Hote de Caisse

Entreprise
Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France
Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.
Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.
Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.
Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.
Poste
A ce jour le Groupe Frontera compte 11 magasins sur la région Occitanie. Intersport est une enseigne en forte croissance et évolution. Dans ce contexte, l’investissement et le potentiel des collaborateur/.trices permettent d’accéder à de nombreuses évolutions.
Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil
En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.
**A ce titre, vos missions principales seront les suivantes**:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Ce que nous attendons de vous, en rejoignant la famille Intersport:

- Adhérer aux valeurs du Groupe, « Ouverture, Sens du collectif, Humilité, Optimisme, Humanité » et les incarner dans les relations avec vos collègues et nos clients.
- Garantir la qualité de l’expérience client,
- Promouvoir l’Enseigne et sa marque employeur,
- Faire preuve de polyvalence et de solidarité pour répondre aux exigences de l’activité du magasin et à ses pics d’activité,

**Ce que nous vous proposons**:

- Contrat : CDD de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible
- Vous travaillerez 35 heures par semaine, avec 2 jours de repos
- Rémunération et avantages:
1 801.80 € + avantages magasin + mutuelle d’entreprise
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Profil
Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.
Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.
Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.
Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.
Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, rejoignez-nous et faites la plus belle des rencontres avec le sport.
Si votre profil nous intéresse, nous vous enverrons une invitation VISIOTALENT, pour que vous puissiez vous présenter et répondre à trois questions afin de mieux vous connaitre.
(Cet entretien vidéo n’est pas éliminatoire)