Conseiller(E) Clientèle

Il y a 2 mois


Arras, France Apave Temps plein

**Intitulé de l'offre**:
Conseiller(e) Clientèle H/F

**Métier / Spécialité**:
Métiers fonctionnels - Commercial

**Métier / Spécialité Secondaire**:
Métiers fonctionnels - Secrétariat

**Type de contrat**:
Emploi

**Précision du contrat**:
CDI

**Mission proposée**:
ET SI C'ETAIT VOUS ?

Spécialiste de la relation client ? Votre profil nous intéresse

AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?

Vous rejoignez le service client de l'agence de Arras spécialisée dans le métiers de l'inspection et de la formation.

LE METIER DE CONSEILLER CLIENTELE CHEZ APAVE, C'EST QUOI ?

Accueil Client:

- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.

Tâches administratives:

- Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation)
- Participer à la facturation.
- Gérer les litiges et avoirs.
- Gérer les livrables.
- Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat).
- Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.

Développement commercial des produits Apave:

- Etablir et suivre les offres commerciales standards.
- Relancer les offres commerciales.
- Effectuer les revues de contrats.
- Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client.
- Réaliser de la prospection téléphonique.
- Etre garant de la satisfaction client.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

**Profil souhaité**:
CE DONT NOUS AVONS BESOIN ?
- Bac+2/3 Assistant de Gestion, NDRC ou équivalent avec une expérience significative d'au moins 3 ans.
- Un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
- Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
- Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
- Un programme de formation complet depuis votre intégration et tout au long de votre parcours.
- Un quotidien anti-routine : grâce à une grande diversité de prestations, construisez un parcours professionnel personnalisé.
- Un groupe et une équipe offrant toutes les ressources (humaines, techniques et matérielles) indispensables à votre épanouissement.

LES 4 ETAPES DU RECRUTEMENT CHEZ APAVE

1. Faites-vous connaître. Envoyez-nous votre CV.

2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.

3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.

4. Bienvenue Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
National, France Métropolitaine, Nord-Pas de Calais, Arras



  • Arras, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...


  • Arras, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...


  • Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    FAB Group Arras - 62, CDI Détail du poste En tant que Conseiller de clientèle au sein de l'agence d'Arras, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. Vous intervenez sur le montage des dossiers immobiliers, sur la prévoyance ainsi que sur l'assurance. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Rencontrer la...


  • Arras, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en...


  • Arras, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Qui sommes-nous ? : Entreprise coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 135 agences de proximité,...


  • Arras, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ? : Entreprise coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 135 agences de proximité, 7...


  • Arras, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients Type de contrat : CDI Description du poste: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Arras, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller clientèle H/F à Roubaix**: Vous avez une très bon sens relationnel et une appétence pour les taches administratives ? Ce poste est pour vous ! Rattaché(e) au pôle raccordement, vous aurez pour taches principales: - ** Appels entrants,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Arras, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...


  • Arras, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Clientèle en agence F/H - en alternance** **Rejoignez **une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale GMF de Covéa, située à Arras. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence GMF basée à Arras. Dans un environnement de travail...


  • Arras, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...


  • Arras, France Récrea Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...


  • Arras, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? : Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français , le groupe BPCE et déploie ses 126 agences...


  • Arras, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? : Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français , le groupe BPCE et déploie ses 126 agences...


  • Arras, France CCLD Temps plein

    Commercial en assurances et prévoyance, vous cherchez :- Un projet auprès d'une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement- Rejoindre une équipe et une entreprise dynamique- Allier technicité et approche commercialeChez CCLD, nous avons le poste en lien : Chargé.e de Clientèle Basé à ArrasNotre Client ? AGRICAgroupe de protection sociale...

  • Chargé de clientèles H/F

    il y a 2 semaines


    Arras, France CCLD Temps plein

    Commercial en assurances et prévoyance, vous cherchez :- Un projet auprès d'une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement- Rejoindre une équipe et une entreprise dynamique- Allier technicité et approche commercialeChez CCLD, nous avons le poste en lien : Chargé.e de Clientèle Basé à ArrasNotre Client ? AGRICAgroupe de protection sociale...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Arras, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis 1991, année de sa création, Actual est devenu un acteur de référence sur le marché du travail avec ses solutions innovantes pour l’emploi et les compétences. En 2018 est né Actual Leader group, à la suite du rapprochement entre deux acteurs indépendants français du travail intérimaire, Actual et Leader. Chez Actual et Leader...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Arras, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: **Sur ce poste de Chargé de Clientèle H/F**: - Vous êtes amené(e) à prospecter afin de développer votre portefeuille clients, - Vous prenez la responsabilité des négociations tarifaires et des délais de réalisation des missions, - Vous pilotez l'ensemble du processus commercial en passant par le recrutement, la délégation, le...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Agrica Arras - 62, CDI Les missions du poste Rattaché(e) à la Direction Réseau Commercial, vous nous rejoindrez en qualité de Chargé de Clientèle au sein d'une équipe de 4 collaboratrices. Ce poste est basé à l'agence d'Arras. Vous serez en charge: - D' assurer l'accueil téléphonique et potentiellement physique de la clientèle pour...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 2 mois


    Arras, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - Agence CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...