Customer Success

il y a 1 semaine

Rouen, France Kaizzen Temps plein

Entre cloud et sécurité, KAIZZEN est une start up de conseil et d’accompagnement des PME dans le déploiement des solutions cloud Microsoft tels que Office 365, Power BI, EMS, Microsoft 365, Azure.

Notre valeur ajoutée ? C’est d’offrir une bonne qualité de vie au travail à nos collaborateurs.
Chez KAIZZEN, on a pris le parti du télétravail : Moins de stress et plus de productivité pour notre team.

KAIZZEN est aussi une entreprise en hypercroissance qui a des valeurs de respect, d’honnêteté, de bienveillance, de travail et de rigueur qui sont incarnées au quotidien. Notre équipe compte aujourd’hui une dizaine de collaborateurs qui sont passionnés par leur job et par leurs projets

Pourquoi rejoindre l’aventure ? ❤

KAIZZEN, c’est avant tout:

- Une entreprise dont les valeurs placent les collaborateurs au cœur de ses enjeux
- Un projet ambitieux et plein de sens : Le cloud
- Des équipes talentueuses, chouettes et passionnées par leurs missions et leurs projets
- Une start up en hyper-croissance

**Mission principale**

Les responsabilités clés de l'emploi se divisent en deux catégories:

- Assurer le suivi et la satisfaction des clients en les accompagnant dans la mise en œuvre de leurs projets avec l’appui du service technique
- Fidéliser les clients en identifiant et en leur proposant des services adaptés à leurs besoins, upsell/cross-sell en collaboration avec le service commercial.

**Activités et tâches**
- Organiser et animer les comités de pilotage trimestriels des clients sous abonnement Pack DSI afin d’identifier leurs enjeux et les conseiller
- Transcrire les informations auprès du service technique afin d’assurer la mise en œuvre des projets
- S’assurer du bon déroulement des différentes étapes des projets et de la satisfaction du client
- Animer un portefeuille de clients
- Accompagner et conseiller les clients à la bonne utilisation des outils Microsoft afin de leur permettre d’en tirer pleinement profit

**Compétences et qualités requises**
- Bonne compréhension des enjeux d’entreprise
- Aisance relationnelle et appétence commerciale
- Capacité à piloter les projets en mobilisant les ressources internes nécessaires
- La rigueur et l’organisation sont des qualités recherchées pour ce poste
- De bonnes capacités rédactionnelles seront appréciées
- La connaissance des outils Microsoft est un atout
- Maitrise de l’anglais

**Profil recherché**

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Sales Engineer

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Instagrid Temps plein

    Job Description As Sales Engineer (f/m/d) - France (Normandie) you complement our sales team with your broad experience. You are responsible for a defined customer portfolio consisting of national and international key accounts and support the success of our company in an international sales team. You are the first point of contact to our B2B customers in...

  • Sales Engineer

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Instagrid Temps plein

    Job Description As Sales Engineer (f/m/d) - France (Normandie) you complement our sales team with your broad experience. You are responsible for a defined customer portfolio consisting of national and international key accounts and support the success of our company in an international sales team. You are the first point of contact to our B2B customers in...

  • Sales Engineer

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Instagrid Temps plein

    Job Description As Sales Engineer (f/m/d) - France (Normandie) you complement our sales team with your broad experience. You are responsible for a defined customer portfolio consisting of national and international key accounts and support the success of our company in an international sales team. You are the first point of contact to our B2B customers in...

  • Sales Engineer

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Instagrid Temps plein

    Job DescriptionAs Sales Engineer (f/m/d) - France (Normandie) you complement our sales team with your broad experience. You are responsible for a defined customer portfolio consisting of national and international key accounts and support the success of our company in an international sales team. You are the first point of contact to our B2B customers in...

  • Sales Engineer

    il y a 1 mois

    Rouen, Normandie, France Instagrid Temps plein

    Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Sales Engineer to join our team at Instagrid. As a Sales Engineer, you will play a crucial role in driving sales growth and supporting our customers in France (Normandie).Key ResponsibilitiesIdentify and pursue new business opportunities, building strong relationships with key accounts and stakeholders.Develop...

  • Senior Software Engineer

    il y a 4 semaines

    Rouen, Normandie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a talented Senior Software Engineer to join our team at "company".The successful candidate will be responsible for designing, developing, and maintaining software solutions that meet the needs of our customers. This is a fantastic opportunity for an experienced software professional to take on a leadership role and contribute to the...

  • Senior Full Stack Developer

    Il y a 2 mois

    Rouen, France PYLA Temps plein

    Pyla, startup en pleine croissance, recherche un(e) Senior Full Stack Developer pour rejoindre notre équipe R&D. Vous serez un acteur clé dans la conception et le développement de notre plateforme SaaS. **Le logiciel**: Application SaaS à destination des équipes informatiques. Le logiciel permet de coordonner RH, Manager, Services Généraux et IT pour...

  • Avitailleur Aéroportuaire

    Il y a 5 mois

    Rouen, France World Fuel Services Temps plein

    At World Fuel Services, our employees are the key to our global success. We are industry leaders due to the innumerable talents of our approximately 5000 strong professional team. Our people thrive in an entrepreneurial and culturally-diverse environment, where innovative thinking, collaboration and efficient execution are highly valued. Our high-performance...

  • Chef D'agence

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Bridgestone Temps plein

    **Chef d'agence**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 51530- Type of work: On site- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: ROUEN, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of Bridgestone Corporation, a global leader...

  • Plant Manager Rouen/Mourenx

    Il y a 6 mois

    Rouen, France The Lubrizol Corporation Temps plein

    We value diversity in professional backgrounds and life experiences. By enabling a consistent, unbiased, and transparent recruitment process, Lubrizol seeks to create a positive experience for candidates so we can get to know them at their best. We recognise unique work and life situations and offer flexibility, ensuring our employees feel engaged and...

  • Lead Quality Analyst

    Il y a 6 mois

    Rouen, France Kimberly-Clark Temps plein

    Lead Quality Analyst **Job Description**: You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. In this role, you’ll help us deliver better care for billions of people around the...