Chargé de Relations Clients Sénior

Il y a 5 mois


Courcouronnes, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Dans le cadre des politiques clientèles d'Enedis vous contribuerez au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consiste à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique.
- Grâce à un goût prononcé pour la relation client et un intérêt pour la technique, vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service du raccordement.
Pour cela, il s’agira:

- d’accueillir et de conseiller les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités, sur leur raccordement (appels entrants)
- d’instruire la demande et définir l’offre de raccordement la plus adaptée tout en accompagnant le client à chaque étape (appels sortants),
- de réaliser les choix techniques adaptés
- de gérer le traitement et le suivi des demandes en garantissant le jalonnement et la satisfaction clientèle

En tant que senior, vous participerez à la montée en compétence et à l'accompagnement des conseillers clientèles.

Vous serez amené à participer à des groupes de travail transverses visant à développer notre relation clients, notre efficacité collective et le bien-être au travail.

Vous contribuez au fonctionnement du groupe au quotidien.

Rémunération & Avantages:

- Rémunération en fonction de votre diplôme et de votre expérience
- 13ème mois
- Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’Entreprise
- Tarifs réduits sur votre consommation d'électricité
- Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions

**Profil souhaité**:
Dynamique, à l’écoute, ouvert et rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez les challenges et le travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et vous avez le sens de l'innovation, postulez
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



  • Courcouronnes, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France SGS s'attache à porter...


  • Courcouronnes, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs (informatique, PGI) de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Evry Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Courcouronnes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e)...


  • Évry-Courcouronnes, France TINGARI Temps plein

    A propos de l'entreprise : CABINET DE CONSEIL RH A propos du poste : Chargé de Relations Entreprises F/HCDD de 6 mois renouvelableBrétigny & Evry Nous recherchons des Chargé-es de relation entreprise avec la conviction que chaque personne a un potentiel unique et que nul n'est inemployable. Découvrez la mission que nous vous...


  • Courcouronnes, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Courcouronnes, France Novotel Evry Courcouronnes Temps plein

    Bienvenue au Novotel Evry Courcouronnes ! Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, deux concepts de restauration modernes, des espaces de travail et de réunions entièrement rénovés. Nous rejoindre, c’est également rejoindre un hôtel et un groupe qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Courcouronnes, France Samsic Internal Temps plein

    Et si c'était vous notre futur(e) Chargé(e) de Recrutement ? **Mission**: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de recrutement **pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI de EVRY (91).** En collaboration avec la Responsable de l'agence, mais aussi son équipe, vous serez en charge d'une mission tant Commerciale que...

  • Chargé de Formation

    Il y a 6 mois


    Courcouronnes, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable Développement RH, en tant que Chargé de Formation, vos missions seront les suivantes: Définition et pilotage du plan de formation: - Recueil et analyse des besoins de formation auprès des métiers (direction et Managers), - Définit la stratégie de formation en adéquation avec les axes stratégiques impulsés par le...


  • Courcouronnes, France Talents Commerciaux Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels. A propos du poste : Talents...

  • Chargée de Recouvrement

    Il y a 6 mois


    Courcouronnes, France Veralto Global Temps plein

    **_Etes vous _** Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ? Intéressé à travailler pour une entreprise dédiée au développement durable ? À la recherche d’une équipe sympathique et solidaire ? Si c’est le cas, continuez à lire ! Linx Printing Technologies est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Parce que le Groupement Les Mousquetaires ne fait rien comme les autres, nous avons fait le choix d’intégrer notre propre banque, la Banque Chabrières, et de notre propre assureur, SECOIA. Toujours avec la même ambition : être au plus près des besoins des points de vente et se positionner comme un véritable partenaire...


  • Courcouronnes, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Missions Sous l'autorité directe de la Directrice de la Communication, en lien avec le secrétariat du Concours Mines-Télécom et le réseau des correspondants concours des écoles : - Développement de la promotion de la formation ingénieur généraliste par la voie d’accès Concours Mines-Télécom et contribution à l’atteinte des objectifs...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour notre Direction MDD, **un(e) Chargé(e) de Marketing Produits.** Rattaché(e) à un Responsable Marketing Produit, au sein de l’équipe Marketing Produits, vos principales missions seront: - Piloter le développement produit des innovations, nouveautés et reformulations de...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 6 mois


    Courcouronnes, France CNAV Temps plein

    Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés. Votre **rôle auprès des assurés consiste principalement à**: répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de...


  • Courcouronnes, France SPIE Temps plein

    Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65...


  • Courcouronnes, France Groupe CCI Paris IdF Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Chargé de mission vie institutionnelle au sein de la Direction Générale de la CCI Essonne. Ce poste offre une occasion privilégiée de contribuer au bon fonctionnement des instances de la CCI et au développement de la visibilité de la vie institutionnelle. 1. Vie institutionnelle: -...


  • Courcouronnes, France ZOOMLION EUROPE GMBH Temps plein

    **Chargé(e) des Ressources Humaines et Administration (H/F)** **Job Overview** Nous sommes une entreprise chinoise de premier plan dans le secteur des machines de construction, nouvellement implantée en France. Pour soutenir notre développement et structurer notre organisation, nous recherchons un(e) Responsable Ressources Humaines et Administration...


  • Courcouronnes, France ADEF Temps plein

    Adef Habitat recrute son chargé de gestion locative en itinérance sur les établissements de Evry (91) et Savigny-le-Temple (77).Rattaché au Responsable de Résidence , vous participez au bon fonctionnement des établissements.Vos principales missions sont :Mettre en œuvre la politique définie en matière de gestion locative,Assurer quotidiennement la...