Chef (Fe) de Reception

Niché au cœur de l’Alsace, notre hôtel-restaurant L'Ours de Mutzig vous propose 47 chambres entièrement rénovées, modernes et chaleureuses. En pleine transformation, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, mêlant tradition et innovation.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et dynamique.

**Ce que nous offrons**:

- Un cadre de travail moderne et convivial dans un hôtel en pleine rénovation
- Un poste à responsabilités au sein d'une équipe dynamique et soudée.
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Primes semestrielles
- Mutuelle prise en charge à 100 %

**Vos missions**:

- La gestion des groupes segments loisirs et corpo
- Coordination et gestion des séjours pour les groupes.
- Etablir les offres et la facturation
- Assurer le confort et la satisfaction de nos clients à chaque instant.
- La Supervision de la réception:

- Diriger et inspirer une équipe de 5 réceptionnistes avec enthousiasme.
- Former, motiver et évaluer continuellement le personnel de la réception.
- La Transmission d'informations:

- Assurer une communication fluide entre tous les services de l'hôtel.
- Garantir la mise à jour et la diffusion des informations essentielles.
- Mettre en place des procédures claires et des rapports quotidiens.

**Profil leader**:

- Inspirer votre équipe grâce à un leadership naturel et charismatique.
- Prendre des initiatives pour améliorer nos processus et notre service client.
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme et viser l'excellence.

**Votre profil**:

- Expérience confirmée en gestion de réception ou poste similaire dans l'hôtellerie.
- Compétences en gestion d'équipe et relation client.
- Excellentes capacités organisationnelles et communicationnelles.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.
- Connaissance de l'allemand et/ou d'autres langues étrangères, un plus.
- Attitude proactive, sens du détail et passion pour l'hospitalité.

Rejoignez-nous et participez à la transformation de notre établissement en Alsace pour créer des moments inoubliables pour nos clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 515,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel