Responsable Adjoint(E)

il y a 4 semaines

Paris, France Guerlain Temps plein

**Position**:
Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous incarnez et transmettez les valeurs de Guerlain auprès de vos clients et de vos collaborateurs. Sous la responsabilité de la Responsable de l'Institut, vous planifiez et pilotez l’atteinte des objectifs commerciaux, l’excellence de notre service client et veillez à la mise en œuvre de la stratégie fixée par la Direction des Boutiques.

Responsabilités:
**Prestations, Vente et Service Client**:

- Développer une expérience client unique et un service irréprochable par votre exemplarité auprès de vos équipes.
- Appliquer et faire appliquer la méthode de vente.
- Veiller et participer au recrutement, au développement et à la fidélisation des clients.
- Suivre les KPIs clients : questionnaire de satisfaction, BDD (embasement, qualification).
- Être la garante de la qualité de service sur le floor, gestion de la relation client, litiges et plaintes, avec rapidité et efficacité.

**Pilotage business**:
Mettre en œuvre de la politique commerciale de Guerlain et veiller à l’atteinte des objectifs fixés:

- Analyser et partager les KPIs business.
- Gérer les reportings et participer à la construction des objectifs et des P&L.
- Mettre en place des plans d’actions, des challenges et des partenariats en fonction des priorités, des résultats et de l’activité.
- S’assurer du respect de « l’excellence opérationnelle retail » et des procédures de ventes fixées par la Direction de l’institut.

**Gestion et Management**:

- Former et intégrer vos nouveaux collaborateurs dans le respect des valeurs de Guerlain.
- Assurer un climat de confiance dans l’équipe par un suivi et un management de proximité.
- Définir avec le (la) Responsable les objectifs individuels/équipe(s), participer à l’évaluation des performances et à l’identification les besoins en formation.
- Accompagner les équipes par le coaching et le training.
- Travailler en étroite collaboration avec votre responsable et les stockistes.

**Back office et Opérations**:

- Gérer le suivi administratif de l’équipe de l’institut.
- Organiser la maintenance, ménage, linge, fournitures, fournisseurs divers.
- Visual Merchandising : Veiller au respect de l’image de la Maison (merchandising, propreté, organisation et grooming de nos collaborateurs).
- Participer à la mise en place du merchandising avec des équipes supports.

**Pilotage Formation**:
Mettre en œuvre de la politique commerciale de Guerlain et veiller à l’atteinte des objectifs fixés:

- Coaching et accompagnement individualisé & personnalisé pour développer les membres des équipes dans un environnement retail.
- Un pilotage commercial en collaboration avec la, le responsable du point de vente.
- Rassembler les équipes autour des objectifs fixés par la, le responsable du point de vente avec un état d’esprit positif.
- Créer et animer des ateliers d’animations sur l’intelligence collective.
- Participer à la mise en place du merchandising et des procédures associées avec les équipes supports.
- Coordonner les formations nécessaires tout au long de l’année.

**Profile**:
**_Expérience requise : _**
- Expérience requise de 8 à 10 ans minimum sur un poste similaire.
- Maîtrise de l’anglais indispensable.

**_Compétences clés :_**
- Vous possédez un sens inné du service client ainsi qu'un excellent relationnel et avez le goût du challenge et de la vente.
- Orientation résultats et orientation client.
- Forte capacité d’organisation.
- Sensibilité commerciale.
- Sens du service dans un environnement de Luxe.
- Capacité d’entraînement et d’animation d’équipe (leadership).

  • Adjoint(e) Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Calzedonia Group Temps plein

    CAREERS Adjoint(e) Responsable de Boutique - CDI 35h - Paris Gare Montparnasse Description du poste Calzedonia recrute pour sa boutique située à Paris Montparnasse, un(e) Adjoint(e) Responsable de Magasin en CDI 35h. Description du poste Calzedonia recrute pour sa boutique située à Paris Montparnasse, un(e) Adjoint(e) Responsable de Magasin en CDI 35h....

  • Responsable Adjoint(E)

    il y a 4 semaines

    Paris, France The Body Shop International Limited Temps plein

    **The Body Shop**: Quand Anita Roddick a fondé The Body Shop en 1976, elle avait une vision différente des affaires, à savoir un Business comme une force œuvrant pour le bien - c’est nous, notre ADN. Plus de 40 ans après, nous sommes fiers d’être des pionniers de la beauté sans cruauté à chaque étape du processus. Nous sommes la marque de...

  • Opticien Responsable Adjoint

    il y a 4 semaines

    Paris, France Emploi Opticien directeur adjoint Paris 76 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Opticien responsable adjoint H/F - Paris 75 Un magasin, idéalement situé dans le 6ème arrondissement de Paris, recherche un opticien responsable adjoint H/F, à temps plein. Cette structure propose un service de lunettes premium (pas de tiers-payant), avec de nombreuses grandes marques et un large panel de produits dans ses stocks, en plus de la...

  • Adjoint(e) Responsable de Boutique

    il y a 1 mois

    Paris, France Calzedonia Group Temps plein

    Description du poste Nous recrutons un(e) adjoint(e) responsable en CDI 35h pour notre boutique Calzedonia située à Paris Rue de Rivoli. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en...

  • Adjoint(e) Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Calzedonia Group Temps plein

    Description du poste Nous recrutons un(e) adjoint(e) responsable en CDI 35h pour notre boutique Calzedonia située à Paris Rue de Rivoli. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en...

  • Adjoint(e) Responsable de Boutique

    il y a 3 semaines

    Paris, France Calzedonia Group Temps plein

    Description du poste Nous recrutons des adjoint(e)s responsables en CDI 35h pour nos boutiques Calzedonia située à Paris. Ambassadeur(rice)s de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en équipe le bon...

  • Responsable Adjoint(E) de Boutique

    il y a 4 semaines

    Paris, France Farrow & Ball Temps plein

    **Responsable Adjoint de Boutique - Showroom Paris Neuilly (CDI)** Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour rejoindre notre équipe de notre showroom de Paris Neuilly en tant que responsable adjoint(e) de boutique. Il s’agit d’un poste à temps plein 35 heures. Farrow & Ball est une marque britannique haut de gamme qui crée avec...

  • Adjoint(E) Responsable Trésorerie Et Financement

    il y a 3 semaines

    Paris, France France Télévisions Temps plein

    Le poste Adjoint(e) Responsable trésorerie et financement F-H **Nature du contrat**:CDI**Lieu de travail**:PARISInformations complémentaires **Direction**:Gestion, moyens, production**Filière métier**:GESTION D'ENTREPRISEAdjoint(e) Responsable trésorerie et financement F-H - Exercer ses missions dans le strict respect des règles "éthique et...

  • Responsable adjoint(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KS Temps plein

    Mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un/une Responsable adjoint(e) grands magasins. Vos missions seront les suivantes : être l'ambassadeur(rice) de la maison gestion d'une équipe de 2 à 4 personnes réaliser les objectifs commerciaux gestion des stocks et inventaire accueil, conseil et fidélisation de la clientèle merchandising,...

  • Responsable Adjoint(E) de Boutique

    il y a 1 mois

    Paris, France Farrow & Ball Temps plein

    **Responsable Adjoint de Boutique (Assistant Showroom Manager) - Showroom, Paris Neuilly** **(CDI)** Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour rejoindre notre équipe de Paris Neuilly en tant que responsable adjoint(e) de boutique. Il s’agit d’un poste à temps plein 35 heures. Farrow & Ball est une marque britannique haut de gamme qui...

  • Adjoint-e de La Responsable Du Pôle Actualité

    il y a 3 semaines

    Paris, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Adjoint-e de la responsable du pôle Actualité Culture Société H/F **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: La Direction de la Documentation et des Métadonnées, rattachée à la Direction du Numérique et de la Stratégie d'Innovation, a pour mission de mettre à la...

  • Responsable Adjoint(E)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    POSTERejoignez l'Equipe des Champs Elysées au sein de l'emblématique Flagship sur l'une des plus belles avenues du Monde En tant que Responsable Adjoint(e) vous serez ambassadeur/rice de la Marque et pour celà, vous serez en charge:- Etre un conseiller de Vente d'exception et un modèle pour les équipes- Développer une vision globale sur le floor, en...

  • Responsable Adjoint(E)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**:Rejoignez l'Equipe des Champs Elysées au sein de l'emblématique Flagship sur l'une des plus belles avenues du Monde En tant que Responsable Adjoint(e) vous serez ambassadeur/rice de la Marque et pour celà, vous serez en charge:- Etre un conseiller de Vente d'exception et un modèle pour les équipes- Développer une vision globale sur le...

  • Responsable Adjoint(E)

    il y a 4 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le temps. Depuis 16 ans, la marque s'est fortement...

  • Responsable Adjointe

    il y a 3 semaines

    Paris, France Nocibe Temps plein

    Responsable Adjoint (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Responsable Adjoint (H/F) pour soutenir notre équipe de gestion dans la réalisation des objectifs de l'entreprise. Le Responsable Adjoint sera responsable d'assister le Responsable dans les tâches administratives, la budgétisation, la tarification et la communication avec les clients. Ce...

  • Responsable Adjoint(e) paie/ADP

    il y a 4 semaines

    PARIS, Ile-de-France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Responsable Adjoint(e) paie/ADP (H/F)Nous recherchons pour un de nos client un(e) Responsable Adjoint(e) paie/ADP dans le cadre d'un recrutement CDI. Au sein d'un service paie et ADP de 3 personnes, vous avez pour missions:Le suivi de la paie semi-exter

  • Responsable Adjoint(e) paie/ADP

    il y a 4 semaines

    PARIS, France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Responsable Adjoint(e) paie/ADP (H/F)Nous recherchons pour un de nos client un(e) Responsable Adjoint(e) paie/ADP dans le cadre d'un recrutement CDI. Au sein d'un service paie et ADP de 3 personnes, vous avez pour missions:Le suivi de la paie semi-exter

  • Un(E) Responsable Adjoint(E) de Bibliothèque

    il y a 4 semaines

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Responsable adjoint de la bibliothèque Clignancourt F/H (réf.18228) **lieu de travail : ville + département**: Paris 18 - 75 **Introduction et contexte**: Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire et de recherche intensive. Poursuivant la tradition humaniste de la Sorbonne, elle s’attache à...

  • Adjoint(E) Responsable de Boutique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Calzedonia recrute pour sa boutique située à Paris Montparnasse, un(e) Adjoint(e) Responsable de Magasin en CDI 35h. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en...

  • Adjoint(E) Responsable de Boutique

    il y a 3 semaines

    Paris, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons un(e) adjoint(e) responsable en CDI 35h pour notre boutique Calzedonia située à La Défense. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes de nos produits. Vous assurez en équipe le...