Moa Support

Il y a 3 mois


Paris, France NOEMI Conseil Temps plein

Nous recherchons actuellement un profil MOA Support aux outils collaboratifs pour une mission chez un de nos clients dans le secteur de la finance (gestion d'actifs, solutions d'épargne et d'investissement).

Au sein d'une équipe solutions, la mission consistera en la prise en charge des demandes métiers et à assurer le support fonctionnel des outils gérés par l'équipe.

Les tâches et missions:

- Prise en charge des demandes utilisateurs relatives aux outils gérés dans l'équipe
- MOA face aux différentes demandes et notamment celles émanant d'une équipe métier interne en lien avec l'intranet
- Rédaction des documents de cadrage nécessaires à la prise en charge des

demandes
- Challenger les besoins et les orienter vers des solutions déjà existantes si possible
- Prise en charge des demandes d’aide et de support fonctionnel
- Liaison avec des équipes techniques si besoin
- Assistance aux utilisateurs dans leur prise en main des outils
- Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation et des guides utlisateurs
- Alimentation de la base de connaissance des équipes support niveau 1 et 2 et

piloter leur montée en compétence sur certains outils
- Maintien du catalogue logiciel à jour
- Gestion de la relation avec les éditeurs pour faire le lien avec les éventuels

nouveaux besoins
- Gestion des accès aux différents outils et les licences associées
- Réalisation périodique des revues d’accès pour assurer une gestion efficiente des

produits et des couts associés
- Reporting des demandes dans l’outil de ticketing
- Dashboards de suivi d’activité

Résultats attendus et livrables associés:

- Création d'une base de connaissance complète sur les produits gérés par l'équipe
- Mise à jour du catalogue
- Cadrage des différentes demandes
- Rédaction de procédures
- Création de guides utilisateurs
- Reporting d'activités

La mission commencera début juillet et sera de longue durée.
La misison se déroulera dans les locaux du client situés dans Paris intramuros.
Du télétravail est prévu en mode hybride.

La mission se déroule dans un contexte international : le Français et l'Anglais doivent donc être parlés couremment.

Nous recherchons un profil ayant des compétences techniques:

- Sur les outils de la suite M365 : Teams, Sharepoint, OneDrive, PowerBI
- Sur AppSpace Intranet (pas obligatoire mais compétence apprécié)
- Sur l'outil Jira (ticketin) ainsi que Confluence
- Sur PowerBI online
- Sur la suite Office.

Qui sommes nous ?

Spécialiste en Conseil et en Ingénierie des Systèmes d'information, notre entreprise vous accompagne dans une dynamique "start up", forte d'une équipe expérimentée au service de ses clients.

Notre succès est avant tout celui de nos équipes et de nos partenaires. Nous faisons appel aux compétences et au savoir-faire reconnus de chacun pour satisfaire au mieux toutes les attentes. Avec l'ambition de la réussite, nous attachons un soin particulier tant au confort de nos consultants qu'à l'écoute de nos clients.



  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Chargé de Projet MOA Outils SupportVous rejoignez l'équipe de Euro-Information Developpements en tant que Chargé de Projet MOA Outils Support. Votre mission consiste à piloter les évolutions du système d'information sur les outils ex-CM AM, en collaboration avec les équipes métier et de développement.Compétences requisesGestion de projet et...


  • Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

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  • Moa Back Office

    il y a 1 mois


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Recherche d'un Profil Maîtrise d'Ouvrage (MOA) spécialisé en Back Office bancaire avec une expertise en règlement-livraison d'opérations financières. **Maîtrise des process back-office bancaires**: Connaissance approfondie des opérations de règlement-livraison, confirmation, et gestion des transactions financières. **Modélisation des opérations...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Job DescriptionAs a Chargé de Projet MOA Outils Support, you will be responsible for the management and coordination of projects related to MOA tools and support. Your primary goal will be to ensure the successful implementation and maintenance of these tools, while also providing excellent customer service to our clients.Key ResponsibilitiesPilotage des...


  • Paris, France Digistrat consulting Travail à distance Freelance Temps plein

    💡 Contexte /Objectifs :Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateursAnalayses pertinentes et approfondies des diverses demandesMise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect ...)L'assistance sur les process auprès des différents...


  • Paris, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable de Projet « MOA Outils Support » (H/F)Niveau de formation : BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé.Niveau d'expérience : non renseigné.Métier : Informatique.Qui sommes-nous ?La Banque Européenne Crédit Mutuel, en tant que filiale technologique, conçoit, développe, maintient et exploite un système...

  • Support Trading H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Description du posteType de métierLes métiers de la finance et du tradingIntitulé du posteMOA Support Trading H/FType de contratStageDurée (en mois)6 moisPoste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsService : Amundi est un leader en gestion d'actifs avec une expertise en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs.Missions :...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable de Projet MOA - Outils de Support (H/F) au sein de Crédit MutuelType de contrat : CDIMétier : InformatiqueLocalisation : ParisNiveau d'études : BAC + 2 à BAC + 5Salaire : 35-70 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationRéférence : A066142Engagement pour la Diversité : Crédit Mutuel s'engage à valoriser tous les talents, sans...


  • Paris, Île-de-France Euro Information Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuro-Information, entité technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique, tant au niveau national qu'international, sont réalisées par environ 4000 collaborateurs répartis...

  • MOA BACK office

    il y a 1 mois


    Paris, France HIGHTEAM Travail à distance Freelance Temps plein

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  • Assistant Fonctionnel MOA

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité experte de l'innovation et des objets connectés (IoT), NEURONES recherche un(e) Assistant(e) Fonctionnel(le) MOA. Au sein des équipes d'un client du secteur bancaire, vous interviendrez en tant que maîtrise d'ouvrage support sur les applications utilisées par les opérateurs Middle Office qui assurent la validation des transactions...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    Professionnel de Support MOA en Finance de MarchéVous rejoignez notre équipe de DRiMS, filiale spécialisée en Finance de Marché du groupe INGENA, en tant que professionnel de support MOA. Votre mission consiste à accompagner les projets de mise en place et d'évolutions des applications de trading dans les domaines de la gestion d'actifs, de la...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Intitulé du posteChef de Projet MOA H/FContratCDIMissionsNous recherchons un Chef de Projet MOA H/F en CDI pour rejoindre notre équipe à Paris 17ème. Les missions principales seront les suivantes:Étudier et traduire les besoins des utilisateurs pour faire évoluer les outils existants ou mettre en place de nouveaux outils, interfaces...Suivre les mises...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Intitulé du posteChef de Projet MOAContratCDIMissionsNous recherchons un Chef de Projet MOA pour rejoindre notre équipe à Paris. Le poste consiste à:Étudier et traduire les besoins des utilisateurs pour améliorer les outils existants ou développer de nouveaux outils et interfacesSuivre les mises en œuvre de A à Z, en passant par les phases de...

  • Chef de Projet MOA

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

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  • Chef de Projet MOA

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Intitulé du posteChef de Projet MOAContratCDIMissionsNous recherchons un Chef de Projet MOA pour rejoindre notre équipe à Paris. Les missions principales seront les suivantes:Étudier et traduire les besoins des utilisateurs pour améliorer les outils existants ou mettre en place de nouveaux outils et interfaces.Suivre les mises en œuvre de A à Z, en...

  • Moa

    Il y a 3 mois


    Paris 2e, France NATAN Temps plein

    **Fondé en 2004, Natan (80 collaborateurs)** est un cabinet d’architecture en système d’information. Nous maîtrisons la méthode, les technologies et nous connaissons vos métiers. Nous revendiquons une posture élégante dans la pratique de notre profession tout en restant pragmatiques. **Dans le cadre du renforcement de l'equipe Advisory de notre...


  • Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    Professionnel de Support MOA en Finance de MarchéVous rejoignez notre équipe de professionnels de la finance de marché au sein du Groupe INGENA. Nous sommes à la recherche d'un expert en support MOA pour rejoindre notre équipe de consultants en finance de marché.ResponsabilitésAnalyser et documenter les besoins métiersSupport aux utilisateurs et...