle du petit déjeuner, et assurer le service de celui-ci.
- Gérer les séminaires organisés (salle, buffet ).
- Effectuer le service bar et les réassorts
- Assurer le service à la clientèle présente à la piscine et en terrasse
- Veiller à l'état de propreté de la réception et des extérieurs
- Gérer la conciergerie
- Gérer le planning du parking

**Vous êtes une personne**:

- Polyvalente, dynamique, qui aime la relation client et qui a un sens de l'accueil développé
- Organisée et rigoureuse
- Qui apprécie le travail en équipe et communique de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
- Capable de faire preuve d'adaptabilité et de flexibilité
- Ayant une excellente présentation conforme aux exigences et normes des Hôtels

**Formation et Expérience**:

- Titulaire d’un diplôme en gestion hôtelière.
- Expérience requise entre 2 et 5 ans d’expérience professionnelle sur un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme.
- La maîtrise de l’anglais est indispensable.
- La connaissance du logiciel Fiducial serait un plus.

Rémunération à partir de 11.72 euros salaire de base pour 35h hebdomadaires (hors heures supplémentaires et indemnité de repas), à étudier selon le profil et l'expérience



  • Montpellier, France Camping le Mas de Nicolas Temps plein

    **Réceptionniste polyvalent(e) camping - Alternance (H/F) ou Stage** **MISSIONS**: - Gestion des réservations - Accueil physique et téléphonique - Demandes clients - Gestion administrative et commerciale PROFIL: - Excellent relationnel - Polyvalence - Autonomie Assez bonne maitrise de l’anglais LIEU : Saint Remy de Provence Préparation BTS ou...


  • Montpellier, France Groupe LJ Hôtels & Co Temps plein

    Le _**Groupe L&J Hôtels**_, recherche **un/une Réceptionniste polyvalent(e)** pour ses hôtels situés sur Béziers. Notre société regroupe les établissements suivants: Ouvert depuis 2015, _**L’Hôtel In Situ **_ dispose de 24 chambres, d’une piscine à débordement, de 4 salles de réunion, d’un espace détente et fitness. Cet hôtel se veut...


  • Montpellier, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **CAPFUN** est une entreprise familiale, leader sur le marché du tourisme en France. Nous sommes propriétaires de plus de **180 campings en France** et de campings à l’international. Nous écoutons, réfléchissons et créons des **projets** très innovants pour **satisfaire** et **surprendre** nos clients. Notre démarche est axée sur le client avec...


  • Montpellier, France Camping Sandaya Aloha Temps plein

    **Saisonnier / Hérault / **CAMPING SANDAYA ALOHA** **[SAISONNIER] Réceptionniste (H/F)**: Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe....

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Montpellier, France SUNCITY GOELIA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que tous les clients se sentent les...


  • Montpellier, France Domaine de Massereau Temps plein

    **L'entreprise** Le Camping du Domaine de Massereau, établissement 5 étoiles, est situé à Sommières, au coeur du triangle Camargue, Cévennes et Méditerranée. Ce pionnier de l'oenotourisme regroupe un Camping, un Hôtel, un Vignoble, et un Parc Accrobranche. Une clientèle française et internationale, familiale et exigeante, séjourne dans ce...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste Référence : Etablissement : Montpellier Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Montpellier Dans le cadre de nos formations, notre École Tunon...


  • Montpellier, France Camping Les Tamaris Temps plein

    Description du poste Le Camping Club Les Tamaris 5* du Groupe MS Vacances recherche un ou une Réceptionniste confirmé(e) pour une saison placée sous le signe de la bonne humeur. N’attendez plus, rejoignez notre équipe ! **CHEZ MS VACANCES VOUS,** - Assurez l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère - Veillez à...

  • Réceptionniste Confirmé(E)

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Camping Les Tamaris Temps plein

    Description du poste Le Camping Club Les Tamaris 5* du Groupe MS Vacances recherche un ou une Réceptionniste confirmé(e) pour une saison placée sous le signe de la bonne humeur. N’attendez plus, rejoignez notre équipe ! **CHEZ MS VACANCES VOUS,** - Assurez l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère - Veillez à...


  • Montpellier, France Staffmatch Nîmes Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 1 mois


    Montpellier, France BASTIDE DU MOURRE Temps plein

    **L'entreprise** À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement de luxe et de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Montpellier, France BASTIDE DU MOURRE Temps plein

    **Description de l'entreprise** À quelques minutes d’Oppède-le-Vieux, village typiquement provençal construit au sommet d’un éperon rocheux, notre paisible bastide offre un cadre de verdure et de paisibilité en harmonie totale avec la nature environnante. Surplombant les vignes et les montagnes du Luberon, Fontenille bien-être est un établissement...

  • Réceptionniste Camping

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Capfun - Las Bousigues Temps plein

    **CAPFUN - LAS BOUSIGUES RECRUTE** **UN RÉCEPTIONNISTE (H/F) POLYVALENT SUR BARCARES** **CDD à pourvoir en mars d'une durée de 3 mois.** **MISSIONS**: - Gestion du planning des réservations - Gérer les réservations et traiter les demandes des clients par téléphone et sur internet - Assurer l'accueil et les départs de nos vacanciers en langue...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France beBee S FR Temps plein

    Hôtel 2 étoiles situé à Montpellier, recherche un/e réceptionniste pour un contrat d'apprentissage d'une durée de 12 mois en vue de valider un Titre Professionnel. Vous serez en formation un jour par semaine et quatre jours en entreprise. Rémunération selon l'âge (pourcentage du SMIC). Débutant/e accepté/e. Début du poste prévu au plus tôt.

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Montpellier, France HELENIS HUB Temps plein

    “Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock’n’roll, l’audace et le merveilleux.” L’Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier devenu Hôtel-Restaurant Relais&Châteaux au cœur de la ville. Un lieu de vie pour les gastronomes, les amateurs de gastronomie, d’art, de culture et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Montpellier, France Hôtel Richer de Belleval Temps plein

    Job opening criteria The company La renaissance d'un lieu dédié à la gastronomie et à l'art. "Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock'n'roll, l'audace et le merveilleux." L'Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier du 17ème siècle devenu Hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux au...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Hôtel Richer de Belleval Temps plein

    Description de l'entreprise La renaissance d’un lieu dédié à la gastronomie et à l’art. “Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock’n’roll, l’audace et le merveilleux.” L’Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier du 17ème siècle devenu Hôtel 5 étoiles Relais &...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour un hôtel** de 27 chambres de Montpellier (Vers Hôpitaux-Facultés L1 tram), vous aurez pour principales missions : accueil des clients, gestion des hébergements, opérations de check-in/check-out, contrôle des encaissements, gestion des stocks. Planning avec peu de coupure et le repos est prévu 2 week-ends sur 3. Pratique de l'anglais et du...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Montpellier, France aquila RH Temps plein

    Notre agence Aquila RH Montpellier, est à votre écoute pour la réussite de vos projets professionnels. Nous recherchons de manière urgente pour l'un de nos clients, leader hôtelier à Montpellier, un Réceptionniste de nuit H/F en Intérim. Vos missions Rattaché(e) à la Direction de l'hôtel, et dans le cadre d'un remplacement, vous serez en charge...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations, notre École Tunon recherche pour un de nos partenaires pour juillet 2018 :un(e) RéceptionnisteMissions : Apprendre les techniques de la réception : accueil clients,enregistrement des réservations, gestion des groupes et séminaires, aide au service petits déjeuners.Profil recherché : Stagiaire qui envisage de poursuivre...