Chef de Réception

Il y a 2 mois

SaintOuen, France Tribe Paris Saint-Ouen Temps plein

**Description de l'entreprise** Et si nous faisions connaissance ?**

Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, **Suitcase Hospitality**, et l’ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d’ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons ), mais aussi très bientôt en Europe.

Chez nous, il y en a pour tous les goûts Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que **Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels**

Idéalement situé en face de la Mairie de Saint-Ouen, sur le Boulevard Jean Jaurès, à seulement 150 mètres des métros lignes 13 et 14, reliant ainsi directement l’hôtel aux principales gares de Paris et sites touristiques, l'hôtel **Tribe Paris Saint-Ouen **, est l’un des premiers du groupe AccorHotels à ouvrir en France et compte 112 chambres avec un bar.

Sous cette nouvelle marque lifestyle du groupe Accor, Tribe est un nouveau type d’hôtel qui répond directement aux désirs et aux aspirations du voyageur moderne. Nouvelle marque audacieuse et décalée, Tribe bouscule les normes avec son expérience personnalisée qui en fait un leader dans le secteur du luxe abordable et design. L’hôtel dispose d’une agréable terrasse au sein d’un grand patio paysagé et d’un bar-lobby trendy et convivial de 90 places où est servi, chaque matin, le petit-déjeuner. Au niveau du sous-sol, un parking offre 28 places de stationnement sécurisées à sa clientèle.

**Description du poste** Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?**

Véritable relais entre la direction et les équipes de réception, tu seras responsable de l’ensemble des prestations liées à l’accueil des clients au sein de l’hôtel et à la gestion des chambres.

Tu organiseras, coordonneras et contrôleras la qualité des services fournis aux clients par l’équipe d’accueil, en optimisant le chiffre d’affaires Hébergement. Tu véhiculeras l'image et l'ambiance de l'hôtel par ton attitude exemplaire, ton accueil chaleureux et convivial, ta présence régulière sur le terrain et ta disponibilité. Tu veilleras à la satisfaction Clients et à la qualité des services proposés. Tu seras garant de l’image et des valeurs de l'hôtel et auras pour missions plus en détails:
**OPERATIONS**
- Accueillir le client et établir d’excellentes relations, courtoises et en ligne avec l’image de l’établissement, en répondant à ses attentes en termes de service conciergerie ;
- Remonte à la direction les points de vigilance opérationnels ;
- Assurer la planification et la répartition des tâches ;
- Optimiser le planning des collaborateurs et le tien ;
- Dédier une partie de ton temps à la Réception ;
- Connaitre les prestations offertes par l’hôtel au client et t’assurer que tous les membres de l’équipe les connaissent ;
- Repérer les clients ou sociétés susceptibles de devenir réguliers ;
- Savoir gérer une plainte client et savoir prendre les décisions qui en découlent ;
- Assurer le suivi des demandes clients, et développer la conciergerie et les services annexes, tel que Best ACCOR ;
- Développer le recrutement du programme de fidélisation Le Club et chercher la recapture des OTA ;
- Mettre en place des procédures efficaces, pour un quotidien aisé et un chiffre d’affaires sécurisé ;
- Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par tes collaborateurs ;
- Procéder aux petites réparations lorsque cela est possible ;
- Animer des briefs et réunions pour ses équipes ;
- Former ton équipe aux nouveaux outils digitaux de l’accueil, MUSE, extranet, office;
- Remplacer ponctuellement le réceptionniste de nuit et effectuer des gardes selon le planning ;
- Prêter renfort si nécessaire pendant le service des petits déjeuners ;
- Participer à l’élaboration et au service du bar et du snacking ;
- Veiller à ce que la réception, le hall, les ascenseurs et l’entrée de l’hôtel soient toujours d’une propreté irréprochable ;
**RESSOURCES HUMAINES**
- Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer ton équipe ;
- Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de tes collaborateurs directs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel ;
- Accueillir et intégrer le nouveau personnel ;
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin d

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Paul, France Le Mas de Pierre Temps plein

    **Chef de Réception - Saint Paul de Vence - CDI** Rejoignez notre nouveau paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le futur « Domaine du Mas de Pierre » rouvrira ses portes au Printemps 2021 sous un nouvel écrin : SPA de 2000m², 76 chambres, création de plusieurs points de vente de restauration...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein

    Job opening criteria The company Chef de Réception - Saint Paul de Vence - CDI Rejoignez notre nouveau paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d'un jardin merveilleux. Le futur « Domaine du Mas de Pierre » rouvrira ses portes au Printemps 2021 sous un nouvel écrin : SPA de 2000m², 76 chambres, création de plusieurs...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Paul, France Le Domaine du Mas de Pierre Temps plein

    Description de l'entreprise **Chef de Réception - Saint Paul de Vence - CDI** Rejoignez notre nouveau paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux. Le futur « Domaine du Mas de Pierre » rouvrira ses portes au Printemps 2021 sous un nouvel écrin : SPA de 2000m², 76 chambres, création de plusieurs...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Saint-Maurice, France City Résidence Paris-Saint Maurice Temps plein

    Nous recherchons notre Chef de réception pour notre établissement de Saint Maurice (94), appart’hôtel 3* de 212 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern les...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Maurice, France City Résidence Paris-Saint Maurice Temps plein

    Nous recherchons notre Chef de réception pour notre établissement de Saint Maurice (94), appart’hôtel 3* de 212 appartements. City Résidence Appart Hôtel est une enseigne implantée au cœur des grandes villes en France métropolitaine depuis 2009, à Bordeaux, Nantes, Ivry sur Seine, Chelles, Strasbourg, Lyon-Marcy, Aix, Marseille, Capvern les...

  • 1er de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France MOB HOTEL Temps plein

    CULTURAL & ETHICAL EMBASSY HOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT. DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE, DES ARTISTES, DE LA VIE ! VOUS PARTAGEZ ET DÉFENDEZ NOS VALEURS ? ON DIT DE VOUS QUE VOUS ÊTES OPTIMISTE ET MOTIVÉ ? VOUS AVEZ ENVIE DE GRANDIR ET D’ÉVOLUER AVEC NOUS ? REJOIGNEZ-NOUS...

  • Superviseur Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Mob House Temps plein

    **CULTURAL & ETHICAL EMBASSY** **HOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT.** **DES TERRASSES, DES JARDINS, UNE PISCINE, DE LA VIE !** Hôtel quatre étoiles, pensé par Cyril Aouizerate et Philippe Starck, 100 chambres Quelques missions à gérer avec le sourire et beaucoup de bonne humeur: **MISSIONS** Assiste le Chef de...

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois

    Saint-Genis-Pouilly, France IBIS SAINT GENIS POUILLY GENEVE Temps plein

    L’Ibis Saint Genis Pouilly ** est situé entre les Alpes et le Jura à quelques minutes du Cern. Notre hôtel c’est : 81 chambres, un bar, un restaurant Courtepaille Comptoir, deux salles de réunion, une salle de fitness, une piscine estivale et un parking. Au sein de l’équipe de réception, nous recherchons un Chef de réception H/F. Rattaché(e)...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si tu transférais ton bagage ?** Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de **partager les mêmes envies et valeurs** et de parler le langage de nos clients**français et anglais** étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez...

  • Chef(fe) de réception

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France AccorHotel Temps plein

    Description du posteEt si tu transférais ton bagage ? Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts.Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.Vous appréciez travailler en équipe.Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Yvi, France Tohapi Le Bois de Pleuven Temps plein

    DESCRIPTION Le/la responsable réception suit la gestion opérationnelle du département Réception et participe activement au développement de l'image TOHAPI auprès de la clientèle et des institutions locales. POSITIONNEMENT Responsable hiérarchique : Direction du site. RELATIONS DE TRAVAIL Interne : Salariés du site, équipe de réception Externe :...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Tropez, France VILLA MARIE ST TROPEZ Temps plein

    Nous recrutons pour VILLA MARIE** à St Tropez : ASSISTANT CHEF DE RECEPTION - Maîtriser les tâches du Réceptionniste - Accueillir et présenter les services de l’établissement aux personnalités - Connaître les habitudes des différents types de clientèle. - Etablir la planification de l’occupation des chambres. - Etablir des prévisions...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Saint-Tropez, France VILLA MARIE ST TROPEZ Temps plein

    Nous recrutons pour la saison d'été 2024 à VILLA MARIE** St Tropez : ASSISTANT CHEF DE RECEPTION - Maîtriser les tâches du Réceptionniste - Accueillir et présenter les services de l’établissement aux personnalités - Connaître les habitudes des différents types de clientèle. - Etablir la planification de l’occupation des chambres. - Etablir...

  • Chef(fe) de réception

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Et si tu transférais ton bagage ? Avec ou sans bagage dans notre secteur d’activité ? Peu importe ! L’essentiel, c’est de  partager les mêmes envies et valeurs  et de parler le langage de nos clients…  français et anglais  étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous...

  • Chef de Réception H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Raphaël, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps plein

    LA VILLA MAURESQUE – HOTEL DE LUXE DE LA COTE D’AZURConstruite en 1881 et entièrement rénovée et décorée en 2015 par Christophe San José, propriétaire du groupe indépendant en développement : Le Boutique Hotels Collection, la Villa Mauresque est l’une des rares propriétés classées sur la Côte d’Azur, qui ouvre ses portes à quelques...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Bourg-Saint-Maurice, France Groupe Pierre Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDD**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef de Réception H/F**Description de la mission**: - Encadrer l'équipe, gestion du planning et de toutes les taches de la réception.**Précisez le nombre d'heures hebdomadaires**: - 35Localisation du...

  • Assistant Chef de Reception

    il y a 1 mois

    Vineuil-Saint-Firmin, France Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche** Assistant Chef Réception H/F **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly **LES PLUS** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible) - Un minimum d’un week-end garanti...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Louvre Hôtels Temps plein

    Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque. - Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche. -...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Hilaire-de-Riez, France I.K.L. Temps plein

    Un cadre entretenu et arboré, un havre de paix et de tranquillité, la mer à deux pas Cela ne fait aucun doute, vous êtes bien au Domaine des Pins ! Nous recherchons un(e) Chef de réception pour compléter notre équipe. En collaboration avec la direction du Domaine, vous aurez en charge: - Manager de l'équipe - Gestion de la réception dans les...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Saint-Genis-Laval, France Hôtel Kyriad Lyon Sud St Genis Laval Temps plein

    L'hôtel Kyriad** de St Genis Laval recherche un nouveau talent...Hôtel de 44 chambres, avec un restaurant ouvert du lundi au jeudi soir (+ sur réservation pour les groupes) avec une salle de séminaire. Si vous voulez être notre futur chef de réception, je vous laisse découvrir cette annonce :)... Equipe dynamique et accueillante, vous travaillerez...