Helpdesk Support Utilisateurs Sirh

Il y a 2 mois

Roussillon, France Neptune RH Centre F Temps plein

Au sein du groupe, **Inalvea développement** est une société de prestations de service rh dédiée exclusivement à la gestion des contrats paie et factures via une plateforme dématérialisée dans le secteur de la santé, éducatif, social.

Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons un **chargé de support utilisateurs - Helpdesk SIRH H/F **en CDI, basé à Roussilon ou Grenoble.

**Sous l’autorité de la responsable SIRH, tes missions seront les suivantes**:

- Assurer le support à tous les utilisateurs des plateformes : conseiller, assister et accompagner les clients (Intérimaires, recruteurs, établissements, salariés, entreprises..) sur des problématiques liées à l'utilisation des plateformes SIRH et aux logiciels SIRH que nous pourrions intégrer. Conseiller, guider et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, nouvelles évolutions.
- Gérer la base de connaissances du support : Créer des articles wiki et mettre à jour une base de connaissance en fonction des questions clients et des évolutions des plateformes
- Recueillir les besoins en accompagnement, créer et gérer des documents pédagogiques (fiches pratiques, vidéos de formation, tutoriels, webinar ) et former les utilisateurs.
- Faire remonter les données et les points de difficultés du reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissances.
- Rendre compte de son intervention et assure la qualité du support et de son poste, pour un suivi optimal de l'activité.
- Assister le responsable SIRH dans la réflexion sur les améliorations des plateformes et la rédaction de demandes d’évolution simples, piloter les actions correctives et communiquer sur les évolutions.

**Profil recherché**
- Tu es diplômé en RH ou Informatique (Bac +2)
- Réactif/(ve), tu as le sens du service client, l’esprit analytique ou tu sais résoudre des problèmes.
- Tu as une appétence technique ou une première expérience dans les projets SIRH, en support utilisateur ou formation d’utilisateurs logiciel.
- Idéalement, tu as une expérience avec un éditeur de logiciel ou dans une entreprise utilisant un logiciel dans les métiers du recrutement et du travail temporaire.
- La compréhension du travail temporaire, de la paie et de la gestion du personnel (DPAE, contrat ) est un plus.

  • Assistant en Infographie

    Il y a 2 mois

    Roussillon, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise spécialisée en Art Graphique recrute un/e Assistant en Infographie avec maitrise des logiciels de PAO. Vous serez chargé(e) de la découpe de vinyle, de la pose et flocage de véhicules, marquage de panneaux publicitaires, signalétique, impression numérique,.... Ce poste requiert une grande polyvalence, de la dextérité et la maitrise de...

  • Fraiseur Et Tourneur Commande Numerique Sur

    il y a 2 semaines

    Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps plein

    SAMSIC recrute pour son client, dans le cadre de son développement un **Tourneur Fraiseur CN** sur Heidenhain ou Fanuc, Siemens en 2*8. **_Vos missions seront les suivantes :_** - Fabrication de pièces métalliques d'après plan et avec l'aide d'une fraiseuse (procédé Heidenhain ou Fanuc) - Analyse de dossier de fabrication. - Montage et réglage des...

  • Fraiseur Et Tourneur Commande Numerique Sur

    Il y a 2 mois

    Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps plein

    SAMSIC recrute pour son client, dans le cadre de son développement un **Tourneur Fraiseur CN** sur Heidenhain ou Fanuc, Siemens. **_Vos missions seront les suivantes :_** - Fabrication de pièces métalliques d'après plan et avec l'aide d'une fraiseuse (procédé Heidenhain ou Fanuc) - Analyse de dossier de fabrication. - Montage et réglage des outils de...

  • Fraiseur Et Tourneur Commande Numerique Sur

    il y a 2 semaines

    Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps plein

    SAMSIC recrute pour son client, dans le cadre de son développement un **Tourneur Fraiseur CN** sur Heidenhain ou Fanuc, Siemens. **_Vos missions seront les suivantes :_** - Fabrication de pièces métalliques d'après plan et avec l'aide d'une fraiseuse (procédé Heidenhain ou Fanuc) - Analyse de dossier de fabrication. - Montage et réglage des outils de...

  • Calorifugeur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps plein

    Nous recrutons pour notre client expert en maintenance industrielle et tuyauterie industrielle, dans le cadre de son développement un CALORIFUGEUR (H/F) - Isolation de tuyauteries, cuves ou gaines de ventilation en utilisant des matériaux calorifuges - Installation de systèmes d'isolation thermique à l'aide de techniques spécifiques - Préparation des...

  • Serveur (H/F)

    il y a 7 jours

    Roussillon, France LE BARAVIN Temps plein

    **À propos de nous** Sas le café bleu est une petite entreprise du secteur « FOOD_BEVERAGE_SERVICES », située à 38150 Roussillon. Notre société est professionnelle, agile et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Atmosphère détendue - Horaires de travail flexibles Nous...

  • Forum de Canet

    il y a 3 jours

    Canet-en-Roussillon, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - CQP + Carte Professionnelle exigé - **Formation**:CAP, BEP et équivalents - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Techniques de médiation - Utilisation d'équipements de télésurveillance - Utilisation d'outils de...