Assistant Support Technique SAV

Il y a 4 mois


Écully, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Assistant support technique SAV H/F.**

Vos missions principales seront:

- Réponse aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels
- Analyse des réclamations SAV, préconisation de solutions et décision sur les prises ne charge garantie des produits
- Préparer les supports d’aide et les diffuser auprès du réseau (bulletin technique, tutoriels, note d’information)
- Remontée d’information et échange avec les usines et bureaux d’études du groupe sur les sujets techniques et qualité
- Animation de formations techniques auprès du réseau sur les produits du groupe préparation des supports de formation correspondants
- Relecture et correction des versions françaises des manuels et autres documentations techniques
- Expertises techniques ponctuelles sur dossiers contentieux
- Participation à l’amélioration continue du service

Vous serez en charge du traitement opérationnel du support technique.

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 39 heures, avec 22 jours de RTT

Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (vendredi : fin 16h30)

Salaire jusqu’à 2700€ brut mensuel, négociable selon profil et niveau d’études
- Avantages salariaux_ : Prime sur objectifs d’un montant de 1000€/an, prime d’intéressement
- Autres avantages_ : 22 jours de RTT, téléphone portable, PC portable, mutuelle prise en charge à 100 %, prévoyance 100%, prise en charge partielle des transports en commun à hauteur de 50%

Localisation : Ecully et des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Italie (Environ 1 fois par trimestre, vous dormirez à l’hôtel 1 à 2 nuits)

**Profil recherché**:
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+5 en mécanique, électronique, énergies renouvelables, maintenance ou génie climatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum en maintenance, support technique ou SAV.

Une formation en interne est prévue sur les produits et les outils.
Une connaissance du logiciel Excel, PP, ou un logiciel de gestion serait appréciée.

La maîtrise de l’anglais professionnel est vivement souhaitée (les échanges se font par téléphone ou par mail).
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un bon relationnel.
Autonome, vous avez le sens des responsabilités et un bon esprit d’équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 700,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Écully (69), France Feu vert Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Écully (69), France Feu vert Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire...


  • Écully (69), France SIEGE SOCIAL Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire...


  • Décines-Charpieu (69), France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistante Logistique SAV F/H à Décines-Charpieu. Pour le compte de notre client, PME Familiale...


  • Écully (69), France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un assistant de gestion de projet H/F en CDI. Le poste est basé à Ecully avec un démarrage en septembre. La rémunération proposée sera calculée selon profil entre 2400 € et 2800 € brut mensuel. Robert Walters est un cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions supports à l'entreprise. Nous offrons des...


  • Villefranche-sur-Saône (69), France AUVERCLIM Temps plein

    Assistant(e) administratif(ve) SAV climatisation/Froid: Dans cette mission d'assistant(e) administratif(ve) SAV, vous viendrez renforcer un service composé de 5 personnes. Vous devrez assurer les missions suivantes en relation avec l’ensemble de l’équipe: - réception des appels clients, - prises de rendez-vous avec les clients, - enregistrement des...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:30000**Maximum annual compensation **:40000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...


  • Écully, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAssistant(e) Support Technique et Administratif (ADV) H/FRejoignez un environnement dynamique où votre expertise fera la différence. Nous recrutons, pour le compte de notre client, entreprise leader dans son secteur, engagée dans la sécurité et la qualité des équipements industriels grâce à des services d'inspection, certification,...

  • Poseur/sav

    Il y a 4 mois


    Pierre-Bénite (69), France Confor'm Habitat Temps plein

    Confor'm Habitat est une marque de la société Atrihome Solutions. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat des particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage -...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:52000**Maximum annual compensation **:55000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...


  • 69130 Écully, France LA BOUTIQUE D'ERIC.com Temps plein

    **Vos Missions**: - **Support Client** : Vous apportez votre expertise pour aider nos clients à installer, utiliser, et maîtriser les fonctionnalités de leurs produits, y compris les fonctions avancées. Vous êtes leur interlocuteur privilégié pour toute question technique ou conseil d’utilisation. Les nouvelles technologies sous Android, iOS, MacOS...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:13000**Maximum annual compensation **:15000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...

  • (H/F)

    Il y a 4 mois


    Écully (69), France CRIT LYON Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Écully, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste Métier Siège Social (69 - Ecully) - Achats - Marketing Intitulé du poste Assistant Administratif - Siège Feu Vert - Ecully (69) H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Employé Description de la mission Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience...


  • Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France KARPOS RH Temps plein

    L'objectif principal du poste de Chef d'agence est de gérer l'équipe de techniciens et garantir le centre de profit.Voici les principales missions à accomplir :ManagementAnimer une équipe de 11 techniciens SAV répartis sur la France entière,Planifier et organiser leur activité, avec le support de l'assistante, tout en veillant à...


  • Vénissieux (69), France START PEOPLE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim)** réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité. **Start People est en pleine croissance, en 2023, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du...


  • 69130 Écully, France EM LYON Business School Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre d’une alternance d’une durée de 24 mois, la Direction Communication, Marketing & Relations Entreprse recherche un.e: **Assistant/ Assistante évènementiel F/H** ***Ce que nous attendons de vous**: Soutien aux chargés de projets dans l’organisation des événements: - Suivre le planning des actions à mener, - Élaborer...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:13000**Maximum annual compensation **:15000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:50000**Maximum annual compensation **:60000**Rejoignez nos équipes de la DSI**: - **Leur mission ?** Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles. - **Comment ?** Par la protection des données, la continuité du business, le développement d’une expérience...


  • Écully (69), France Groupe Seb Temps plein

    **Minimum annual compensation **:23000**Maximum annual compensation **:23100**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF,...