Concierge Tournant

DESCRIPTION DU POSTE

**Contrat**

Saisonnier

**Date de début du contrat**

22/04/2024

**Localisation**

Côte d'Azur - Vence, France

DESCRIPTION DE LA MISSION

Sous la responsabilité de notre Chef Concierge, nous vous confierons les missions suivantes:
**OPERATIONNELLES**:

- Informe et conseille tous les clients de l’hôtel.
- Est en charge du suivi des demandes et assistances clientèles (réservations, achats, locations, pertes de bagages ) pour tous types de prestations (restauration, transport, billetterie ) en passant par les prestataires agréés par la Direction.
- Suggère et suscite en priorité l’utilisation des services de l’hôtel.
- Toutes les demandes clients ne pouvant être réalisées par le biais des prestataires agrées sont soumises à l’autorisation préalables de la Direction Hébergement.
- Assure au quotidien le suivi des facturations clients (passe de musée, société d’envoi, billetterie ) et le suivi caisse commune.
- Etablit et maintien des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de services utilisés et autorisés par l’hôtel.
- Est responsable de la qualité et de l’entretien du matériel et des locaux de son service.
- Avertit ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle.
- Participe à la bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, informations clients ).
- Afin d’assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer ses collègues dans certaines de leurs fonctions**ADMINISTRATIVES**:

- Assure la mise à jour de tous les supports d’informations touristiques et culturels. **MANAGERIALES**:

- Assiste ses supérieurs dans la supervision des employés de hall et des voiturier-chasseur-bagagiste.
- Participe à l’intégration et à la formation des nouveaux salariés et/ou stagiaires.

Cette liste n’est pas exhaustive.

**Poste à pourvoir d'avril à septembre 2024.**

PROFIL

Vous pourrez nous apporter:

- Expérience : Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans un établissement 5*. Vous maîtrisez le logiciel Opéra.
- Personnalité : Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre dynamisme et votre réactivité.
- Langues : Vous parlez couramment anglais et maîtrisez idéalement une troisième langue.

AVANTAGES

Nous vous offrirons la rémunération suivante:

- Salaire de base : 2200€ brut/mois
- Nourriture : Indemnités nourriture 182,60€
- Logement : oui
- Santé : mutuelle
- Autres (Statut, repos, CE ) : Statut employé, deux jours de repos par semaine, 39h hebdomadaires

Type d'emploi : CDD

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel