Assistante Conduite D'activité
il y a 2 semaines
Pour le compte d’un opérateur, l'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement.
Vos missions:
**Assurer la prise d’appels, dans le respect des procédures**:
- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client
**Coordonner les travaux d’interventions**:
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d’intervention au niveau de la BL),
- Etre régulièrement en contact avec l’opérateur
**Assurer le suivi des interventions**:
- Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT,)
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Renseigner le SI de l’opérateur,
- Gérer les litiges simples
- _En fonction de l’organisation locale_, rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.
**Expérience** : minimum 1 an dans un poste similaire. Amplitude horaire max = lundi au samedi 7h30 -19h30 (évolutif) / base 35h hebdo
**Compétences et connaissances techniques**:
- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel)
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d’un SI de gestion d’interventions (type PRAXEDO)
- Un plus si connaissance du monde du Telecom (vocabulaire technique)
**Savoir être**:
- À l'aise avec le travail d'équipe
- A l'aise avec le travail en openspace
- Assurance et fermeté
- Ténacité
- Dynamisme et réactivité
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
Qui sommes nous ?
Leader des services d'infrastructures télécoms, le Groupe Circet déploie son expertise dans toute l'Europe. En 2021, le Groupe et ses plus de 10000 collaborateurs ont réalisé un chiffre d'affaires cumulé de plus de 2 Md€. Rejoignez une entreprise en forte croissance et participez aux défis du déploiement des réseaux THD fixes et mobiles.
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Assistant Conduite D'activité
il y a 1 mois
Chassieu, France Circet Temps plein**Description**: Rattaché(e) à notre agence basée à Chassieu, vous travaillerez en étroite relation avec les Chargé(e)s d'affaires, les Chef(fe)s de chantiers et les équipes travaux pour la gestion des interventions et leur optimisation. **Vos principales missions**: - Préparer l'intervention chez le client - Assurer la gestion des interventions et...
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Assistant Conduite D'activité
il y a 1 mois
Chassieu, France Circet Temps pleinRattaché(e) à notre agence basée à Chassieu, vous travaillerez en étroite relation avec les Chargé(e)s d'affaires, les Chef(fe)s de chantiers et les équipes travaux pour la gestion des interventions et leur optimisation. **Vos principales missions**: - Préparer l'intervention chez le client - Assurer la gestion des interventions et le suivi de la...
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Pilote D'activités
il y a 1 mois
Chassieu, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un “Pilote d'activités (H/F)” pour notre client basé à Chassieu (69). Vous aurez en charge les missions suivantes: 1/ Assurer l’administration des ventes des affaires conduites par le responsable hiérarchique (conducteur de travaux, chef d’activité ou chargé d’affaires): - Traiter l’ensemble des demandes clients (en...
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Assistant Planification Pnd
il y a 1 mois
Chassieu, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Je recrute pour une entreprise de Chassieu, un assistant de planning / conducteur d'activité H/F. Vos principales missions seront: - Optimisation des planning des techniciens affectés à une zone attribuée (racco client GP ou PRO) - Gestion des absences et retards techniciens / solution à mettre en œuvre + information...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 2 semaines
Chassieu, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable d'Activité Contrats H/FVos missions: * Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat, * Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 6 jours
Chassieu, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable d'Activité Contrats H/FVos missions: * Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat, * Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 2 semaines
Chassieu, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l'air et de l'eau. Il propose également une gamme complète et innovante de services associés à ses équipementsVos missions: - Vous développez le...
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Assistant Planification Pnd
il y a 1 mois
Chassieu, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Je recrute pour une entreprise de Chassieu, un assistant de planning / conducteur d'activité (H/F). Vos principales missions seront: - Optimisation des planning des techniciens affectés à une zone attribuée (racco client GP ou PRO) - Gestion des absences et retards techniciens / solution à mettre en œuvre + information...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 4 semaines
Chassieu, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions: * Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat, * Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de performance de...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 4 semaines
Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions: * Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat, * Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de performance de...
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Assistant Adv
il y a 4 semaines
Chassieu, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e): **ASSISTANT ADV H/F** Rattaché(e) au Responsable, vos missions sont: - Saisie et suivi des commandes ; - Etre en charge de la facturation ; - Assurer les opérations douanières ; - Organiser les transports et devis avec les transitaires. De...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 1 mois
Chassieu, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions: * Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat, * Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de performance de...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 1 mois
Chassieu, France Michael Page Temps pleinArrayVos missions:Vous développez le portefeuille de contrats de maintenance, en réalisant des visites commerciales, analysant les cahier des charges et participez à l'élaboration technique de l'offre de contrat,Vous supervisez la bonne réalisation des contrats et êtes le garant des indicateurs de performance de l'activité,Vous accompagnez et...
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Responsable d'Activité Contrats H/F
il y a 1 mois
Chassieu, France Page Personnel Temps pleinNotre client est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l'air et de l'eau. Il propose également une gamme complète et innovante de services associés à ses équipements Vos missions:Vous développez le...
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Assistant Commercial Et Administratif
il y a 4 semaines
Chassieu, France Acorus Temps pleinSalutations ! Tu es à la recherche d'un parcours professionnel enrichissant au sein d'une entreprise innovante ? Ne cherche plus ! Nous, chez Acorus, sommes à la pointe de l'éco-rénovation en France, et notre mission est de fournir des solutions durables et efficaces pour améliorer la qualité de vie de nos clients, tout en réduisant leur impact...
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Comptable Général Sénior
il y a 1 semaine
Chassieu, France PAY JOB Temps pleinNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.Nous recherchons pour notre client dans le secteur industriel, implanté à CHASSIEU (69), un(e) COMPTABLE GÉNÉRAL EXPÉRIMENTÉ H/F en CDI. Sur la...
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Comptable Général Sénior
il y a 2 jours
Chassieu, France PAY JOB Temps pleinNotre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.Nous recherchons pour notre client dans le secteur industriel, implanté à CHASSIEU (69), un(e) Responsable Comptable H/F en CDI. Sur la responsabilité...
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Assistant Export
il y a 1 mois
Chassieu, France Ecu Worldwide Temps pleinECU WOLRLDWIDE est un acteur mondial majeur du transport maritime de marchandise à l’international. Notre réseau se compose de plus de 300 bureaux implantés dans 180 pays dans le monde, représentant 3500 collaborateurs à travers le monde. **ASSISTANT EXPORT ADMINISTRATIF H/F** **CDD 6 MOIS VERS CDI - Temps plein** Au sein d’une équipe dynamique...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Chassieu, France Adsearch Temps plein**Assistant Administratif F/H** **En bref : Chassieu - CDI - 32/35 k€ - Assistant Administratif (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun de ses partenaires, PME industrielle, un Assistant...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
Chassieu, France Adsearch Temps plein**Assistant Administratif F/H** **En bref : Chassieu - CDI - 32/35 k€ - Assistant Administratif (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de l'Assistanat recrute pour l'un de ses partenaires, PME industrielle, un...