Réceptionniste Polyvalent

Il y a 2 mois

LarmorPlage, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

**Description entreprise**:
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

**Description du poste**:
Réceptionniste polyvalent Jour/Nuit
Sous le contrôle de la DIRECTRICE HEBERGEMENT, et de la CHEF DE RECEPTION, le réceptionniste les assiste dans toutes les fonctions générales d’exploitation nécessaires au bon fonctionnement de la réception. Ceci dans le respect de la politique définie. Il (elle) doit tenir son Responsable constamment informé et lui soumettre toute décision dépassant sa compétence. Il (elle) a en particulier en charge les missions suivantes:
1. Accueil
Veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle
Accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu’à son départ et assure le bon déroulement de son séjour (Check In et Check Out)
Assure la gestion et le suivi des dossiers Guest Relations
Contrôle la bonne gestion des overbookings et des délogements
Contrôle les attributions des chambres et les accueils VIP
Assure un accompagnement en chambre voire la visite de l’établissement en cas de besoin
Est informé(e) et informe de l’exactitude des informations fournies (Horaires, lieux, outils etc.)
Suit et gère les objets oubliés
Suit et gère les bons cadeaux clients
Participe, si besoin est, au bon déroulement du service client et procède au remplacement de tout poste vacant
Transmet les consignes aux différents services (Etages - petits-déjeuners - maintenance )
2. Gestion comptable et administrative
Gère le planning des réservations (enregistrement - modification - annulation)
Effectue le contrôle journalier des chiffres d’affaires et des encaissements
Effectue le contrôle de la main courante ; des encours clients et débiteurs
Prépare les documents de décade et de fin de mois destinés au Centre de Gestion
Tient à jour les débiteurs clients, et en assure les relances jusqu’à encaissement
Aide son responsable à établir les rapports du service (décades, statistiques, CA etc)
Assure la bonne circulation des documents vers le Centre de Gestion
Prépare les remises en banque et s’assure de leurs dépôts quotidiens
Veille à la propreté générale de l’ensemble de l’établissement et au bon respect de la législation en vigueur relative à l’activité hôtelière
3. Hygiène et sécurité
Veille au bon respect de la législation en vigueur en matière d’hygiène et de sécurité
4. Marketing et commercial
Optimise les ventes (rejet de la politique de la chambre vide) et la distribution
Participe et suit les actions commerciales
Assure une mission de commercialisation interne par le relationnel constant avec la clientèle
S’assure de la bonne saisie des Cardex et de la fiabilité de leurs contenus
Alerte son Responsable dès qu’une demande semble impacter significativement le portefeuille de son établissement
Développe le chiffre d’affaires en général par l’Upselling et optimise l’adéquation entre le profil des visiteurs et le type de chambre planifié
5. Petit-déjeuner
Le RECEPTIONNISTE DE NUIT effectue ou collabore à la mise en place du petit-déjeuner pour la clientèle, en salle : dressage des tables, préparation du buffet et des boissons chaudes

En résumé, sans que la liste ci-dessus soit limitative, le RECEPTIONNISTE polyvalent remplace ponctuellement les réceptionnistes de nuit et assiste la CHEF DE RECEPTION et la DIRECTRICE HEBERGEMENT dans toutes les tâches administratives, de gestion et d’exploitation de l’établissement.
Il ne peut quitter son poste de travail qu’après avoir passé les consignes à son successeur en réception, avoir effectué avec lui le contrôle de la CAISSE, rempli le cahier des consignes et exécuté si nécessaire les consignes de sécurité.

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience significative en hôtellerie.
Vous avez une bonne présentation ainsi qu'un bon sens du service et de l'accueil. Vous êtes queqlu'un de souriant et d'agréable.
Vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence, vous savez rester calme face à toute situation. Vous savez vous adapter face aux différents types de clientèle : affaire, loisir, séminaire, sportif...
Enfin vous êtes quelqu'un d'organisé et de rigoureux.

La maitrise de l'anglais est impérative.

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Larmor-Plage, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Description du poste**: **Réceptionniste polyvalent Jour/Nuit** - CDD de un mois à partir du 1er juillet 2024** Sous le contrôle de la **CHEF DE...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Larmor-Plage, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Réceptionniste polyvalent Jour/Nuit** - CDD de un mois à partir du 1er juillet 2024** Sous le contrôle de la **CHEF DE RECEPTION**, le réceptionniste...

  • Réceptionniste polyvalent(e)

    il y a 21 heures

    Larmor-Plage, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Description entreprise : Best Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Description du poste :Réceptionniste polyvalent Jour/Nuit  - CDD de un mois à partir du 1er juillet 2024Sous le contrôle de la CHEF DE RECEPTION, le réceptionniste...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Larmor-Plage, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Réceptionniste polyvalent Jour/Nuit** Sous le contrôle de la **DIRECTRICE HEBERGEMENT**, et de la **CHEF DE RECEPTION**, le réceptionniste les assiste...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Larmor-Plage, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. **Le poste**: **Réceptionniste polyvalent** Accueil - Check In et Check Out - Conciergerie - Veille à la bonne tenue de la réception et du hall - Gestion des accueils...

  • Réceptionniste Polyvalent Jour/nuit

    Il y a 2 mois

    Larmor-Plage, France temporis Temps plein

    Temporis Lorient recherche pour un de ses clients 100% breton (un magnifique hôtel 4 étoiles à l'air marin) un/une réceptionniste avec expérience POLYVALENT Jour/Nuit. **Tes missions**: Sous le contrôle du Directeur d'hôtel et du Chef de réception, tu es le véritable collaborateur qui veille à ce que règne à la réception un environnement...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Larmor-Plage, France Best Western Plus Les Rives du Ter Temps plein

    **Réceptionniste polyvalent** Accueil - Check In et Check Out - Conciergerie - Veille à la bonne tenue de la réception et du hall - Gestion des accueils VIP et demandes spécifiques - Fiabilité des informations clients Vente - Optimisation des ventes de chambres et de la distribution - Restauration et packages - Bons cadeaux - Facturation et contrôle...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Larmor-Plage, France Best Western Plus Les Rives du Ter Temps plein

    l’hôtel Best Western Plus les Rives du Ter, est un hôtel 4* de 58 chambres qui fait partie du réseau des hôtels Émeraude et de l’enseigne Best Western Plus. L'établissement est aussi un lieu de séminaire, de réception, de détente et de restauration. Poste à pourvoir dès le mois de septembre 2023 **Réceptionniste polyvalent** Accueil -...

  • Receptionniste Polyvalent(E)

    il y a 5 jours

    Rivedoux-Plage, France CAMPING LES FOUGERES SAS CAP DETENTE Temps plein

    Nous recherchons un(e) RECEPTIONNISTE POLYVALENT(e) en CDD (Avril à fin Septembre) Les missions: - assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ; - prise des réservations et de l’attribution des emplacements sur le terrain, - règlement des séjours et de la tenue de la caisse, - réaliser les états des lieux des locations au départ des...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 jours

    Valras-Plage, France Alizéa Beach Temps plein

    **L'entreprise** Vacancéole est une marque audacieuse qui, depuis 14 ans, crée des vacances uniques en s’adaptant à chaque territoire. Créée en 2009 par Eric Journiat, Vacancéole gère aujourd’hui plus de 100 résidences de vacances, villages vacances et hôtels en France. Que ce soit à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville, le groupe...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois

    Rivedoux-Plage, France CAMPING LES FOUGERES SAS CAP DETENTE Temps plein

    Nous recherchons un(e) RECEPTIONNISTE POLYVALENT(e) en CDD (Mai à fin Septembre) Les missions: - assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ; - prise des réservations et de l’attribution des emplacements sur le terrain, - règlement des séjours et de la tenue de la caisse, - réaliser les états des lieux des locations au départ des...

  • Réceptionniste Polyvalent Résidence de Tourisme

    Il y a 2 mois

    Rivedoux-Plage, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Aide Gouvernant. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez les retouches ménage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la...

  • Réceptionniste Polyvalent Résidence de Tourisme

    Il y a 2 mois

    Rivedoux-Plage, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous serez à 70% de votre temps Réceptionniste et 30% Aide Gouvernant. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous remettez en ordre et assurez les retouches ménage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité...

  • Réceptionniste en Hotellerie Polyvalent(E)

    il y a 3 semaines

    Rivedoux-Plage, France Hôtel Restaurant le Grand Large - Ile de Ré Temps plein

    Pour sa saison 2023, l’Hôtel Restaurant Le Grand Large** - Ile de Ré est à la recherche **d’un(e) réceptionniste polyvalent(e) plein(e) d’énergie** pour compléter et renforcer son équipe. Premier point de contact des clients avec l’Hôtel, la personne recherchée jouera **un rôle clé** dans l’expérience que vivront nos hôtes. C’est...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Cyprien-Plage, France Hôtel**** LES BULLES DE MER Temps plein

    **RECEPTIONNISTE bilingue (H/F) - Hôtel** LES BULLES DE MER** **Passionné par l’hôtellerie de luxe ? vous rêvez d’une saison les pieds dans l’eau dans une ambiance conviviale ? Vous êtes sur la bonne annonce !** Idéalement situé sur la plage de Saint-Cyprien, l'hôtel Les Bulles de Mer** accueille une clientèle française et étrangère,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Cyprien-Plage, France Hôtel**** LES BULLES DE MER Temps plein

    **RECEPTIONNISTE bilingue (H/F) - Hôtel** LES BULLES DE MER** **Passionné par l’hôtellerie de luxe ? vous rêvez d’une saison les pieds dans l’eau dans une ambiance conviviale ? Vous êtes sur la bonne annonce !** Idéalement situé sur la plage de Saint-Cyprien, l'hôtel Les Bulles de Mer** accueille une clientèle française et étrangère,...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 3 semaines

    Rivedoux-Plage, France Hôtel de la Marée*** - Ile de Ré Temps plein

    Pour sa saison 2023, l’Hôtel de La Marée ** - Ile de Ré est à la recherche d’un(e) **réceptionniste polyvalent(e) plein(e) d’énergie** pour compléter et renforcer son équipe. Premier point de contact des clients avec l’Hôtel, la personne recherchée jouera un **rôle clé** dans l’expérience que vivront nos hôtes. C’est aussi un...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Rivedoux-Plage, France Hôtel de la Marée*** - Ile de Ré Temps plein

    Pour sa saison 2023, l’Hôtel de La Marée ** - Ile de Ré est à la recherche d’un(e) **réceptionniste polyvalent(e) plein(e) d’énergie** pour compléter et renforcer son équipe. Premier point de contact des clients avec l’Hôtel, la personne recherchée jouera un **rôle clé** dans l’expérience que vivront nos hôtes. C’est aussi un...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 1 semaine

    Le Bois-Plage-en-Ré, France Camping Sandaya Les Amis de la Plage Temps plein

    L'entrepriseRejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine.Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e)...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Valras-Plage, France Alizéa Beach Temps plein

    **Description de l'entreprise** La résidence de tourisme Alizéa Beach se trouve en bord de mer à Valras-Plage. À l’origine, petit village de pêcheurs, Valras-Plage a conservé son charme méditerranéen d’antan autour de son port très convivial. Mais Valras-Plage est aussi une station balnéaire qui vit toute l’année. Implantée face à la mer,...