Réceptionniste Tournant/tournante

Il y a 2 mois


SaintPriest, France DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo Temps plein

Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration.

Où? Au DoubleTree by Hilton qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique

Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de:

- 13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas gratuitement
- Carte de transport intégralement remboursée car on a des valeurs pour le bien être environnemental et l'essence coûte chère
- Un cadre de travail au vert
- Voyages avec Go Hilton et bénéficie de tarifs staff, famille et aussi pour tes potes et on ajoute en plus 50% dans les 72 hôtels SOHOMA en France

Nous recherchons un(e) réceptionniste

Si tu te sens prêt(e) à
- ** Choyer **nos membres de notre programme de fidélité et être le premier point d'approche
- ** Communiquer **en répondant au téléphone et diverses requêtes, aux clients en face de toi, les renseigner sur leur séjour et nos services, puis transmettre les informations aux autres services concernés
- ** Délivrer **un service aux plus hauts standards de qualité
- ** Préparer **les arrivées, départs et VIP pour contribuer à la réussite du séjour des clients
- ** Etablir **des factures et procéder aux encaissements
- ** Etre **discret et maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
- ** Gérer **les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité
- ** T'impliquer **dans les retours clients sur les réseaux

Les termes check-in, check-out, liste VIP, taux d'occupation, prix moyen, PMS, CRM, fidéliser ne te sont pas inconnus et que tu as le sourire, le sens de l'écoute, de l'accueil et de la gestion du stress, puis en plus tu maîtrises l'anglais ? Alors postule maintenant

Tes conditions de travail seront excellentes et tu intègreras une équipe Care

Il s’agit d’un CDI (39H hebdo).

Tu travailles au sein d’une équipe de 9 personnes fabuleuses.

Et je vais me répéter mais
- Tu bénéficieras occasionnellement de séances de massage durant ton temps de travail. et oui.
- Tu aimes parler dans plus sieurs ? Tu vas être servi avec une clientèle à 35% étrangère et + de 21 nationalités au sein de l'équipe de l'hôtel
- Côté salaire : 13ème mois et incentive avec prime en réception
- Côté QVT : toutes les bases sont posées (Fiche de poste, organisation du temps de travail, formation, réunion coordination des équipes...)

AlorsVIENS AIDER l'EQUIPE RECEPTION

Pour la lettre de motivation, c’est simple:

- Génération X : Courrier écrit à la plume
- Génération Y : Ok pour la version numérique
- Génération 2.0 : envoie moi ton TIK TOK

L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac +2 ou une expérience à un poste similaire.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- Réception: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Avantages:

- Mutuelle
- remboursement des transports à 100%
- 13eme mois
- primes
- réductions tarifaires
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Fournir des informations touristiques et des recommandations locales.
- Traiter les paiements et les facturations.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients.
- Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception.
- Promouvoir les services et offres de l'hôtel.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients.
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en relation client et en communication
- Aptitude à la vente et à la gestion des réservations
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes
- Présentation soignée et professionnelle
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
- Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un atout
- Sens de l'organisation et rigueur
- Attitude proactive et sens du service client

2+ years



  • Saint-Priest, France DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo Temps plein

    Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration. Où? Au DoubleTree by Hilton qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique! Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de: - 13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois


    Saint-Nazaire, France Holiday Inn Express Saint-Nazaire Temps plein

    _Réceptionniste tournant H/F _ Pour compléter notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein CDI Les missions seront les suivantes: - Accueil et renseignements de clients - Gestion des réservations - S'assurer du suivi du séjour et de la satisfaction des clients - Tâches administratives diverses -...

  • Receptionniste Tournant

    Il y a 7 mois


    Saint-Ouen, France Hôtel Mercure Compiègne Sud Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Réceptionniste tournant **pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Compiègne Sud. - Adn: Sensibilité environnementale - Energie communicative - Ecoute - Maitrise de soi_ **Les Plus** - Eco-responsable - Réactif et à l’écoute - Pro ascenseur social - Deux jours de repos consécutifs comme...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Saint-Paul, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il...


  • Villers-Saint-Paul, France Hôtel Ibis Temps plein

    Nous recherchons pour renforcer son équipe un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Tournant. Vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir les clients en français et en anglais (check/in-out) - Assurer les encaissements et effectuer les clôtures journalières - Répondre aux demandes de réservations/ effectuer des devis/ établir des...


  • Saint-Genis-Pouilly, France IBIS SAINT GENIS POUILLY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e) pour notre hôtel de 81 chambres avec bar, restaurant, fitness et piscine extérieure. Les missions: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** **Pour notre Maison Le White 1921, nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant.** Sous la responsabilité de notre Directrice de l'Hébergement, vous serez chargé d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des hôtes en vous assurant de leur...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 jour


    Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps plein

    **Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Nous recrutons **un-e Réceptionniste Tournant (H/F)** pour l'établissement le Palace de Menthon** **situé sur le lac d’Annecy à Menthon-Saint-Bernard.** Vous aurez en charge l'accueil et l'accompagnement du client tout au long de son séjour. Véritable référent, vous...


  • Saint-Genis-Pouilly, France IBIS SAINT GENIS POUILLY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e) pour notre hôtel de 81 chambres avec bar, restaurant, fitness et piscine extérieure. Les missions: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Vérifie les garanties et les réservations des clients - Garantit le suivi...


  • Saint-Malo, France Grand Hôtel des Thermes Temps plein

    **L'entreprise** Situé sur la grande plage du Sillon, le Grand Hôtel des Thermes s'inscrit depuis 1881 dans la grande tradition hôtelière. Cet Hôtel 5 étoiles propose 177 chambres et il est directement relié au centre de thalassothérapie des Thermes Marins de Saint-Malo. **3 restaurants sont proposés au sein du Grand Hôtel**: - Le restaurant Le...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois


    Saint-Louis, France ADAGIO Temps plein

    Description de l'entreprise **Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orientpour...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France SERHR Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France SERHR Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 3 mois


    Saint-Martin-de-Crau, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Receptionniste Tournant

    Il y a 7 mois


    Saint-Laurent-du-Var, France Novotel Nice Aéroport Cap 3000 Temps plein

    La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste tournant(e) (jour/nuit), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Permis B indispensable pour aller accueillir nos clients à l'aéroport et les raccompagner en fin de...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 2 mois


    Saint-Paul-en-Forêt, France The Vendom Company Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne,...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois


    Menthon-Saint-Bernard, France Palace de Menthon Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ? Alors vous êtes au bon endroit ! **Lavorel Hotels **est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s’est constitué depuis quelques années un éventail...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge ** **_Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. _**: - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 3 mois


    Saint-Gervais-les-Bains, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    **A propos du groupe Mont-Blanc Collection** Basée à Chamonix, Mont-Blanc Collection est une société hôtelière d’investissement et de gestion créée en 2015. Nous concevons des lieux d’accueil uniques, à taille humaine, qui constituent l’identité particulière de notre groupe. Chaque établissement s’inscrit dans son histoire et en respecte...