Commercial IT

Nous sommes à la recherche de profils afin d'intégrer notre centre de formation pour un BTS NDRC en alternance au sein de nos entreprises partenaires.

Description du poste:
L'étudiant intégrant le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un professionnel polyvalent évoluant dans un environnement commercial en perpétuelle évolution. Il exerce une fonction de commercial généraliste, capable d'intervenir dans divers secteurs d'activités et de gérer la relation client dans sa complexité, que ce soit en face-à-face, à distance ou via les canaux numériques.

Responsabilités principales:
Gestion de la relation client : Assurer la gestion et le suivi de la relation client dans toutes ses dimensions, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque segment de clientèle. Utiliser efficacement les technologies de l’information et de la communication pour interagir avec les clients via différents supports.

Développement commercial : Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à asseoir, accompagner, développer et optimiser la valeur des différents segments de clientèle visés. Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction commerciale.

Aptitudes requises:
Aptitudes personnelles:
Autonomie dans l'organisation du travail tout en acceptant la fixation d'objectifs.
Sens de l'organisation pour gérer efficacement les différentes activités commerciales.
Mobilité et disponibilité pour répondre aux besoins de la clientèle et de l'entreprise.

Aptitudes professionnelles:
Sens aigu du service et de l'expérience client, avec une capacité à anticiper et à répondre aux attentes des clients.
Maîtrise des outils numériques et des technologies de l’information et de la communication pour gérer la relation client à distance.
Capacité à gérer simultanément plusieurs activités ou relations commerciales avec agilité.

Aptitudes relationnelles:
Confiance en soi et capacité à prendre des initiatives.
Excellente écoute et curiosité pour comprendre les besoins des clients.
Adaptabilité et sens de l'objectif pour s'adapter aux différentes situations commerciales.
Gestion des émotions et résistance au stress pour maintenir un haut niveau de performance.

Formation et expérience:
Diplôme du baccalauréat ou formation équivalente.
Une expérience préalable dans le domaine commercial serait un atout.

Conditions de travail:
Horaires variables en fonction des besoins commerciaux, incluant souvent des déplacements et des rendez-vous clientèle.

Environnement de travail dynamique et stimulant, nécessitant une grande adaptabilité et réactivité face aux évolutions du marché.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 477,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel
- Sur le terrain

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel