Helpdesk Support Utilisateurs Sirh
Il y a 2 mois
Au sein du groupe, **Inalvea développement** est une société de prestations de service rh dédiée exclusivement à la gestion des contrats paie et factures via une plateforme dématérialisée dans le secteur de la santé, éducatif, social.
Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons un **chargé de support utilisateurs - Helpdesk SIRH H/F **en CDI, basé à Roussilon ou Grenoble.
**Sous l’autorité de la responsable SIRH, tes missions seront les suivantes**:
- Assurer le support à tous les utilisateurs des plateformes : conseiller, assister et accompagner les clients (Intérimaires, recruteurs, établissements, salariés, entreprises..) sur des problématiques liées à l'utilisation des plateformes SIRH et aux logiciels SIRH que nous pourrions intégrer. Conseiller, guider et accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, nouvelles évolutions.
- Gérer la base de connaissances du support : Créer des articles wiki et mettre à jour une base de connaissance en fonction des questions clients et des évolutions des plateformes
- Recueillir les besoins en accompagnement, créer et gérer des documents pédagogiques (fiches pratiques, vidéos de formation, tutoriels, webinar ) et former les utilisateurs.
- Faire remonter les données et les points de difficultés du reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissances.
- Rendre compte de son intervention et assure la qualité du support et de son poste, pour un suivi optimal de l'activité.
- Assister le responsable SIRH dans la réflexion sur les améliorations des plateformes et la rédaction de demandes d’évolution simples, piloter les actions correctives et communiquer sur les évolutions.
**Profil recherché**
- Tu es diplômé en RH ou Informatique (Bac +2)
- Réactif/(ve), tu as le sens du service client, l’esprit analytique ou tu sais résoudre des problèmes.
- Tu as une appétence technique ou une première expérience dans les projets SIRH, en support utilisateur ou formation d’utilisateurs logiciel.
- Idéalement, tu as une expérience avec un éditeur de logiciel ou dans une entreprise utilisant un logiciel dans les métiers du recrutement et du travail temporaire.
- La compréhension du travail temporaire, de la paie et de la gestion du personnel (DPAE, contrat ) est un plus.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Il y a 2 mois
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il y a 3 semaines
Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps pleinSAMSIC recrute pour son client, dans le cadre de son développement un **Tourneur Fraiseur CN** sur Heidenhain ou Fanuc, Siemens en 2*8. **_Vos missions seront les suivantes :_** - Fabrication de pièces métalliques d'après plan et avec l'aide d'une fraiseuse (procédé Heidenhain ou Fanuc) - Analyse de dossier de fabrication. - Montage et réglage des...
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il y a 2 semaines
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Languedoc-Roussillon, France Pôle Emploi Temps pleinEntreprise spécialisée en Art Graphique recrute un/e Assistant en Infographie avec maitrise des logiciels de PAO. Vous serez chargé(e) de la découpe de vinyle, de la pose et flocage de véhicules, marquage de panneaux publicitaires, signalétique, impression numérique,.... Ce poste requiert une grande polyvalence, de la dextérité et la maitrise de...
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Fraiseur Et Tourneur Commande Numerique Sur
il y a 5 jours
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Calorifugeur (H/F)
il y a 5 jours
Languedoc-Roussillon, France Samsic Emploi - Salaise-sur-Sanne Temps pleinNous recrutons pour notre client expert en maintenance industrielle et tuyauterie industrielle, dans le cadre de son développement un CALORIFUGEUR (H/F)- Isolation de tuyauteries, cuves ou gaines de ventilation en utilisant des matériaux calorifuges- Installation de systèmes d'isolation thermique à l'aide de techniques spécifiques- Préparation des...
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il y a 2 semaines
Canet-en-Roussillon, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - CQP + Carte Professionnelle exigé - **Formation**:CAP, BEP et équivalents - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Techniques de médiation - Utilisation d'équipements de télésurveillance - Utilisation d'outils de...
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Forum de Canet
il y a 4 jours
Canet-en-Roussillon, Occitanie, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé qualifié- **Profil recherché**:- **Expérience**:Débutant accepté - CQP + Carte Professionnelle exigé- **Formation**:CAP, BEP et équivalents- **Permis**:B - Véhicule léger- **Compétences recherchées**:- Techniques de médiation- Utilisation d'équipements de télésurveillance- Utilisation d'outils de radiocommunication-...
