Réceptionniste de Nuit Polyvalent
Il y a 7 mois
**Description de l'entreprise**
Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres, en plein cœur du village de Saint
- Tropez. Les vues les plus saisissantes s’offrent sur la baie. Au piano bar, où a résonné la trompette de Boris Vian et le rire de Brigitte Bardot, on danse au rythme des chansons françaises. Le restaurant provençal, avec une touche méditerranéenne, se prolonge sur la terrasse jusqu’à la mer. Un cadre envoûtant pour se laisser aller, méditer, avant de se reconnecter à l’énergie de Saint-Tropez.
**Description du poste** 1. Tâches principales**
- Responsabilités humaines_
- Transmettre les consignes
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues
- Refléter l'image de son établissement en termes de savoir être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client)
- Communiquer constamment avec tous les services de l’hôtel et du siège
- Responsabilité caisse_
- Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)
- Contrôler les caisses en l'absence de son supérieur
- Être responsable de son fond de caisse et de toute déduction
- Respecter la politique tarifaire pour les ventes directes
- Responsabilités techniques_
- Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages
- Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur
- Gérer l'organisation des voitures au niveau de notre garage
- Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiable
- Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres
- Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel,...)
- Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte
- Maîtriser l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)
- Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et joue un rôle de conseil clients
- Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement
- Connaître son environnement touristique afin de renseigner les clients
- Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements
- Assurer la gestion déléguée des plaintes & litiges
- Prendre les consignes et remonter les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service restauration, supérieur hiérarchique,...)
- Réceptionner et contrôler les livraisons
- Sortir et rentrer les poubelles
- Peut être amené à avancer le travail du service pdj (préchauffage du four, préparation du café,...)
- Assurer le ramassage des fiches PDJ
- Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit
- Éditer et classer les documents de réservation et de facturation
- Contrôler et finaliser la saisie des cardex des clients manquants
- Prendre les réservations selon les standards et procédure
- Remplir et suivre les cardex clients sur le PMS
- Responsabilités qualité_
- Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques
- Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
- Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
- Anticiper les besoins et demandes des clients
- Veiller à ce que le desk et le lobby soient toujours propres et rangés
**2. Tâches secondaires**
- Développer les ventes annexes
- Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie
- Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle
- Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service
**Profil recherché**
- Famille et authenticité
- Confiance et fiabilité
- Environnement et créativité
- Deux langues courantes dont l’anglais
- Autonomie
- Prise d'initiatives
- A l'obligation de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
- Courtois et souriant
- Sens relationnel développé
- Aptitudes commerciales
- Physionomiste, sens de l'observation et du détail
- Efficacité, rigueur, organisation
- Flexible et disponible
- Maîtrise l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)
- Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de l’uniforme fourni par l'hôtel)
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Réceptionniste Polyvalent Jour/ Nuit
Il y a 6 mois
Bussy-Saint-Georges, France B&B Hotel Marne la Vallée Bussy Temps pleinVéritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l’accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour Réceptionniste polyvalent du Jeudi Au lundi. Missions: - Accueil et réception de la clientèle, - Gestion administrative et commerciale, - Suivi des réservations individuelles...
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Réceptionniste de Nuit Polyvalent
Il y a 6 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France BRIT HOTEL ANGERS PARC EXPO Temps pleinRéceptionniste Polyvalent de nuit. Vous voulez un contrat 35 heures et pouvoir être libre le weekend ? Au sein d’un Hôtel-Restaurant**, venez rejoindre une équipe dynamique. Vous êtes en charge d’accueillir et de renseigner les clients sur les conditions du séjour, les formalités, et les prix des chambres. Vous effectuez la clôture...
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Réceptionniste de Nuit Polyvalent
Il y a 7 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France BRIT HOTEL ANGERS PARC EXPO Temps pleinRéceptionniste Polyvalent de nuit. Vous voulez un contrat 35 heures et pouvoir être libre le weekend ? Au sein d’un Hôtel-Restaurant**, venez rejoindre une équipe dynamique. Vous êtes en charge d’accueillir et de renseigner les clients sur les conditions du séjour, les formalités, et les prix des chambres. Vous effectuez la clôture...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Saint-Maur, France Kyriad Chateauroux - St Maur Temps plein**Description de l'entreprise** Nous recherchons pour notre hôtel KYRIAD de Chateauroux - St Maur, un réceptionniste polyvalent. **Description du poste** Vos principales missions sont: - Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client - Être à l'écoute des clients - Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, France MOB HOTEL Temps plein**Réceptionniste Polyvalent(e) - MOB Hôtel Paris les Puces (H/F)** Le **MOB Hôtel Paris les Puces**, hôtel 3 étoiles au style lifestyle et écoresponsable, vous invite à rejoindre son équipe en tant que **Réceptionniste Polyvalent(e)** ! Situé au cœur du quartier vibrant des Puces de Saint-Ouen, notre établissement compte 92 chambres et propose...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 12 heures
Saint-Tropez, France La Ponche Temps plein**Description de l'entreprise** Bienvenue ! Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 4 appartements, en plein cœur du village de Saint-Tropez. Le restaurant méditerranéen, offre une vue saisissante sur la baie dépuis sa terrasse, où les amoureux du quatier aiment s'y retrouver autour d'une cuisine de saison signée par le...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 mois
28200 Donnemain-Saint-Mamès, France Brit Hotel Entre Beauce et Perche Temps plein**Mission(s) générale(s) - Raison d'être**: - En charge de l'accueil des clients dont l'arrivée, le départ ou la réservation est tardif. Le réceptionniste polyvalent de nuit doit être garant du bon déroulement du séjour du client et doit assurer la continuité du service réception de jour. - Garantir le calme et la sécurité des clients. - Le...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 4 mois
Saint-Quentin, France Hotel Picardy Saint Quentin Temps pleinsaint quentin hotel 4* -poste à pourvoir **Job Summary** Le poste de Réceptionniste de Nuit (H/F) nécessite une personne dynamique et polyvalente pour assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes dans le secteur de l'hôtellerie. **Responsabilités**: - Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard dans la nuit - Gérer les...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 jour
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France ERMITAGE CUISINE A MANGER Temps pleinL’**Hôtel Ermitage ** à Saint Cyr au mont d’or est à la recherche d’un(e) réceptionniste de nuit en CDI, 39h hebdomadaire. Si votre objectif est de perfectionner vos acquis en hébergement et d’évoluer, vous avez trouvé le poste idéal. Vous travaillerez en poste de nuit, de 23h à 7h30, du dimanche soir 23h au vendredi matin 7h30, le tout...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
33330 Saint-Émilion, France Auberge de la Commanderie Temps pleinL’Auberge de la Commanderie est idéalement située au cœur de la cité médiévale avec une vue panoramique sur les monuments et le vignoble de Saint-Emilion. Elle offre le charme tranquille d’un hôtel familial. Hôtel familial avec accueil personnalisé, nous recherchons pour renforcer l’équipe un **Réceptionniste de nuit H/F**, vous faites vivre...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 4 mois
Saint-Malo, France Hôtel Oré Saint-Malo Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Résumé du poste: En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients et de répondre à leurs demandes pendant la nuit. Vous devrez également effectuer des tâches administratives et dresser le buffet petit-déjeuner. Responsabilités: -...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 3 mois
Saint-Malo, France Hôtel Oré Saint-Malo Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Résumé du poste: En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients et de répondre à leurs demandes pendant la nuit. Vous devrez également effectuer des tâches administratives et dresser le buffet petit-déjeuner. Responsabilités: -...
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Receptionniste Jour Nuit
Il y a 7 mois
Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France IBIS STYLES Temps pleinRecherche Réceptionniste polyvalent Jour / Nuit A partir de maintenant 30 Hebdomadaire Horaires en roulement, principalement de jour mais des nuits sont possibles. Horaire de jour (7h00 - 14H30 - 14H30 - 21H30) Horaire de nuit (21h30 - 7h30) Réception check-in - Facturation Bar Nettoyage Préparation Petit déjeuner Expérience en hôtellerie-restauration...
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Réceptionniste, Veilleur de Nuit
Il y a 4 mois
44710 Port-Saint-Père, France HOTEL NUIT DE RETZ Temps plein**Rejoignez notre équipe nocturne !** **Poste**: Veilleur de nuit **Entreprise**: Hôtel Nuit de Retz** **Type de contrat**: Temps partiel (25,5 heures) **Localisation**: Port Saint Père **Description du poste**: Vous cherchez à travailler dans un environnement dynamique et accueillant ? Rejoignez notre équipe en tant que veilleur de nuit à l'Hôtel...
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Receptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Saint-Quentin, France Franchisé Accor Temps pleinNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit à temps partiel 16h hebdomadaire pour un hôtel sous l’enseigne Ibis styles. Idéal pour un profil étudiant ou en complet d'activité. Cadre de travail agréable dans un hôtel intégralement rénové avec une clientèle fidélisée et un bon taux d'occupation. Vos missions: - Accueillir et prendre en...
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Cdi Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
28200 Donnemain-Saint-Mamès, France Brit Hotel Temps pleinA partir du 01/09/2024 - Salaire Mensuel brut de 1885,00 Euros sur 12 mois Expérience : 1 an en hotellerie Horaire : 35H Travail de nuit Avec 160 hôtels et 7000 chambres, le réseau Brit Hotel se hisse à la 8ème position des chaînes hôtelières françaises. Le parc se compose de 136 hôtels indépendants et de 24 hôtels filiales. Notre groupe...
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Cdi Réceptionniste de Nuit
Il y a 5 mois
28200 Donnemain-Saint-Mamès, France Brit Hotel Temps pleinA partir du 26/08/2024 - Salaire Mensuel brut de 1885,00 Euros sur 12 mois Expérience : 1 an en hotellerie Horaire : 35H Travail de nuit Avec 160 hôtels et 7000 chambres, le réseau Brit Hotel se hisse à la 8ème position des chaînes hôtelières françaises. Le parc se compose de 136 hôtels indépendants et de 24 hôtels filiales. Notre groupe...
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Réceptioniste Polyvalente
il y a 6 jours
Saint-Colomban-des-Villards, France OLYDEA-Résidence Les hameaux de La Perriere Temps pleinNous recherchons une réceptioniste polyvalente en réception et ménage des appartements et des communs Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois Avantages: - Aide au logement Programmation: - Périodes de travail de 8 heures - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Mesures...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 mois
Saint-Germain-en-Laye, France SH Chateau du Val Temps pleinChez Les Hotels (Très) Particuliers nous avons pour ambition de devenir La collection de marques de référence de lieux de convivialité. En 2018, nous inaugurions notre première Maison de Campagne avec Le Château de Villiers le Mahieu. Le concept est simple : proposer aux particuliers et aux entreprises de profiter du confort et du charme d’une...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 6 mois
Saint-Nazaire, France Samsic Emploi - Saint-Nazaire Temps pleinEn tant que Réceptionniste de nuit pour notre client leader dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, vous serez un maillon essentiel de l'équipe. Vos missions consisteront notamment à: - Assurer l'accueil des clients durant la nuit avec professionnalisme et courtoisie - Effectuer les opérations de check-in et check-out - Gérer les...