Responsable Comptes Clients

Il y a 5 mois

Olivet, France Up Skills Temps plein

**L'entreprise**:
Up Skills recrute pour un groupe qui se positionne parmi les leaders français du service à la personne et du maintien à domicile des publics fragiles.

Leur mission fondamentale, constante depuis les débuts, vise à améliorer la qualité de vie du plus grand nombre de personnes fragilisées, en mettant au cœur de leurs actions le respect et le développement de leur autonomie.

**Le poste**:
Vous serez Manager d'une équipe de gestionnaires de comptes clients dont le rôle consistera à gérer ;
**La Facturation**:
L’intégration des heures validées par les agences dans l’outil de facturation ;
La génération des inter-vacations, des indemnités kilométriques et de tout élément variable devant être facturé aux bénéficiaires ;
Le contrôle de la conformité des factures générées par rapport aux prises en charge créées ;
Les échanges avec les agences pour s’assurer de la validation des factures (bénéficiaires et Caisses) ;
Les échanges avec les financeurs pour s’assurer de la conformité des factures (forme et fond) à leurs attentes et aux accords de prise en charge ;
L’actualisation des prises en charge, le cas échéant, en fonction des modifications éventuelles demandées par les financeurs et l’actualisation des factures concernées (avoir, re-génération, nouvel envoi aux bénéficiaires et financeurs) si nécessaire ;
L’envoi des factures aux destinataires concernés (bénéficiaires et financeurs éventuels).
La traçabilité des factures générées dans les outils métiers et de leur envoi.

**Encaissements et lettrage des comptes Clients et Caisses**:
Le Gestionnaire Comptabilité Client assure, pour les agences de son périmètre géographique
La génération des prélèvements correspondants aux factures générées,Les encaissements physiques (chèques et CESU),
Le lettrage des comptes clients,
Le constat et l’intégration dans les comptes clients des rejets de règlement constatés.

**Le Recouvrement**:Assurer les actions prescrites par son responsable dans le cadre du suivi des balances âgées (Bénéficiaires et Caisses), disponibles dans les outils métiers.
En cas d’échec des actions de recouvrement amiable ou de décès du débiteur, le gestionnaire de compte Client constitue, avec l’aide de son Responsable et de l’agence concernée, le dossier nécessaire à son transfert et à sa prise en charge par un Cabinet Externe, qui met en place les actions de recouvrement adaptées

**Le profil recherché**:
Diplômé(e) d’une formation BAC +2/+3 dans le domaine de la Comptabilité / Gestion.
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous faites preuve d’écoute et de réactivité.
Vous êtes organisé(e) et savez prioriser les tâches.
Vous avez une capacité à la gestion des urgences et à l’imprévu.
La maîtrise des outils informatiques en comptabilité est essentielle pour mener à bien vos missions.

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA en tant que Gestionnaire de comptes clients. Votre rôle consiste à prendre en charge la relation clients avec nos utilisateurs et à participer aux opérations de facturation au sein du service.Compétences requisesGestion de la relation clientTraitement des demandes des...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    Il y a 5 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Intégré(e) au sein du Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, vous prendrez en charge la relation clients avec nos usagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service. A ce titre, vos principales missions s’articuleront sous deux axes: Gestion de la relation clients - Traitement des mails usagers : renseignements et gestion...

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA en tant que gestionnaire de comptes clients. Votre rôle consiste à prendre en charge la relation clients avec nos utilisateurs et à participer aux opérations de facturation au sein du service.Compétences requisesVous devez avoir une formation bac+2 en comptabilité ou gestion, et...

  • Gestionnaire de comptes clients

    Il y a 2 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, où vous prendrez en charge la relation clients avec nos utilisateurs et participerez aux opérations de facturation au sein du service.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesRèglements...

  • Gestionnaire de comptes clients

    Il y a 2 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, où vous prendrez en charge la relation clients avec nos utilisateurs et participerez aux opérations de facturation au sein du service.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientsTraitement des demandes des agencesRèglements...

  • Responsable client

    il y a 1 semaine

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    MissionsL'objectif principal du Chargé(e) de Compte Client est de fournir une expérience client exceptionnelle en gérant les relations avec les clients.Fonctions clésGestion des litiges : Le/la Chargé(e) de Compte Client est responsable du traitement des réclamations reçues par courrier recommandé avec accusé de réception.Prendre des appels : Le/la...

  • Gestionnaire de comptes clients

    Il y a 6 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Mission Intégré(e) au sein du Service ComptabilitéClients du Groupe DESTIA, vous prendrez en charge la relation clients avec nosusagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service. A ce titre, vos principales missionss’articuleront sous deux axes : Gestion de la relation clients Traitement des mails usagers :...

  • Gestionnaire de Comptes Client

    il y a 2 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe de Cloud Eco Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Compte Client pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des litiges, de la prise d'appels, des connaissances juridiques et de la résolution de problèmes. Votre objectif sera d'obtenir des avis positifs suite aux interactions avec les clients. ...

  • Gestionnaire de Comptes Clients Expérimenté

    il y a 1 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans la gestion de la relation client?Destia, un acteur majeur du service à la personne, vous propose un poste de Gestionnaire de Comptes Clients Expérimenté.Vous serez intégré(e) au sein du service comptabilité Clients à Olivet (45) et participerez aux opérations de facturation et de...

  • Gestionnaire de Comptes Clients Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans la gestion de la relation client?Destia, un acteur majeur du service à la personne, vous propose un poste de Gestionnaire de Comptes Clients Expérimenté.Vous serez intégré(e) au sein du service comptabilité Clients à Olivet (45) et participerez aux opérations de facturation et de...

  • Chargé(e) de Compte Client

    il y a 4 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Compte Client pour renforcer notre équipe à Orléans.Missions clés :Gestion des litiges : vous serez en charge du traitement des réclamations reçues par courrier recommandé avec accusé de réception, en veillant à apporter des solutions efficaces et...

  • Gestionnaire de Comptes Clients Expérimenté

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans la gestion de la relation client?Destia, acteur majeur du service à la personne, vous propose un poste de gestionnaire de comptes clients expérimenté.Vous serez intégré(e) au sein du service comptabilité Clients à Olivet (45) et participerez aux opérations de facturation et de...

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA en tant que Gestionnaire de comptes clients.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesRèglements (agences / usagers) : CB et PrélèvementsAssistance « simple » utilisation des...

  • Délégué(e) de compte client

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France Cloud Eco Temps plein

    Mission clé :En tant que Chargé(e) de compte client, vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients de Cloud Eco. Votre rôle consiste à répondre à leurs besoins, à résoudre les problèmes et à améliorer leur satisfaction.Vos missions :Gestion des litiges : Vous serez en charge du traitement des réclamations reçues par courrier...

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, où vous prendrez en charge la relation clients avec nos utilisateurs et participerez aux opérations de facturation au sein du service.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesAssistance à...

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 1 mois

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, où vous prendrez en charge la relation clients avec nos utilisateurs et participerez aux opérations de facturation au sein du service.A ce titre, vos principales missions s'articuleront sous deux axes :Gestion de la relation clientTraitement des demandes des agencesRèglements...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    Il y a 2 mois

    Olivet, France Destia Temps plein

    Mission Intégré(e) au sein du Service Comptabilité Clients du Groupe DESTIA, vous prendrez en charge la relation clients avec nos usagers et participerez aux opérations de facturation au sein du service. A ce titre, vos principales missions s’articuleront sous deux axes: - Traitement des mails usagers : renseignements et gestion post facturation -...

  • Gestionnaire Compte Clients Expérimenté

    Il y a 5 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnelle dans la gestion de la relation client ? Et, si je vous parlais de la famille Destia, acteur majeur du service à la personne présent sur tout le territoire avec plus de 140 agences et plus de 7000 salariés. Chez Destia, on se sent utile dans notre job tous les jours ! Intégré(e) au sein...

  • Gestionnaire de comptes clients expérimenté H/F

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous cherchez un nouveau défi professionnel dans la gestion de la relation client ?Destia, acteur majeur du service à la personne, vous propose un poste de gestionnaire de comptes clients expérimenté.Vous serez intégré au sein du service comptabilité Clients à Olivet, où vous participerez aux opérations de facturation et de recouvrement.Vos...

  • Gestionnaire de comptes clients expérimenté H/F

    il y a 3 semaines

    Olivet, Centre-Val de Loire, France DESTIA Temps plein

    MissionVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans la gestion de la relation client ?Destia, acteur majeur du service à la personne, vous propose un poste de gestionnaire de comptes clients expérimenté H/F.Vous serez intégré(e) au sein du service comptabilité Clients à Olivet (45), où vous participerez aux opérations de...