Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines

Le BlancMesnil, France Miele Temps plein

Chez Miele, notre ambition est de placer l’enchantement client au cœur de toutes nos actions. En tant que conseiller.e clientèle vous êtes en contact direct avec nos clients au quotidien, vous participerez activement à la réussite du parcours client. Votre sens du conseil et votre expertise permettront de proposer des solutions adaptées pour qu’ils vivent la meilleure expérience possible avec notre marque.

PRINCIPALES MISSIONS

Vous conseillez nos clients après analyse de leurs besoins que ce soit:

- **Avant la vente **en informant et conseillant nos clients sur les caractéristiques des produits (produits finis ou pièces détachées et accessoires). Vous les guidez ensuite sur notre site internet ou leur proposez un rendez-vous avec l’un de nos conseillers vente directe dans l’un de nos Miele Expérience Centers.
- **Pendant la vente **avec des informations concernant le suivi de la commande, de livraison et d'installation et pour l’achat de produits et services Miele : contrats de services, produits finis, accessoires, pièces détachées, forfait installation, mises en services, forfaits devis et vérifications
- **Après-vente la vente **en apportant des conseils à l'utilisation optimale des produits Miele (résultats de cuisson, de lavage etc.) ou une assistance au fonctionnement des produits Miele avec, au besoin, la prise de rendez-vous pour interventions d’un de nos techniciens Miele. Vous gérez également les réclamations de premier niveau.
- Traitement des appels téléphoniques avec nos clients (émission-réception)
- Gestion des commandes dans SAP (de la saisie à la facturation
- Gestion des demandes de disponibilités, des annulations-modifications de commandes
- Traitement des mails de réclamations/demandes revendeurs concernant le technique, la logistique et le commercial
- Gestion des litiges et des retours
- Suivi de commandes avec le Service transport
- Renseignement techniques

PROFIL RECHERCHE
- Votre expérience et votre sens de la relation client vous permettront de réussir à ce poste. Vous êtes à l’aise au téléphone, vous aimez la prise d’initiative, l’autonomie et avez un grand sens de l’empathie.
- Votre tempérament commercial affirmé sera un atout pour la conquête et la fidélisation de nos clients.
- Vous êtes doté.e d’une forte orientation client et vous avez à cœur de guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins
- Autonome, organisé.e, rigoureux.se, vous avez l’esprit d’équipe et êtes force de proposition
- Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM et chatbot). Le traitement des mails aura une place prépondérante dans l'activité, vous êtes donc tout particulièrement à l'aise à l'écrit (orthographe, syntaxe, etc.).
- Vous avez une bonne expression écrite et orale et êtes à l’aise en anglais (écrit et oral)
- Vous maîtrisez Outlook, Excel et le Pack-Office et êtes à l’aise d’une manière générale avec les outils informatiques

A PROPOS DE NOUS

Le groupe Miele est une entreprise familiale allemande indépendante, synonyme de qualité depuis plus de 120 ans. Miele France s'appuie sur ces même valeurs depuis plus de 50 ans. Son business model unique dans le secteur est basé sur la commercialisation de produits électroménager premium et sur une offre de Service intégrée.

En pleine croissance, Miele met la durabilité au coeur de toutes ses actions. L'entreprise propose à la fois un environnement de travail chaleureux s'inscrivant dans des valeurs fortes et l'opportunité de relever avec elle les challenges pour les années à venir.

L'esprit Miele est un esprit pionnier qui n'attend plus que vous pour contribuer à faire Immer besser (Toujours mieux) pour nos clients, pour nos collaborateurs, pour la planète et pour la performance.

Type d'emploi : CDD

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (93150 le Blanc-Mesnil)

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Miele France Temps plein

    Chez Miele, notre ambition est de placer l’enchantement client au cœur de toutes nos actions. En tant que conseiller.e clientèle vous êtes en contact direct avec nos clients au quotidien, vous participerez activement à la réussite du parcours client. Votre sens du conseil et votre expertise permettront de proposer des solutions adaptées pour qu’ils...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 mois

    Le Blanc, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...

  • Conseiller Clientèle Banque Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Le Blanc, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower de l'Indre** recherche pour son client, un(e) **Conseiller de clientèle des professionnels (H/F) **dans le cadre d’une création de poste. **Les missions****: Au quotidien comme dans les moments clés, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs entreprises. Vous développez un...

  • Conseiller Clientèle Banque Des Professionnels

    il y a 1 mois

    Le Blanc, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Le Cabinet de recrutement Manpower Châteauro**ux recherche pour son client, un(e) **Conseiller de clientèle des professionnels (H/F) **dans le cadre d’une création de poste. **Les missions****: Au quotidien comme dans les moments clés, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs entreprises. Vous développez un...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Junior

    il y a 4 semaines

    Le Mesnil-Esnard, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **[ Poste Conseiller Clientèle essentiel : uniquement sur la partie accueil du poste ]** - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Miele France Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité du Directeur de la division Réseau et Ventes Directes, vous contribuez à la création de valeur et à l'enchantement client par un accompagnement dédié au conseil et à la vente de nos produits dans notre Outlet. **VOS PRINCIPALES MISSIONS**: - Véritable ambassadeur de la marque, vous...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Basé(e) à Le Blanc (36), vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients Particuliers et Professionnels haut de gamme qui vous est confié. Dans ce cadre, vous :- Suivez et conseillez vos clients dans la durée, après analyse de leur besoin de protection. Vous leur proposez un programme de solutions sur mesure sur...

  • Conseiller de vente en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Le Blanc-Mesnil, France Dinh van Temps plein

    Offre à pouvoir.Les années 60 connaissent des changements radicaux dans la société française qui s’expriment par la naissance du prêt-à-porter impulsé par Yves Saint Laurent et Pierre Cardin ou l’essor du design. Porté par cette effervescence créative, Jean Dinh Van quitte Cartier où il a travaillé pendant dix années, et fonde sa maison. En...

  • Conseiller de Vente Magasin D'usine Miele

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Miele France Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité du Directeur de la division Réseau et Ventes Directes, vous contribuez à la création de valeur et à l'enchantement client par un accompagnement dédié au conseil et à la vente de nos produits dans notre Outlet. CDD 6 mois **VOS PRINCIPALES MISSIONS**: - Véritable ambassadeur de la marque,...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Le Blanc-Mesnil, France Miele France Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité du Manager du Miele Point de Nice (Cap 3000), tu contribues à la création de valeur par un accompagnement dédié au conseil et à la vente de nos produits et de nos appareils premium. **Missions principales** Véritable ambassad.eur.rice de la marque, tu participes au développement et à la...

  • Conseiller Clientèle Livraison/ Hôte D’accueil

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France CMP Temps plein

    Crée en 1957, CMP Paris est une PME spécialisée dans la conception et la distribution de produits pour l’équipement de la maison regroupant à la fois les univers de la Mode et Accessoires, de la Maison, du Monde de l'enfant, du Loisir et du Jeux. CMP est Créateur - Fabricant - Importateur Avec la mise sur le marché de plus de 80 millions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un chargé de comptes H/F basé au Blanc Mesnil pour une mission d’intérim. Vos missions seront les suivantes: - le traitement des chèques sous SAP - la répartition du courriel - la...

  • Conseiller de Vente Cycle

    Il y a 2 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport

    Il y a 2 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Conseiller de Vente Matériel

    Il y a 2 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    Il y a 2 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...

  • Préparateur en Pharmacie

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes en charge de la délivrance sous contrôle du Pharmacien et avez un rôle de conseil auprès des patients. Vous pouvez réaliser des préparations (pommades, gélules, protocoles) sous la responsabilité et le contrôle du Pharmacien. Vous recevez, rangez et gérez les stocks de médicaments. Vous avez la possibilité de vendre également des...

  • Conseiller.e Clientèle Bancaire Des Professionnels

    il y a 4 semaines

    Le Blanc, France Bruce Temps plein

    Dans le cadre de l’expansion d’activité de notre client, une Banque Française renommée, nous recherchons des Conseiller.e Clientèle des Professionnels. **Vos missions**: - Accompagner, conseiller vos clients sur le développement de leur activité, et suivre leur rentabilité, - Proposer des produits et services adaptés (financement,...

  • Conseiller Vente Optique

    il y a 1 mois

    Le Blanc, France ATOL Temps plein

    Fondée en 1970, Atol les Opticiens, est une entreprise leader dans le domaine de l'optique en France. Nous recherchons actuellement des **Conseillers de Ventes Optiques H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos responsabilités: - Vous accueillez les clients en magasin puis identifiez et évaluez leur besoin - Grâce à votre savoir-être et...