Superviseur (H/F)

Il y a 7 mois

Bruz, France SPIE Temps plein

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Description de poste Sous la responsabilité opérationnelle du DM : Il encadre une équipe. Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction des engagements de niveaux de service. Il met en œuvre et sollicite auprès de ses équipes et du client une dynamique constante d’amélioration. Il gère la relation client au niveau opérationnel, Il est garant des procédures Tâches et missions Manager son équipe en termes de ressources humaines : Gestion des congés Gestion des absences Gestion des horaires Piloter l’ensemble des actions d’intégration d’un nouveau Collaborateur au sein du Centre de Services Il réalise les Entretiens individuels et en fixe les objectifs Effectuer les entretiens de recadrage de ses collaborateurs (Retard, non-respect des procédures, non atteinte des performances définies) et les formalise par un écrit Être garant en termes de qualité du traitement de toute demande de son groupe : Gérer les fiches de remontées d’anomalies Contrôler quotidiennement l’activité Réaliser les mises à jour des guides de procédures Engager les actions correctives en cas de non-respect des procédures Contrôler quotidiennement par échantillonnage la qualité de saisie des demandes dans l’ITSM Déterminer les actions correctives à mener afin d’atteindre le niveau de service attendu et en effectue le suivi Assister le Responsable de Site dans l’amélioration de leur organisation et est garant de l’homogénéisation des bonnes pratiques sur l’ensemble du Centre de Services, Traitement des relances Elaborer les tableaux de reporting mensuels Être l’interlocuteur privilégié du client dans l’objectif d’assurer une qualité de services optimale : Être force de proposition dans la mise en place de nouvelles procédures Informer le responsable d’activité du client en cas de détection d’anomalie, de dysfonctionnement ou de points spécifiques Participer aux réunions opérationnelles et être garant de la communication entre les différents interlocuteurs Être garant de l’image extérieure de l’entreprise, Le suivi Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L’évolution L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Diplômé d'un Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que Team Leader Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. Vous disposez de qualités managériales avérées, vous êtes capable de fédérer et d’animer une équipe afin d’atteindre les objectifs fixés. Bonne capacité d'organisation, sens de l'autonomie, capacité à suivre des process qualité et des procédures techniques de traitement, méthodique et rigoureux, bonne capacité d'adaptation. Bonne gestion d

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 7 mois

    Bruz, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Superviseur H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Description de poste Sous la responsabilité opérationnelle du DM: - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu en fonction...

  • Agent de Propreté de Locaux

    Il y a 7 mois

    Bruz, France GSF Propreté Temps plein

    Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Nous recrutons notre **agent de propreté (H/F)** La société **GSF **recherche un agent d'entretien H/F en CDI pour notre client situé...

  • Agent de Parc

    Il y a 7 mois

    Bruz, France ACTUAL GUER Temps plein

    **Votre Mission**: Actual est une agence de recrutement réputée à la recherche d'un Agent de parc (h/f) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par le travail en plein air et que vous avez une excellente capacité de manutention, ce poste est fait pour vous ! En tant qu'Agent de parc, vous serez responsable de préparer et charger le...

  • Manoeuvre de Parc

    Il y a 8 mois

    Bruz, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual, entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche actuellement un Manouvre de parc (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique Le poste Actual est une agence de recrutement réputée à la recherche d'un Manœuvre de parc (h/f) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par le travail en plein air et que vous avez une...

  • Chauffeur Spl

    Il y a 7 mois

    Bruz, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chauffeur SPL (H/F) à Bruz 35170. Dans le cadre d'un renfort d'activité, Notre agence Toulouse...

  • AFFRÉTEUR (H/F)

    il y a 3 jours

    Bruz, France MyJobCompany Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transport et la logistique, un(e) Affréteur H/F en contrat intérim.En tant qu'Affréteur H/F, vous jouerez un rôle crucial dans l'organisation et la coordination des transports. Vous serez en charge de trouver les meilleures solutions de transport pour les marchandises de l'entreprise cliente, en...

  • Mecanicien vehicules

    il y a 1 mois

    Bruz, France Partnaire RENNES Temps plein

    Le poste de Mecanicien vehicules (H/F)Notre agence Partnaire Rennes recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution automobile du Grand Ouest, un mécanicien automobile H/F pour une mission d'un mois à Rennes au sein de son atelier de remise à neuf de véhicules d'occasion. Le poste à pourvoir est basé à Bruz (35170).Allez plus loin...

  • Agent de Propreté Des Locaux

    il y a 3 semaines

    Bruz, France LM PROPRETE Temps plein

    LM Propreté, basé à Bruz (35), nous recrutons un agent de propreté / d'entretien h/f pour intervenir en équipe au moyen d'un véhicule de service. Pour ce poste d'Agent d'entretien / de service / de propreté et d'hygiène des locaux h/f, dans un but de satisfaction client, vous aurez en charge: - L'entretien courant d'espaces d'accueil, - de bureaux...

  • Conducteur centrale à béton

    il y a 4 semaines

    Bruz, France Manpower RENNES INDUSTRIE Temps plein

    Le poste de Conducteur centrale à béton (H/F)Manpower RENNES INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conducteur centrale à béton (H/F) En tant que Conducteur de Centrale, vous aurez la responsabilité de piloter l'ensemble de la ligne de production, de l'introduction des matières premières jusqu'à la livraison finale du...

  • Formateur en Management

    il y a 2 semaines

    Bruz, France IHECF Temps plein

    EDUSERVICES regroupe des écoles d’enseignement supérieur privé, incubatrices de talents et innovantes. EDUSERVICES s’est donné pour mission de créer de nouveaux modes d’apprentissage et de développement, tout en connectant les membres de sa communauté à des professionnels aguerris. Pour notre établissement IHECF, situé à Rennes, nous...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bruz, France Tonnerre de Poulet Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les...

  • Serveur de Restaurant

    Il y a 7 mois

    Bruz, France L'unik Temps plein

    Description du poste: Aperçu du poste: Fonctions: - Accueillir et placer les clients - Prendre les commandes et les transmettre à la cuisine - Servir les plats et boissons aux clients - Assurer la satisfaction des clients tout au long de leur repas - Présenter l'addition et encaisser les paiements - Maintenir la propreté des tables et de l'espace de...

  • Agent de Propreté de Locaux

    Il y a 7 mois

    Bruz, France GIMNS REGION Temps plein

    **GIMN’S Région** entreprise spécialisée dans le nettoyage industriel, l'hygiène et la propreté, dont l’agence se situe à Divatte sur Loire recherche dans le cadre d'un **remplacement un agent de service **H/F Vous interviendrez pour une **prestation de nettoyage** de qualité directement sur le site de notre client basé à **BRUZ** Votre temps...

  • Charpentier bois

    Il y a 3 mois

    Bruz, France LYCOTOFACILIUM|LYCOTO Temps plein

    Le poste de Charpentier bois (H/F)Le posteNous recherchons pour notre client un charpentier bois qualifié (H/F).Vous serez chargé d'effectuer les différentes opérations de levage de préau et d'installation de la structure dans le respect de toutes les normes de sécurité qui nécessite de travailler en hauteur, fixer les pièces entre elles ou sur un...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 7 mois

    Bruz, France Tonnerre de Poulet Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les...

  • Responsable Chantier

    Il y a 7 mois

    Bruz, France MEUNIER SA Temps plein

    Certifié ISO9001, depuis plus de 80 ans, nous concevons, réalisons, installons et démarrons des machines automatisées complexes pour le compte de nos clients dans les secteurs de l’automobile, du naval, du ferroviaire et de l’industrie général en France et en Europe. Pour accompagner le développement de ses activités, notre site de BRUZ (35)...

  • Assistant Gouvernant

    Il y a 5 mois

    Bruz, France Camo Emploi RENNES Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Rennes recrute pour son client spécialisé dans l'hôtellerie, un **ASSISTANT GOUVERNANT H/F** afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez: - Un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion - La qualité et la tenue des chambres dans le respect des directives et...

  • Agent de Services

    Il y a 7 mois

    Bruz, France ATALIAN Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des bureaux, des salles de réunion et des espaces communs - Vider les poubelles et remplacer les sacs - Nettoyer les surfaces, y compris les...

  • Mécanicien vehicules

    il y a 1 mois

    Bruz, France Partnaire Rennes Temps plein

    Notre agence Partnaire Rennes recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution automobile du Grand Ouest, un mécanicien automobile H/F pour une mission d'un mois à Rennes au sein de son atelier de remise à neuf de véhicules d'occasion. Le poste à pourvoir est basé à Bruz (35170).Allez plus loin avec Partnaire ! Postulez !En tant...

  • Ajusteur Monteur

    Il y a 7 mois

    Bruz, France MEUNIER SA Temps plein

    Certifié ISO9001, depuis plus de 80 ans, nous concevons, réalisons, installons et démarrons des machines automatisées complexes pour le compte de nos clients dans les secteurs de l’automobile, du naval, du ferroviaire et de l’industrie général en France et en Europe. Pour accompagner le développement de ses activités, notre site de BRUZ (35)...