Chargé de Relations Clients Sénior

Il y a 7 mois


Courcouronnes, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Dans le cadre des politiques clientèles d'Enedis vous contribuerez au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.
Votre mission consiste à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique.
- Grâce à un goût prononcé pour la relation client et un intérêt pour la technique, vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu'à la mise en service du raccordement.
Pour cela, il s’agira:

- d’accueillir et de conseiller les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités, sur leur raccordement (appels entrants)
- d’instruire la demande et définir l’offre de raccordement la plus adaptée tout en accompagnant le client à chaque étape (appels sortants),
- de réaliser les choix techniques adaptés
- de gérer le traitement et le suivi des demandes en garantissant le jalonnement et la satisfaction clientèle

En tant que senior, vous participerez à la montée en compétence et à l'accompagnement des conseillers clientèles.

Vous serez amené à participer à des groupes de travail transverses visant à développer notre relation clients, notre efficacité collective et le bien-être au travail.

Vous contribuez au fonctionnement du groupe au quotidien.

Rémunération & Avantages:

- Rémunération en fonction de votre diplôme et de votre expérience
- 13ème mois
- Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’Entreprise
- Tarifs réduits sur votre consommation d'électricité
- Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions

**Profil souhaité**:
Dynamique, à l’écoute, ouvert et rigoureux, vous possédez un sens aigu de la relation client. Vous aimez les challenges et le travail en équipe.
Vous êtes force de proposition et vous avez le sens de l'innovation, postulez
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



  • Courcouronnes, France Enedis Temps plein

    **Chargé relations clients distributeur électricité F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - courcouronnes (91) - BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au...


  • Courcouronnes, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    Poste à pourvoir en Gestion de la relation clients et fournisseurs (informatique, PGI) de la PME - BTS tertiaire GPME - Groupe Alternance Evry Rejoignez notre équipe de formation et développez vos compétences ! Vos missions : préparation, animation et évaluation du travail des alternants. Votre objectif : préparer et former les alternants à une...


  • Courcouronnes, France Randstad Temps plein

    Conseiller, accompagner et fidéliser : votre mission au cœur de la satisfaction client !En tant qu'interlocuteur privilégié, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des sinistres, accompagnant nos assurés lorsqu'ils ont le plus besoin de nous.Vos responsabilités :Informer, conseiller et accompagner nos clients, de la déclaration de leur...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Chargée de Communication

    il y a 3 semaines


    Courcouronnes, France Club Omnisports de Courcouronnes Temps plein

    Nous recherchons pour notre Club Omnisports un(e) chargé(e) de communication en alternance. Mission: - Réaliser des supports et contenus (flyers, affiches etc.) - Alimentation des réseaux sociaux - Mise à jour permanente du site internet - Optimiser la visibilité du Club Omnisports - Vous assurez une veille sur les réseaux sociaux (nouvelles...

  • Assistant Service Client

    Il y a 7 mois


    Courcouronnes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e)...


  • Courcouronnes, France La Régie de l'Eau Grand Paris Sud Temps plein

    Pour accompagner et soutenir sa croissance, Eau de Grand Paris Sud recrute un(e) **Chargé de Gestion des Abonnés F/H** désirant s’engager dans un projet avec un réel impact social. Dans ce rôle essentiel à notre activité, véritable vitrine de la Régie, vous assurez la gestion et le traitement des demandes de nos abonnés et usagers et...


  • Courcouronnes, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de projet (H/F) - Courcouronnes (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le...

  • Chargé de Formation

    Il y a 7 mois


    Courcouronnes, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Responsable Développement RH, en tant que Chargé de Formation, vos missions seront les suivantes: Définition et pilotage du plan de formation: - Recueil et analyse des besoins de formation auprès des métiers (direction et Managers), - Définit la stratégie de formation en adéquation avec les axes stratégiques impulsés par le...

  • Chargée de Recouvrement

    Il y a 7 mois


    Courcouronnes, France Veralto Global Temps plein

    **_Etes vous _** Intéressé à travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ? Intéressé à travailler pour une entreprise dédiée au développement durable ? À la recherche d’une équipe sympathique et solidaire ? Si c’est le cas, continuez à lire ! Linx Printing Technologies est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine


    Courcouronnes, France Adecco Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients et son service bancaire, un chargé de recouvrement H/F en charge d’accueillir et conseiller le client. Vos missions seront :Assurer la qualité de l’entretien téléphonique de recouvrement (émission d’appels pour la régularisation des dossiers…)Garantir le traitement des demandes clients Répondre aux...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Parce que le Groupement Les Mousquetaires ne fait rien comme les autres, nous avons fait le choix d’intégrer notre propre banque, la Banque Chabrières, et de notre propre assureur, SECOIA. Toujours avec la même ambition : être au plus près des besoins des points de vente et se positionner comme un véritable partenaire...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courcouronnes, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDI - Poste ouvert aux temps partiels** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation Terrassement de l’agence de Courcouronnes (91) vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courcouronnes, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDI** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l’agence de Courcouronnes (91) vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des...


  • Courcouronnes, France Carrefour Temps plein

    Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! **Alternant(e) Chargé(e) de Communication (H/F)**: **Vos missions**: Le ou la Chargé(e) de communication assure la...


  • Courcouronnes, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre **SOCOTEC,** c’est faire partie d’une communauté de **10 000 experts** basés dans 25 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. **SOCOTEC soutient et accélère la transformation du...

  • Chargé de Conception

    il y a 2 semaines


    Courcouronnes, France Enedis Temps plein

    **Chargé de conception F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - Alternance - courcouronnes (91) - BAC +2 / BAC +3- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de distribution - Réaliser les études techniques liées aux demandes des clients **En...

  • Chargé D'étude

    il y a 2 semaines


    Courcouronnes, France DEBELEC Temps plein

    Au sein du Groupe COMELEC, sur l'entité DEBELEC Service BRT, et en tant que Chargé d'étude. Rattaché au pilote Chargé d’études, vous êtes en charge de la conception de projets de raccordement électrique pour les particuliers ou professionnels. Vous proposez la meilleure solution technique en tenant compte de l’environnement du dossier. Suite à...


  • Courcouronnes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour notre Direction MDD, **un(e) Chargé(e) de Marketing Produits.** Rattaché(e) à un Responsable Marketing Produit, au sein de l’équipe Marketing Produits, vos principales missions seront: - Piloter le développement produit des innovations, nouveautés et reformulations de...