Chargé de Clientèle Professionnelle

Il y a 5 mois


Troyes, France Relais du Bien-être Temps plein

**Chargé (e) de clientèle - chargé (e) des prescripteurs**

**Relais du bien-être** est une entreprise basée sur Troyes. Son activité consiste à concevoir et à organiser des séjours dans des demeures historiques sur des thèmes tournés vers l’humain comme l’accompagnement du deuil, l’après cancer, la préparation à la retraiteSon objectif à présent est de se développer sur toute la France.

Pour ce faire, elle constitue une équipe dont l’objectif sera de dupliquer les outils déjà utilisés en région : les thèmes des séjours, les sources de financement, les types d’intervenants, les prescripteurs des thèmes des séjours.

Relais du bien-être **recrute dès que possible**, son ou sa **chargé(e) de clientèle**. Son objectif principal est d’identifier de nouveaux prescripteurs en développant des partenariats avec eux. Il ou elle doit impulser une dynamique avec ces prescripteurs en entretenant un lien privilégié et de qualité.

**Développement des relations avec des prescripteurs nationaux**
- Recenser tous les prescripteurs potentiels (associations spécialisées, plateformes de répit, corps médical, organismes institutionnels ) au niveau départemental, régional puis national selon nos différents thèmes de séjour : cancer, deuil, aidants familiaux, retraite, bien être au travail et autres thémes à venir
- Prise de contact par téléphone et visio afin de présenter nos actions
- Proposition partenariale
- Rédaction et suivi des conventions de partenariat
- A terme, inciter ces prescripteurs à monter des dossiers de financement pour développer nos projets
- Gestion des adhésions auprès de ces entités
- Représentation extérieure dans le cadre de manifestations et d'évènements (distanciel privilégié)

**Gestion du remplissage des séjours**
- Entretenir des liens réguliers avec les prescripteurs afin de proposer nos services à leurs bénéficiaires de manière continue
- Solliciter les prescripteurs dans le but de remplir les séjours incomplets
- Gérer les désistements de dernière minutes et trouver des solutions avec les prescripteurs

**Seconder la chargée des partenariats dans ses missions**

Au titre de ses responsabilités, il sera demandé les choses suivantes:
**Savoir faire**
- Négociation clientèle (phoning 90% du poste)
- Analyse des besoins
- Elaboration d’un plan d’objectif
- Aisance dans la prise de parole en public
- Bien-être au travail, résistance au stress
- Gestion d’un portefeuille client conséquent sur tout le territoire national
- Sens de l’organisation et de gestion des priorités

**Connaissances**
- Maîtrise du pack office
- Maîtrise de l’outil mac (si possible sinon formation)
- Outils de visio Zoom et Teams
- Démarche qualité
- Gestion du temps et de planification
- Reporting

**Qualités requises**
- Très bon relationnel
- Sens des responsabilités
- Motivé (e)
- Tenace
- Esprit d’initiative
- Persuasif (-ve)
- Organisé (e)
- Ecoute du client, de l’équipe, des participants
- Empathie
- Communicant (e)

**Prérequis d’accès à ce poste**
- Au moins deux ans d’expérience dans le domaine
- Bac + 2 minimum

Les missions pourront évoluer au fur et à mesure de l’avancée du développement. La société étant réduite au départ, le ou la chargé (e) de clientèle participera à la conception des projets et à toutes les phases d’élaboration.

Il est sous la responsabilité de la chargée des partenariats de Relais du bien-être.

**Le contrat de travail** est à durée déterminée de 6 mois, évolutif vers un CDI sur la base de 35H par semaine. Le salaire est de 1700€ net, évolutif en fonction des résultats.

Il est prévu une épargne salariale, et une complémentaire santé si nécessaire.

Lettre de motivation obligatoire avec CV et si possible lettres de recommandations.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 179,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : In person



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    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le secteur bancaire, un Conseiller de Clientèle des Professionnels en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...


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    il y a 1 mois


    Troyes, France AGS Demenagement Temps plein

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  • Troyes, France AGS Demenagement Temps plein

    Au sein de la filiale de Troyes, en liaison avec la Direction du site et en collaboration avec les coordinateurs commerciaux, vous établirez les offres commerciales et procéderez aux relances systématiques des clients/prospects ; vous assurerez auprès de vos clients le suivi global de l’opération afin de garantir sa complète satisfaction. Vous...