Conseiller Service Après-vente Carrosserie

il y a 1 mois


Orvault, France ETOILE AUTOMOBILES NANTES Temps plein

**L'entreprise**
Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles.

Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, le groupe a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 1.130 millions d’euros et emploie près de 2000 salariés au sein d’une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques : Mercedes-Benz (Cars, EQ, AMG, Smart, Vans, Trucks, Unimog, Fuso), Stellantis (Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Fiat Professional), Jaguar, Land Rover, Hyundai, Komatsu, Metso, Ducati, Indian, Aston-Martin, Ferrari, Pininfarina, Bentley, Rolls-Royce, Maserati, Volvo, John Deere.

Les valeurs du Groupe (Ethique, Confiance, Excellence, Esprit d’équipe et Satisfaction client) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou malades.

Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concession ETOILE AUTOMOBILES à Nantes, distributeur et réparateur Mercedes-Benz/SMART, véhicules particuliers.

**Description du poste**
En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes:

- Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
- L'accueil de la clientèle après-vente
- La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
- L’ouverture des Ordres de Réparation
- Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
- La restitution des véhicules après travaux
- Établissement des devis de réparations
- Être le garant de la satisfaction des clients

Rémunération entre 2200 et 2500€ brut selon expérience + heures supplémentaires + variables + tickets restaurant + plus participation.

**Profil recherché**
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobile.

Une expérience de 2 ou 3 ans dans une fonction similaire de réception APV est attendue.



  • Orvault, France BPM Group Temps plein

    Description du poste En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Carrosserie (15 collaborateurs), vous assurez les missions suivantes : Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier L'accueil de la clientèle après-vente La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque L’ouverture...


  • Orvault, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant le OCEAN AUTOMOBILE SAS en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Audi de _ORVAULT_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en...

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 4 semaines


    Orvault, France VGF Academy Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant **VGRF - Région Ouest **en alternance avec l’école VGF Academy. **_ Volkswagen Group Retail France [VGRF]_**_ est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Nous sommes présents sur 90 sites répartis sur les plus grandes agglomérations de l'hexagone : de Lille à Nice, en...


  • Orvault, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est, sans aucun doute, fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant Volkswagen Group Retail France en alternance avec l'école VGF Academy.Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du...


  • Orvault, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est, sans aucun doute, fait pour vous !Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant Volkswagen Group Retail France en alternance avec l’école VGF Academy.Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du...


  • Orvault, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, un des leaders mondiaux de l'industrie automobile et le 1er constructeur européen.Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est, sans aucun doute, fait pour vous !Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant...


  • Orvault, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...


  • Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    **AUTO PHS SAS** Depuis plus de 23 ans, **AUTO PHS** s'est spécialisé dans la réparation, l’entretien courant et spécifique de véhicule. Anciennement Garage AD, passé en 2018 sous l’enseigne **Bosch Car Service** pour la mécanique et **Five Star** pour la carrosserie. Concessionnaire pour la marque ISUZU depuis 2020. Société à taille humaine...


  • Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    AUTO PHS SASDepuis plus de 23 ans, AUTO PHS s'est spécialisé dans la réparation, l’entretien courant et spécifique de véhicule. Anciennement Garage AD, passé en 2018 sous l’enseigne Bosch Car Service pour la mécanique et Five Star pour la carrosserie. Concessionnaire pour la marque ISUZU depuis 2020. Société à taille humaine avec un fort...


  • Orvault, France Edifice-RH Temps plein

    Edifice RH accompagne aujourd’hui une concession automobile basée à Orvault, spécialisée en vente et réparation de véhicules neufs et d'occasions dans sa recherche d’un **responsable d'équipe carrosserie H/F**. Présent depuis 20 ans sur le territoire régional, cette société propose **une large gamme de véhicules **et offre à sa clientèle...


  • ORVAULT, France Auto PHS Temps plein

    Description du posteRattaché/e au Responsable Carrosserie, vos missions seront de :- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients du service carrosserie ;- Assurer la gestion administrative des véhicules sinistrés dans le respect des process liés aux agréments assurances ;- Réaliser les EAD et chiffrages de travaux,- Alimenter le...

  • Alternant Vente

    Il y a 2 mois


    Orvault, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le poste de Alternant Vente - Après-Vente Automobile (H/F) est, sans aucun doute, fait pour vous !Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. A travers un réseau national, nous distribuons les marques et services Volkswagen, Audi,...

  • Alternant Vente

    il y a 4 jours


    Orvault, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, un des leaders mondiaux de l'industrie automobile et le 1er constructeur européen.Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le poste de Alternant Vente - Après-Vente Automobile (H/F) est, sans aucun doute, fait pour vous !Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 4 semaines


    Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    **L'entreprise** - Concessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques, AUTO PHS, membre des réseaux BOSCH CAR SERVICE et FIVE STAR c’est la réparation et l’entretien courant et spécifique de véhicules. Entreprise à taille humaine (20 collaborateurs) située dans le pôle automobile route de Vannes, à...


  • Orvault, France AUTO PHS SAS Temps plein

    L'entrepriseConcessionnaire Isuzu pour le département Loire Atlantique, centre automobile multimarques, AUTO PHS, membre des réseaux BOSCH CAR SERVICE et FIVE STAR c’est la réparation et l’entretien courant et spécifique de véhicules. Entreprise à taille humaine (20 collaborateurs) située dans le pôle automobile route de Vannes, à...


  • ORVAULT, 44700, Nantes, France Auto PHS Temps plein

    Description du posteRattaché/e au Responsable Carrosserie, vos missions seront de :- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients du service carrosserie ;- Assurer la gestion administrative des véhicules sinistrés dans le respect des process liés aux agréments assurances ;- Réaliser les EAD et chiffrages de travaux,- Alimenter le...


  • Orvault, France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile, un(e) réceptionnaire après vente H/F. Dans le cadre de ce poste, vous serez affilié à différentes activités :Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :organisation et planification des interventions,en relation avec les services de...


  • Orvault, France INTERACTION NANTES NORD Temps plein

    Description du posteINTERACTION NANTES NORD recherche pour un de ses clients basé à Orvault, dans le secteur automobile, un(e) réceptionnaire après vente H/F. Dans le cadre de ce poste, vous serez affilié à différentes activités : Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : organisation et planification des interventions, en...


  • Orvault, France Volkswagen Temps plein

    Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...


  • Orvault, France Groupe Legrand - Motors Avenue Nantes Temps plein

    L'entreprisePrésent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est : Un Groupe familial en pleine croissance,3 branches d'activité : automobile, motocycle et...