Manager de Proximité

il y a 2 jours

BaillyRomainvilliers, France Transdev Temps plein

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Missions principales**
- Encadrer et superviser un groupe de conducteurs
- Suivre les performances et fondamentaux métiers des conducteurs
- Participer au recrutement et à l’intégration des conducteurs

**Activités**
- Assurer l’accompagnement opérationnel et le suivi terrain (veiller aux respects des consignes d’exploitation et des normes imposées par notre client IDF Mobilités : tenue, permis, comportement professionnel, rendu recettes, etc.)
- Apporter une assistance aux conducteurs en cas d’incident (accident, agression, etc.) et faire le lien avec les service concernés (maintenance, RH, etc.)
- Assurer les entretiens individuels (professionnels), les entretiens de ré-accueil, et en cas d’accident du travail pour collecter factuellement les données dans le cadre des procédures
- Assurer les entretiens sanctions disciplinaires du premier degré et participer à ceux du second degré, en coordination avec le directeur d’exploitation
- Contrôler et suivre les prépaies des conducteurs
- Assurer le lien entre les conducteurs et le planning (attribution des congés, demandes d’absence, etc.)
- Contribuer au bon fonctionnement de la digitalisation des process et à la bonne utilisation par les conducteurs des outils numériques (LSM, etc.)

**Performance**
- Contrôler et suivre la qualité de service des conducteurs (commercial et technique)
- Suivre des indicateurs de performance de l’équipe de conducteurs (Absentéisme, Validations, Accidentologie, Qualité de Service, etc.)
- Participer aux actions visant à diminuer l’absentéisme et l’accidentologie (en lien avec le DEX et le service RH)
- Participer à l’efficacité des lignes (remonter les problèmes de voirie, de temps de parcours, etc.)
- Identifier les actions de formation des conducteurs

**Organisation**
- Assurer une présence sur le terrain tous les jours (estimation minimum à 50% du temps de travail)
- Être présent régulièrement aux prises de service des conducteurs, savoir d’adapter en fonction des besoins
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de service, en particulier de la régularité, sur un ensemble de lignes (organiser une réunion de ligne une à deux fois par an en présence du responsable PCC/Directeur d’exploitation et d’un panel de conducteurs)
- Accompagner en ligne ses conducteurs pour observer leur conduite et comportement (1 à 2 fois par an à mínima)

**QSE**
- Participer aux audits qualité avec la QSE
- Remonter les signalements non-qualité observés sur les lignes
- Participer à la mise en œuvre des projets managériaux et événements de l’agenda social de l’entreprise en y associant les conducteurs
- Analyser et préparer les réponses aux réclamations clients (comportement conducteur)
- Suivre le taux de sinistralité et assister le service formation dans les analyses des faits
- Gérer les sinistres dans leur intégralité (constat, déclaration interne)
- Appliquer la politique QSE en vigueur dans l’entreprise et la promouvoir auprès des conducteurs

Permis B et D

Maitrise des outils informatiques standards (Pack Office) et logiciels de gestion en place (SAE, INEO, FDS, MobiRecord, Ghalys)
Connaissance de la réglementation Transport Voyageurs
Expérience managériale

**Compétences recherchées**
Sens du service public
S’inscrire dans la stratégie de l’entrepri

  • Conseiller Support Technique

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...

  • Technicien de maintenance TICE

    Il y a 7 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Direction Générale adjointe de l’Administration et des Ressources (DGAR) regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l’administration et d’une conduite efficiente des projets portés par l’Éxécutif départemental. Soucieuse d’accompagner efficacement les évolutions de la...

  • Responsable Distribution

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation du site, vous êtes membre du Comité de Direction. Garant de la bonne gestion et de l'encadrement des fonctions de distribution, vous aurez la responsabilité des chauffeurs-livreurs affectés à la distribution de nos produits et de l'ensemble du parc de véhicules. Dans ce cadre, vos...

  • Adjoint Directeur Financier

    Il y a 4 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Adjoint Directeur Administratif Et Financier (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Adjdoint (e) Directeur Administratif et Financier compétent pour superviser tous les aspects financiers et administratifs de notre entreprise. Responsabilités: - **Gérer le service financier**: - **Participation à la réalisation des budgets à court et long...

  • Chef D'équipe Des Vente

    Il y a 3 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Chef d'équipe des Ventes (H/F)** **Résumé du poste** En tant que Chef d'équipe des Ventes, vous serez responsable de diriger et superviser les activités commerciales de l'entreprise et l'équipe commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes et la gestion de la relation client. **Responsabilités**: - Développer et...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 7 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Agent de Relation Clientèle

    Il y a 7 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    **Description du poste** Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature...

  • Responsable Technique

    Il y a 6 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Adjoint Responsable Technique

    Il y a 4 mois

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Chef de Culture

    Il y a 7 mois

    Bailly, France Les Fermes de Gally Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Les Fermes de Gally, entreprise agricole et de services dédiés à la nature, développe une agriculture raisonnée et de proximité, soucieuse d'associer nature et urbanisation. Notre dynamique verte est au service des citadins et des entreprises dans toue la France. Nous sommes engagés dans la démarche environnementale...

  • Aide Ménager

    Il y a 6 mois

    Bailly, France Domaliance Ile de France Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...

  • Aide ménager

    il y a 2 semaines

    Bailly, France Domaliance Ile-de-France Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise : Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...

  • Aide ménager

    Il y a 7 mois

    Bailly, France Domaliance Ile de France Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Ile de France Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne est représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...

  • Responsable informatique

    il y a 1 mois

    Bailly, France Les Fermes de Gally (siège) Temps plein

    A propos de l'entreprise :  Faites grandir vos compétences, cultivez la diversité et partagez les bienfaits de la nature.Rejoignez une entreprise agricole et de services pas comme les autres, un ensemble familial diversifié, qui s'engage pour la transition écologique et se mobilise pour rendre les villes fertiles.Travailler dans un environnement...

  • Chef d'atelier mécanique

    Il y a 2 mois

    Bailly, France Les Fermes de Gally Temps plein

    A propos de l'entreprise : Les Fermes de Gally, est un concept unique, mêlant activités pédagogiques, découverte de la nature et commerce, aux portes de Paris.Des activités de services aux entreprises (livraison de fruits au bureau, paysage d'intérieur et d'extérieur, événementiel), ainsi que l'activité agricole historique forment les deux...

  • Chargé de Recrutement Et Relations écoles

    Il y a 6 mois

    Bailly, France Les Fermes de Gally (siège) Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Les Fermes de Gally, est un concept unique, mêlant activités pédagogiques, découverte de la nature et commerce, aux portes de Paris. Vous souhaitez rejoindre notre ensemble familial dédié à la nature référent sur son marché? Travailler dans un environnement convivial, bienveillant, réactif et responsabilisant a...

  • Responsable D'exploitation Agricole

    Il y a 6 mois

    Bailly, France CE27 Temps plein

    Cercle & Recrutement - spécialiste du secteur agricole - recrute pour _Les Fermes de Gally_, un responsable d'exploitation agricole (H/F) / chef de cultures - Secteur Versailles (78). - Les Fermes de Gally_, est une entreprise agricole et de services qui harmonise nature et urbanisation. - Les Fermes de Gally_, très engagée dans la démarche...