Assistant Adv

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l’industrie, un(e) « Assistant ADV » H/F en CDI. La rémunération sera calculée selon profil entre 2200 et 2400Euros brut/mois sur une base de 35H/semaine. Le poste est situé dans le secteur de Taluyers (69), accessible en véhicule.

Et si vous profitiez de cette fin d'année pour explorer de nouvelles opportunités ? En voilà une très belle en région lyonnaise

Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes.

Nous recherchons un(e) **« Assistant(e) ADV** » H/F pour une société spécialisée dans l’industrie.

Le poste est situé dans le secteur de Taluyers (69), accessible en véhicule.

Sous la responsabilité de la Responsable service client, vos missions principales sont:
**La relation client**
- Recueillir les informations nécessaires pour la formalisation de la commande du client
- Conseiller et renseigner le client
- Informer le client sur le suivi de ses commandes
- Tenir et mette à jour du fichier client et des autres supports.
- Mettre en place des actions en collaboration avec les commerciaux

**La gestion des commandes clients**
- Mener une pré-analyse sur la commande à son enregistrement (existence produit, délai, présence remise négociée, conformité)
- Travailler en binôme avec l’ADV back office qui gère la saisie des commandes clients
- Analyser et proposer des solutions dans les meilleurs délais
- Gérer les reliquats de commande en essayant de proposer les meilleurs délais en relation avec la Supply.

**Le suivi financier du compte client**
- Veiller au respect des plafonds des encours autorisés et des règlements
- Informer le commercial en charge du portefeuille client
- Echanger avec le service financier interne

**Gestion des réclamations**
- Recenser les réclamations produits remontées par le client et vérifier la pertinence de cette dernière
- Transmettre le dossier complet et échanger sur les informations avec le service qualité
- Enregistrer la commande de remplacement (en concertation avec le client et le service Supply )
- Suivre les reprises des éléments non conformes en concertation avec la Qualité
- Déclencher et suivi des avoirs

**Gestion administrative des dossiers**

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire de plusieurs années en **ADV** ? Alors, postulez vite

Niveau Requis : Bac+2 minimum

**Compétences attendues**:

- Être autonome, impliqué(e), organisé(e), rigoureux(se), dynamique
- Être doté(e) d’un bon relationnel ainsi que d’un bon sens commercial.
- Être force de proposition et proactif(ve)
- Une expérience dans le milieu industriel est un plus
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l’industrie, un(e) « Assistant ADV » H/F en CDI. La rémunération sera calculée selon profil entre 2200 et 2400Euros brut/mois sur une base de 35H/semaine. Le poste est situé dans le secteur de Taluyers (69), accessible en véhicule...