Conseiller Formaliste

La CCI Seine-Saint-Denis, rattachée à la CCI de région Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs), accompagne au niveau local les 163 000 établissements et 683 000 salariés qui souhaitent créer, développer, transmettre, exporter et innover en entrepreneuriat. Elle agit pour l'attractivité et la compétitivité des territoires.

Au sein de la CCI Seine-Saint-Denis, rattaché au Pôle Entreprises, vous assurez les missions principales suivantes:
Commercialisation des prestations:
Vous inscrivez votre activité dans la démarche commerciale de votre Direction en lien avec les objectifs régionaux définis dans le cadre du DAS activités juridiques et réglementaires, notamment par des actions de sourcing, de développement et de fidélisation de la clientèle.
- Vous prescrivez et vendez aux clients les prestations de conseil payantes, afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires individuels et collectifs annuels à réaliser,
- détectez d’éventuels besoins complémentaires et commercialisez une offre adaptée dans le cadre d’un parcours client identifié,
- assurez l’enregistrement et la mise à jour des données entreprises dans l’outil métier et dans la base de données GRC, ainsi que le suivi de la relation clients.

Accompagnement à la formalité:
Vous assurez un rôle d’analyse et de conseil des besoins client et délivrez une information personnalisée.
- Vous réalisez un contrôle de fond et de forme du dossier de formalités et garantissez la qualité du service rendu,
- assurez l’enregistrement et le suivi de la formalité sur le site du Guichet unique ou toute autre démarche administrative pour le compte de l’entreprise cliente,
- délivrez en tant que de besoin des certificats électroniques Chambersign, déposez des dossiers de demandes d’ACCRE et toutes nouvelles prestations au titre de l’activité de conseiller formaliste,
- animez des réunions d’information thématiques en présentiel ou à distance
- participez à l’animation de formation, ainsi qu’à des salons et des manifestations.

Missions secondaires:
Assistance à la formalité:
Vous prenez en charge le déclarant en présentiel ou en distanciel, et à ce titre:

- vous aidez à la compréhension des informations et des pièces justificatives nécessaires à la réalisation de la formalité des entreprises du ressort catégoriel,
- délivrez une première information qualifiée aux demandes des créateurs et entreprises sur leurs formalités déclaratives,
- redirigez, le cas échéant, l’entreprise vers les bornes informatiques en libre-service pour l’accomplissement de sa formalité.

Carte de commerçant ambulant : vous instruisez et délivrez les cartes de commerçant ambulant.

Organisé, rigoureux, enthousiaste, vous avez de réelles qualités relationnelles et d’écoute client. Vous savez vous adapter à de nouvelles modalités d’organisation du travail et avez de l’appétence pour les nouvelles technologies.

Agilité et aptitudes commerciales sont indispensables pour réussir à ce poste.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 461,00€ à 2 846,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : In person