Responsable SAV Bâtiment

il y a 3 semaines

Villemandeur, France UNICIA Temps plein

**Contexte**:
Unicia recrute les futures forces vives de ses équipes, et leur fournit des moyens techniques novateurs et performants pour assurer leur mission, avec de belles perspectives d’avenir.

**Mission**:
Sous la responsabilité du Directeur d'agences, vous devez orchestrer le quotidien de l’agence afin d'optimiser sa rentabilité en réalisant les missions suivantes:

- Diriger et animer des Techniciens de Maintenance Itinérants avec relais Chefs d'équipe et faire appliquer les procédures et méthodes définies dans la société.
- Garantir la qualité du service rendu et le respect des contrats dans une logique de sécurité des biens et des personnes.
- Optimiser la rentabilité de l'agence par une juste gestion des moyens humains et des pièces détachées.
- Assurer la satisfaction du client au travers de contacts permanents.

Pour cela, vous devrez:

- Définir, optimiser et contrôler les tournées de votre équipe composée de Chefs d’équipes et techniciens,
- Analyser le taux de retour par un suivi et une analyse des indicateurs,
- Animer des réunions mensuelles avec vos équipes
- Participer aux réunions clients,
- Gérer les réclamations clients,
- Traiter en direct les sinistres de responsabilités civiles,
- Effectuer les commandes et recenser le matériel à entretenir,
- Suivi et optimisation des chiffres clefs de l’agence
- Intégrer, accompagner et développer votre personnel
- Effectuer la gestion des congés et valider leur planification

**Profil**:
Leader avéré, au-delà de votre formation, c’est votre solide expérience dans une activité de services, vos compétences managériales et votre capacité à animer votre équipe autour d’objectifs ambitieux qui feront la différence.

Votre passion pour les métiers de services, vous amène à être engagé, proche du terrain et de la production, et vous permet de fédérer vos équipes autour de nos valeurs.

**Qualité**:
Sens de l’écoute, bon relationnel, savoir anticiper et gérer les priorités.

**Nos avantages**:

- Primes mensuelles
- Paniers
- Véhicule de service
- Mutuelle familiale
- Comité d’Entreprise
- Formations techniques régulières
- Parcours d'intégration personnalisé
- Perspectives d’évolution à court/moyen termes au sein d'un groupe d'envergure nationale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3 300,00€ à 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chef d'équipe charpentier

    Il y a 3 mois

    Villemandeur, France Union Technique du Bâtiment Temps plein

    Ville:VILLEMANDEUR Présentation de l'entreprise : UTB est une entreprise de bâtiment. Forte de ses 1200 collaborateurs, UTB intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage, climatisation), des métiers liés à la toiture (couverture, charpente bois et étanchéité), des métiers rattachés à l'entreprise générale et des métiers de...

  • Chef d'équipe charpentier

    il y a 4 semaines

    Villemandeur, France Union Technique du Bâtiment Temps plein

    Ville:VILLEMANDEUR Présentation de l'entreprise : UTB est une entreprise de bâtiment. Forte de ses 1200 collaborateurs, UTB intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage, climatisation), des métiers liés à la toiture (couverture, charpente bois et étanchéité), des métiers rattachés à l'entreprise générale et des métiers de...

  • Responsable D’affaires Réseaux

    il y a 3 semaines

    Villemandeur, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Responsable chantier/site/Electricité - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: Full-Time - Savez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le secteur des réseaux électriques extérieurs et de l’éclairage public ? **Ineo Réseaux Centre Atlantique**, entité d’EQUANS France, recherche son...

  • Commercial Itinérant Sanitaire Chauffage

    il y a 3 semaines

    Villemandeur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Comet Villemandeur - 45, CDI Les missions du poste Au sein de notre force de vente et rattaché(e) au responsable commercial de votre secteur, votre mission consiste à développer un portefeuille client, à fidéliser et à suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (sanitaire, carrelage, chauffage, électricité). En charge de la...

  • Commercial Itinérant Sanitaire Chauffage

    il y a 2 semaines

    Villemandeur, Centre-Val de Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Comet Villemandeur - 45, CDILes missions du posteAu sein de notre force de vente et rattaché(e) au responsable commercial de votre secteur, votre mission consiste à développer un portefeuille client, à fidéliser et à suivre une clientèle existante de professionnels du bâtiment (sanitaire, carrelage, chauffage, électricité).En charge de la...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 3 semaines

    Villemandeur, France LBDLS Temps plein

    **Présentation de notre entreprise**: **LBDLS, une entreprise familiale, humaine et solide.** Fondée en 1997, La Boutique De La Sécurité (LBDLS) est spécialisée dans la fabrication et la distribution de vêtements professionnels et de matériels technologiques à destination des métiers de la sécurité privée et du gardiennage. Forte de plus de 25...

  • Agent de Maintenance Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Villemandeur, France KEOLIS Temps plein

    Agent de Maintenance Polyvalent H/F Maintenance Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent...

  • Technicien d'atelier en électricité H/F/X

    Il y a 3 mois

    Villemandeur, France EQUANS Temps plein

    Technicien datelier en électricité (H/F/X) EQUANS Digital En quête dun nouveau Talent ! EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e)  Technicien datelier en électricité (H/F/X) Où ?  Villemandeur Contrat ?  CDI à temps plein (36h/semaine) Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez participer à des projets...

  • Technicien d'atelier en électricité H/F/X

    il y a 4 semaines

    Villemandeur, France EQUANS Temps plein

    Technicien datelier en électricité (H/F/X) EQUANS Digital En quête dun nouveau Talent ! EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e)  Technicien datelier en électricité (H/F/X) Où ?  Villemandeur Contrat ?  CDI à temps plein (36h/semaine) Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez participer à des projets...

  • Ingénieur projets robotique H/F/X

    Il y a 3 mois

    Villemandeur, France EQUANS Temps plein

    Ingénieur projets robotique (H/F/X) EQUANS Digital En quête dun nouveau Talent ! EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e)  Ingénieur projets robotique (H/F/X) Où ?  Villemandeur Contrat ?  CDI à temps plein (37h/semaine) Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez participer à des projets majeurs de...

  • Ingénieur projets robotique H/F/X

    il y a 2 semaines

    Villemandeur, Centre-Val de Loire, France EQUANS Temps plein

    Ingénieur projets robotique (H/F/X) EQUANS Digital En quête dun nouveau Talent EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e) Ingénieur projets robotique (H/F/X) Où ? Villemandeur Contrat ? CDI à temps plein (37h/semaine) Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez participer à des projets majeurs de transition digitale,...

  • Ingénieur projets robotique H/F/X

    il y a 4 semaines

    Villemandeur, France EQUANS Temps plein

    Ingénieur projets robotique (H/F/X) EQUANS Digital En quête dun nouveau Talent ! EQUANS Digital, entreprise du Groupe Bouygues, recherche un(e)  Ingénieur projets robotique (H/F/X) Où ?  Villemandeur Contrat ?  CDI à temps plein (37h/semaine) Pourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez participer à des projets majeurs de...