Assistant Service Consommateur

il y a 2 semaines


Senlis, France Electrolux Temps plein

**Une journée type**

Le Service Consommateur (Service Après-Vente) est le premier point de contact avec les consommateurs ayant besoin d’aide, notamment dans le cas d’une demande de réparation, d’une information, de recherche d’un produit ou d’un support utilisateur.

**Vos missions**
- Conseiller, vendre et fidéliser nos consommateurs ;
- Identifier le besoin du consommateur ou diagnostiquer la panne ;
- Apporter une solution, ou expliquer la démarche à suivre, en vous aidant de de nos outils/ supports internes ;
- Gérer et suivre les dossiers administratifs des consommateurs ;

Une évolution des missions vers de la vente additionnelle (offre de services, accessoires)

**Outils**:

- Téléphone
- Mail
- Chat
- Outils de consultation interne (SAP, REX)

De plus dans la cadre de notre parcours d’intégration, vous bénéficierez d’une formation métier, produits et à l’organisation d’Electrolux afin de conseiller au mieux nos consommateurs.

**Vous êtes ?**
- Intègre, respectueux(se), communicant(e), organisé(e) et agile
- Justifier d’une première expérience dans un centre d’appel « call center »
- Avoir de l’aisance à l’oral et une bonne communication écrite

**Rémunération**
25 000 euros brut annuel sur 13 mois.

**Avantages**
- Horaires de bureau (du lundi au vendredi) et accès au parking
- Bénéficier de notre accord télétravail (1 à 2 journées par semaine)
- Prétendre à l’intéressement et à la participation
- Bénéficier de titres restaurant
- Prétendre à 25 jours de congés payés ainsi que 13 jours de RTT
- Participer aux évènements/activités et profiter des cadeaux
- Bénéficier des tarifs préférentiels (Ventes au Personnel et Relations)
- Intégrer une entreprise certifiée Top Employer depuis 2016

**Pour en savoir plus**

**Qui sommes-nous ?**

Chez Electrolux, en tant que leader mondial de l'électroménager, nous nous engageons au quotidien à améliorer la qualité de vie de nos consommateurs, de nos collaborateurs et à préserver notre planète. Nous partageons nos idées et collaborons afin de développer ensemble des solutions permettant d’offrir un mode de vie agréable et durable.

Soyez vous-même Nous pensons que la diversité nous rend plus forts et plus innovants. Dans notre communauté mondiale, composée de personnes originaires de plus de 100 pays, nous nous écoutons les uns les autres, nous collaborons et nous grandissons ensemble.

Rejoignez-nous dans notre aventure passionnante pour façonner la maison du futur.

**Pour en savoir plus



  • Senlis, France BHS Temps plein

    Nous sommes une entreprise de 40 collaborateurs, leader en fournitures pour les Espaces Verts professionnels. Notre image de spécialiste dans le domaine des produits phytopharmaceutiques, matières fertilisantes, paillages, semences notamment est reconnue sur les marchés des Espaces Verts, Horticulture et Pépinière. Notre dynamisme et notre innovation en...

  • Assistant Social

    il y a 7 jours


    Senlis, France Clinique du Valois Temps plein

    Description du poste La Clinique du Valois fait partie du groupe CLINEA. Située a Senlis, notre structure à 80 lits de SSR indifférenciés et de médecine. Nous recherchons un(e) Assistant()e Social(e) à temps plein soit 35h semaine. Le diplôme d'Etat Assistant de Service Social est obligatoire. Le salaire est fonction de votre ancienneté dans le...

  • Assistant(E) Paie RH

    il y a 2 jours


    Senlis, France ATALIAN Temps plein

    Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) assistant(e) paie-rh en CDI pour notre agence située à Senlis. Véritable pilier de l’agence que vous intégrez, vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés et du Directeur d’agence. Vous serez garant de la bonne gestion des paies et de l'administration du personnel. A ce titre vous...

  • Assistant Service après-vente

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Senlis, France GROB-WERKE GmbH & Co. KG Temps plein

    Principales missions Le suivi des clients service après-vente La rédaction des offres commerciales  La facturation et le traitement des commandes  La mise à jour des bases de données et des statistiques de vente  Gérer le secrétariat de l’entreprise Support Marketing France Compétences requises Maîtriser les outils informatiques (suite...


  • Senlis, France Efficience Intégrale Temps plein

    **Le cabinet**: Nous recherchons pour notre client son nouveau ou sa nouvelle **Assistant(e) Comptable**. Notre client est un Cabinet d’Expertise Comptable de proximité basé à Senlis, présent depuis bientôt 10 ans et composé d’une petite équipe (moins de 10 collaborateurs). Vous y travaillez dans une ambiance conviviale au sein d’une équipe...


  • Senlis, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un bel acteur local ! Notre client, cabinet d’expertise comptable situé sur Senlis, proche de ses clients et reconnu pour la qualité de ses services, recherche un Assistant comptable afin de renforcer ses équipes. Sous la responsabilité du collaborateur comptable, vous avez en charge la gestion d’un portefeuille de client et intervenez...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 jours


    Senlis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco Creil recrute un(e) assistant(e) administratif et commercial (H/F): Vos missions: - enregistrement factures fournisseurs - facturation clients - relance échéancier clients - gestion certificats clients - classement dossier clients - prendre note des demandes clients - établir le devis clients - relance des devis en...


  • Senlis, France DOROTHY DANAHY SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous trouvez votre place au sein d’environnements dynamiques remplis de challenges et l’univers du Luxe vous passionne ? Cette création de poste est faite pour vous ! Dans ce rôle exigeant, vous épaulez le Directeur Général de cette en gérant son agenda particulièrement complexe et mouvant, ainsi que de sa messagerie. Par...

  • Assistant Polyvalent

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Senlis, France Cabinet BMC Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans les travaux d’électricité, intervient pour des travaux d’installations électriques, de mise en conformité, de rénovation et de création de nouveaux bâtiments. Réputée pour sa qualité de service et son engagement pour la satisfaction client, elle connaît une croissance soutenue.Pour accompagner son...


  • Senlis, France Efco formation Temps plein

    **Société**: Notre histoire Créée en octobre 2016, EFCO s'est rapidement développée en gagnant la confiance de clients d'envergure et en ouvrant plusieurs centres de formation. L'équipe compte aujourd'hui plus de 45 collaborateurs. Notre développement permet à chacun de nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilité élargi et une...


  • Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Une expérience significative dans le domaine des ressources humaines, des relations avec les employé-es ou de la paie. Parfaite maîtrise du Français, à l’écrit et à l’oral. Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction. Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel,...


  • Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Une expérience significative dans le domaine des ressources humaines, des relations avec les employé-es ou de la paie Parfaite maîtrise de [préciser la langue locale], à l’écrit et à l’oral Une expérience dans la communication avec un large éventail de parties prenantes, y compris avec vos pairs et la direction Connaissance de la suite MS Office...


  • Senlis, France cetim Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: À la croisée de la recherche et de l’industrie, le Cetim (Centre technique des industries mécaniques) est l’institut technologique des 7 000 entreprises mécaniciennes françaises. Il accompagne, depuis plus de 50 ans, l’industrie mécanique dans son développement en assurant une mission de transfert technologique et en...


  • Senlis, France HOTEL ESCAPADE Temps plein

    Il s'agit d'un job d'été pour une personne souhaitant participer au service petit déjeuner d'un hôtel 4 *. Horaires, 7h00-12h00, 5 jours par semaine pendant julllet août. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2 mois Nombre d'heures : 25 par semaine Salaire : 11,56€ à 11,57€ par heure Programmation: - Tous les...

  • Chirurgien-dentiste - Senlis 60 (H/F) - Jusqu'à 30% du CA

    Trouvé dans: Whatjobs FR C2 - il y a 6 jours


    Senlis, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Senlis 60 Nous recherchons un omnipraticien H/F pour le compte d'une structure spécialisée en omnipratique et en orthodontie à Senlis, en Île-de-France. Dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partiel, vous serez amené(e) à travailler 2 à 5 jours par semaine.Vous évoluerez au sein d'un établissement moderne et...


  • Senlis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour un de ses clients basé sur Senlis, un(e) Assistant relations clients H/F pour un contrat d'intérim afin de palier à l'absence d'un salarié. A ce titre, vous aurez plusieurs missions notamment: - assurer la gestion et la mise à jour du portefeuille d'entreprises du conseiller relations clients que vous...

  • Assistant Qualité H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours


    Senlis, France Groupe Qualiconsult Temps plein

    À propos de nous Le Groupe familial Qualiconsult à l’esprit pionnier, s’est développé à travers divers métiers : la construction, les inspections volontaires et réglementaires, les diagnostics immobiliers, la Qualité Hygiène Sécurité Environnement, la formation et l’assistance à maîtrise d’ouvrage. Notre raison d’être est de...

  • Ergothérapeute H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Senlis, France La Compassion Temps plein

    Forte de plus de 30 ans d’existence, l’Association La Compassion offre une large gamme de services d’hébergement et de soins destinée aux personnes âgées et gère, à ce jour 9 EHPAD, 2 SSIAD et 27 Résidences Autonomie, répartis sur 5 régions.Animée par les valeurs de respect, de dignité et de solidarité, elle a à cœur de répondre aux...

  • Assistant Qualité H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine


    Senlis, France QUALICONSULT Temps plein

    À propos de nousLe Groupe familial Qualiconsult à l’esprit pionnier, s’est développé à travers divers métiers : la construction, les inspections volontaires et réglementaires, les diagnostics immobiliers, la Qualité Hygiène Sécurité Environnement, la formation et l’assistance à maîtrise d’ouvrage.Notre raison d’être est de...


  • Senlis, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Vous avez une formation Bac+2/3 minimum et vous disposez d'une expérience (ou stage) au sein d'un service RH ou dans un rôle similaire. - Niveau B2 d'Anglais - Vous maîtrisez Excel et vous avez des compétences solides d’analyse de données ; - Vous ne voyez pas d’inconvénient à travailler avec des équipes et des horaires flexibles. Nos équipes...