Concierge Résidentiel

Société de conciergerie, intervenant au sein-même de diverses entreprises clientes / complexes résidentiels pour répondre aux besoins quotidiens de leurs salariés / habitants, en les allégeant de certaines tâches quotidiennes (pressing, livraisons, prise de rendez-vous pour contrôle technique et autres tracas de la vie quotidienne).

Nous sommes à la recherche d’un concierge pour animer l’espace de conciergerie destiné aux habitants d’un nouveau complexe résidentiel à Meylan. Cadre et espace de travail haut de gamme dans un environnement arboré.

Vous travaillerez en autonomie mais vous serez accompagné dans vos actions. Jours de travail **:Mercredi ( de 11h00 à 19h00)/ Vendredi (de 14h00 à 19h00) et Samedi (de 10h00 à 13h00)**

**Description du poste**:
Tenue des permanences / accueil comptoir

Accueil physique / téléphonique des copropriétaires et visiteurs

Traitement des commandes et demandes dans le back-office

Conseils et renseignements aux copropriétaires

Gestion des plannings de rendez-vous prestataires / clients

Aide à la création de badges et plaques de boîtes aux lettres

Réception et redistribution des colis

Reporting d’activité

Prise en charge et traitement des demandes de services

Organisation de la demande client

Facturation et gestion de caisse

Rapport auprès de l’équipe Back office

Contrôle de l’espace mis à disposition de la conciergerie

Services (espace café, boutique )

**Animation et gestion des espaces de conciergerie**:
Organisation du planning de la salle partagée

Animation de la conciergerie et de la salle partagée

Relais des informations de maintenance

Gestion de l’affichage au sein de la résidence et des bâtiments

Surveillance régulière de la copropriété

Vérifier la bonne gestion du parc et superviser les interventions le cas échéant

Gérer les animations prévues dans le plan de communication annuel

Gestion des stocks conciergerie

**Relation fournisseurs**:
Gestion de la relation avec les prestataires

Organisation de la tournée fournisseurs en coordination avec les autres concierges

Réception des livraisons conciergerie

Veille commerciale : nouveaux services, nouvelles prestations

Gestion des litiges

Gestion des demandes exceptionnelles

**Formation / Diplôme**:
Formation commerciale ou hôtelière serait un plus

**Expériences**:
Expérience en conciergerie d’entreprise ou en hôtellerie serait un plus

**Aptitudes**:

- Excellent relationnel
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Serviabilité
- Adaptabilité
- Sens du commerce
- Dynamisme et bonne humeur

**Contrat proposé**:
CDI

**Date d’embauche**:
Formation à partir du 18 Septembre pour prise de poste Début octobre 2023

**Temps de travail**:
Temps partiel de 15h la première année, puis de 26h en octobre 2024. Possibilité d’évolution du nombre d’heures entre ces dates en fonction de l’activité.

**Lieu de travail**:
Meylan

**Contraintes**:
Permis B exigé

Bonne connaissance de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint et Internet)

**Salaire mensuel brut**:
Selon profil

**Avantage**:
Mutuelle d’entreprise

Prime sur développement

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 15 par semaine

Salaire : à partir de 760,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : On the road

Date de début prévue : 18/09/2023