Customer Care B2C Plateforme Avantages Salariés

Il y a 2 mois

Strasbourg, France DELTACE Temps plein

Depuis 2012 DeltaCE, propose des services de bien-être aux salariés aux Comités d’Entreprises et aux entreprises de toute taille et affiche une belle croissance à deux chiffres. Les clients nous sont fidèles car nous mettons un point d'honneur à proposer une belle qualité de service et une proximité avec eux. A ce jour nous comptons plus 500 CSE et PME : Renault, Carrefour, Crédit Agricole, PSA Sochaux, SalesForce, Loréal Luxe, Auchan,...Notre plateforme d'avantages touche plus de 350 000 consommateurs réguliers et génère des millions d'euros par an. Nous proposons des offres de culture et loisirs, sports et bien-être, vacances, vie quotidienne, bons plans,...

En constante croissance, DeltaCE accompagne plus de 500 clients au quotidien et emploie 40 collaborateurs, répartis sur ses deux sites principaux situés à Lognes (Seine et Marne) et Hoenheim (Alsace). Fort de notre évolution, nous sommes en recherche permanente de nouveaux collaborateurs pour rejoindre l’aventure DeltaCE

Dans le cadre de la stratégie de développement E-commerce B2C, nous recrutons un **Customer Care B2C Plateforme d'avantages **qui veillera à garantir la qualité de service du support client.

**Vos missions principales**:

- Assistance des clients pour la prise de commande
- Participation à l'amélioration de la plateforme e-commerce
- Enrichissement de la FAQ
- Modification de fiches produits
- Suivi des indicateurs du Customer Care

**Traits de caractère / qualités**
- Travail en équipe
- Respect du client
- Qualité du service rendu
- Capacité d’écoute et de synthèse
- Sens de l’organisation
- Gestion du stress
- Curieux(se) & motivé(e)
- Multitâche
- Force de tempérament / proposition

**Votre Profil**:

- Vous justifiez idéalement d’une première expérience en Helpdesk, doté(e) d’un bon relationnel, et d’un sens du service client, vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e).
- **Titulaire d'un bac+2/5 en marketing ou commerce**:

- **Sens du relationnel et aisance rédactionnelle**:

- Capacité à travailler dans des délais et à accomplir les tâches dans les temps
- Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients et la direction.

**Vos outils**:

- **CRM Sellsy**:

- **AirCall**:

- Outils Google
- Outils internes

**Package de rémunération**:

- Rémunération sur 12 mois en fonction de vos compétences et expérience
- Prime de fin d 'année en fonction d'objectifs d'équipe
- Commodités (corbeille de fruits, fauteuil massant, coin repas, coin détente, des bureaux en plein nature, à 200 m de l'arrêt de tram Gare Hoenheim)
- Séminaire annuel sur 2 jours
- Subvention vacances
- Chèques cadeaux évènements familiaux, Noël
- Mutuelle
- Prévoyance

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • B2c Costumer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Allemand - Anglais** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDD - 35 heures - 2 jours de télétravail/semaine - Entrée en fonction : Octobre 2023 Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de...

  • B2c Consumer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Multilingual** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDD - 35 heures - Entrée en fonction : Octobre 2023 Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et...

  • Customer Care E-commerce Loisirs

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France DELTA CE Temps plein

    Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés ! Grâce à des solutions simples à destination des élus CSE. C’est le crédo de Delta CE ! Delta CE est une **entreprise innovante** qui propose une plateforme d'avantages CE/CSE aux salariés. La plateforme est utilisée par plus de 100 000 utilisateurs. **LE CUSTOMER CARE SERVICE. Le CCS...

  • B2c Costumer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Italien - Anglais** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDI - 35 heures - 2 jours de télétravail/semaine - Entrée en fonction : immédiate Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements,...

  • Stage 6 Mois

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Kwit Temps plein

    Chez Kwit, nous sommes convaincus que le bien-être de chacun peut être amélioré par un changement de comportement. Nous souhaitons accompagner et soutenir les personnes dans l'apprentissage de comportements plus adaptés à la vie dont elles rêvent. Nous sommes convaincus que seule une approche bienveillante nous permettra d'atteindre cet objectif. Vos...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    **Description de l'entreprise**: bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients. **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    **Description de l'entreprise**: bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients. **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    **Description de l'entreprise**: bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès des particuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateurs répartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire, passion et bonne humeur au service des clients. **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de...

  • Responsable de Développement Commercial B2C(H/F)

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    A propos de l'entreprise :bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès desparticuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateursrépartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire,passion et bonne humeur au service des clients.A propos du poste :Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* deGeispolsheim recherche...

  • Responsable de Développement Commercial B2C(H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    A propos de l'entreprise :bofrost* France, spécialiste du surgelé à domicile auprès desparticuliers, c'est une grande famille de 650 collaborateursrépartis dans 18 agences commerciales qui mettent savoir-faire,passion et bonne humeur au service des clients.A propos du poste :Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* deGeispolsheim recherche...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 2 semaines

    STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F).Vous aurez pour principales missions de :- Développer les zones stratégiques autour de l'agence- Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe- Séduire, convaincre et créer de nouveaux clients-...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...

  • Responsable de Développement Commercial B2C

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France BOFROST Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l'agence bofrost* de Geispolsheim recherche son Responsable de développement commercial en B2C (H/F). Vous aurez pour principales missions de : - Développer les zones stratégiques autour de l'agence - Faire accroitre le portefeuille clients B2C en vente directe - Séduire, convaincre et créer de nouveaux...