Téléconseiller Des Crous D’ile-de-france Cdd

il y a 2 semaines

Paris e, France CROUS DE PARIS Temps plein

Vous souhaitez vous impliquer dans des missions au service de tous les étudiants ? Le Crous de Paris recherche des conseillers.ères pour réceptionner les appels et les mails des 3 Crous d’Ile de France et assister nos usagers sur nos différents services proposés.

**Activités principales**:
Être référent, coach, animateur, auprès des téléconseillers étudiants**.**

Maitriser et gérer l’activité téléphonique**.**

Traiter les appels et mails des usagers des Crous d’Ile de France ;
Rediriger les demandes aux services concernés (soit par ticket ou par transfert d’appel) ;
Informer des usagers sur les différentes offres, missions et la réglementation du Crous ;
Accompagner les usagers dans la constitution de leur dossier de bourse ;
Garantir le bon traitement d’un dossier en relation avec la réglementation ;
Instructions mineurs des dossiers de bourses (transfert de dossiers entre Crous, mise en paiement, renvoi de notification ) ;Participer aux différentes missions allouées au centre de contact.

**Compétences**

**Connaissance, savoir**:
La structure des Crous ;
La réglementation d’attribution de la bourse ;
La méthode d’un entretien téléphonique ;
La culture estudiantine.

**Savoir-faire**:
Savoir analyser les réactions des usagers

Adapter son discours, en temps réel ;
Comprendre la demande et les attentes de l’usager sans le faire répéter ;
Argumenter en fonction de la réglementation ;
Renseigner la base de données ;
Ä Utiliser les outils métier (téléphoniques et informatiques) _;_

Savoir communiquer en anglais ou dans une autre langue (niveau 2).

**Savoir être**:
Faire preuve de courtoisie, de diplomatie, et d’un bon relationnel ;
Capacite à prendre du recul, à animer former, et être objectif.

Disposer d’une bonne aisance orale ;
Etre patient et gérer son stress ;
Etre à l’aise au téléphone et faire preuve d’écoute active et d’empathie ;
Être flexible, disponible, ponctuel, impliqué ;
Avoir une rapidité d’exécution et d’adaptation ;
Aimer le travail en équipe et transmettre des messages clairs à sa hiérarchie.

**Informations**:
**Date du Contrat**: 16/08/2023 au 29/02/2024 (contrat renouvelable).

**Type d’emploi**: contrat à durée déterminée en temps plein (35h / semaine).

**Rémunération**: Smic mensuel + remboursement partiel du titre de transport (forfait Navigo mensuel / annuel uniquement).

**Horaires : Amplitude horaires 8h00 à 17h30 de mi-aout à fin octobre et de** 9h à 17h le reste de l’année, du lundi au vendredi (pas d’astreinte le weekend).

**Localisation**: Crous de Paris - Résidence Jourdan - 146 Rue de la Tombe Issoire, 75014 Paris.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 11,52€ par heure

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/08/2023

  • Emplois Etudiant Téléconseillers Des Crous Ile de

    il y a 24 heures

    Paris 14e, France CROUS DE PARIS Temps plein

    Vous êtes étudiant.e et recherchez un travail à temps partiel en complément de vos études ? Vous souhaitez vous impliquer dans des missions au service de tous les étudiants ? Le Crous de Paris recherche des conseillers.ères pour réceptionner les appels et les mails des 3 Crous d’Ile de France et assister nos usagers sur nos différents services...

  • Chargé de La Vie étudiante

    il y a 7 jours

    Paris, France Crous de Créteil Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé(e) de vie étudiante - secteur 94 H/F** Catégorie : B Ouvert aux titulaires et aux contractuels Poste : vacant Poste à pouvoir dès que possible Localisation : 70 avenue du Général de Gaulle - 94000 CRETEIL - **Environnement**_ Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par...

  • Téléconseiller Pour La Société France Terre

    il y a 5 jours

    Paris, France France Terre Habitat Temps plein

    France Terre Habitat, une société spécialisée dans la rénovation énergétique des maisons individuelles, recherche actuellement un téléconseiller pour rejoindre son équipe. Le rôle du téléconseiller sera d'interagir avec les clients potentiels par téléphone afin de répondre à leurs questions sur les services de France Terre Habitat et de les...

  • Téléconseiller Pour La Société France Terre

    il y a 7 jours

    Paris, France France Terre Habitat Temps plein

    France Terre Habitat, une société spécialisée dans la rénovation énergétique des maisons individuelles, recherche actuellement un téléconseiller pour rejoindre son équipe. Le rôle du téléconseiller sera d'interagir avec les clients potentiels par téléphone afin de répondre à leurs questions sur les services de France Terre Habitat et de les...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 5 jours

    Paris, France Crous de Créteil Temps plein

    **À propos de nous** Le Crous de l’académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l’organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur, de la recherche. Il remplit une mission de service...

  • 4 Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 heures

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **4 Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD87081 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission: - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie,...

  • Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75225 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...

  • Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)

    il y a 4 heures

    Paris 19e, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l’Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Constituée de 1 187 salariés dont 235 praticiens conseils, elle est implantée sur 24...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 23 heures

    Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) **Mission/Activités**: **Vos missions**: Le département de la relation cotisants recrute, dans le...

  • Teleconseiller(Ere) (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Contexte**: Acteur médical de la gestion du risque de l’Assurance Maladie, la Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de Sécurité Sociale - branche Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations (notamment les arrêts de travail, les demandes d’exonération du ticket...

  • Teleconseiller(Ere) (H/F) - Cdd Paris 19ème

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l’Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Constituée de 1 250 salariés dont 246 praticiens conseils, elle est implantée sur 24...

  • Teleconseiller/conseiller Service Assurance Maladie

    il y a 5 heures

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **TELECONSEILLER/CONSEILLER SERVICE ASSURANCE MALADIE H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90865 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif recherche un(e) Conseiller(e) Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des...

  • Coordonnateur/trice Corevih Ile-de-france Centre

    il y a 4 jours

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:05/05/2023 **Date de parution **:05/05/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: COORDONNATEUR/TRICE COREVIH Ile-de-France Centre F/H **Métier**: Coordination en santé - Coordinateur de parcours en santé **Type d'emploi**: CDD **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: Temps...

  • Coffreur (H/F) Ile-de-france

    il y a 5 jours

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Coffreur (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence spécialisée dans...

  • Directeur Adjoint Des Unités de Gestion de

    il y a 3 jours

    Paris, France Crous de Créteil Temps plein

    Les missions principales en matière de restauration impulsée par la direction du Crous afin d'assurer un service de qualité rendu aux usagers. Il/elle prend en charge des activités diversifiées sur les plans administratif, financier et humain. **Description du poste**: - Appuyer le directeur dans la gestion matérielle et financière de l'unité de...

  • Plaquiste (H/F) Ile-de-france

    il y a 5 jours

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Plaquiste (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence spécialisée dans...

  • Terrassier (H/F) Ile-de-france

    il y a 2 semaines

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Terrassier (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence spécialisée...

  • Maçon Enduiseur

    il y a 5 jours

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Maçon enduiseur (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence...

  • Maçon Finisseur

    il y a 5 jours

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Maçon finisseur (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence...

  • Canalisateur Vrd

    il y a 5 jours

    Paris, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Canalisateur VRD (H/F) Ile-de-France à Paris 75011. Notre agence BTP est une agence...