Conseiller.ère Clientèle Médiation

il y a 3 semaines


Reims, France Adevinta Temps plein

The right career for all

Created in 2006, leboncoin.fr is an exchange platform that simplifies access to consumption, favors local relations and makes digital a tool at the service of all. leboncoin is positioned as a digital, economic, societal, innovative player, always with the same objective: to facilitate all day-to-day exchanges for all of our users. We give a second life to thousands of goods. Behind this apparent simplicity, there is a fast-growing company with 1,400 employees, where it is good to work, a company that cultivates a responsible and collective HR approach. We are also the 1st site for sales between individuals in France and the 5th most consulted site in France.

What you’ll do & Who you are
- Provides new, existing and potential customers with the best possible service in relation to billing inquiries, service requests, suggestions and complaints.
- Resolves customer inquiries and complaints fairly and effectively.
- Provides product and service information to customers and identifies upselling opportunities to maintain and increase income streams from customer relationships.
- Recommends and implements programs to support customer needs.
- Works closely with sales service, technical support, finance, project management, product & tech, complaints departments with the intent of ensuring that customer expectations are met and that customer centric activities are appropriately supported by key personnel both internally and in the customer.
- Inputs and manages commercial orders and requests in the system (clients registrations and cancellations and product terms and conditions modifications).

**Benefits**:
- Competitive compensation package- Opportunity to shape the way we work. Your feedback and opinions are valued at all levels of the organisation- Benefits including stock purchase plan and annual bonus plans- Flexibility to work when and how you want - flexible hours, autonomy to set your own agenda, choice of phone and computer- Smart Working Policy - work remotely some of the time, balanced with time in the office together with your team - between 5 and 45 days per quarter in the office depending on each team.- ‘Work from anywhere’ weeks - up to four weeks working from anywhere, as long as you have an internet connection- Career development, including language classes and Adevinta Academies: specialised content built by our experts on Machine Learning, Agile, Leadership and more

Adevinta is an equal opportunity employer and we value diversity. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.



  • Reims, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...


  • Reims, France 29409 - TEAM TOY 94 (CRETEIL) Temps plein

    **Le Groupe TEAM COLIN, distributeur automobile des marques Toyota & Lexus depuis 2009, constitué aujourd’hui d’un réseau de 20 concessions automobiles et près de 350 collaborateurs recrute !** Au sein d’une structure en plein essor, NOUS RECHERCHONS NOTRE NOUVEAU.LLE conseiller.e commercial.e VO en CDI sur Créteil (94). Vous serez chargé(e) de...

  • Conseiller.ère Médiation

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Adevinta Temps plein

    * Il fournit aux clients nouveaux, existants et potentiels le meilleur service possible en ce qui concerne les demandes de service, les suggestions et les réclamations de niveau 2.* Résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière équitable et efficace.* Il travaille en étroite collaboration avec le service des ventes, le support technique,...


  • Reims, Grand Est, France Adevinta Temps plein

    * Il fournit aux clients nouveaux, existants et potentiels le meilleur service possible en ce qui concerne les demandes de service, les suggestions et les réclamations de niveau 2.* Résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière équitable et efficace.* Il travaille en étroite collaboration avec le service des ventes, le support technique,...


  • Reims, France BPCE Financement Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière...


  • Reims, Grand Est, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque.Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous émettons...


  • REIMS, France BPCE SEF Temps plein

    Vos missions au sein de l'équipeVotre environnement de travail ?Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d'environ 12 personnes au sein d'un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs).Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un programme de formation sur mesure pour découvrir la diversité de...


  • Reims, France BPCE Financement Temps plein

    Notre entreprise Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...


  • Reims, France BPCE Financement Temps plein

    Notre entreprise Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire tant sur le territoire national qu’international. Rejoindre BPCE Financement, c'est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans avoir de...

  • Conseiller.e Clientèle

    Il y a 2 mois


    Reims, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un Leader de la relation client à distance à Reims (51) **Vos principales missions** - Répondre aux appels entrants et sortants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux demandes de vos...


  • REIMS, 51100, Reims, France BPCE SEF Temps plein

    Vos missions au sein de l'équipeVotre environnement de travail ?Vous intégrez une équipe soudée et dynamique composée d'environ 12 personnes au sein d'un centre de relation client à taille humaine (80 collaborateurs).Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un programme de formation sur mesure pour découvrir la diversité de...

  • Conseiller(E) Clientèle Cdd

    il y a 2 semaines


    Reims, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 2619- Location: FERRIERE LA GRANDE, FR, 59680**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service d’installations...

  • Conseiller.e Clientèle

    il y a 3 semaines


    Reims, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un Leader de la relation client à distance à Reims (51). **Vos principales missions** - Répondre aux appels entrants et sortants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux demandes de vos...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 5 jours


    Reims, Grand Est, France LE FOYER REMOIS Temps plein

    Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/HVos missions principales seront:- Assurer la quealité du service rendu au client en prenant en charge les diverses problématiques rencontrées (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et...

  • Conseiller.e Clientèle

    il y a 2 semaines


    Reims, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance à Reims (51) **Vos principales missions** - Répondre aux appels entrants et sortants, - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité, - Proposer une solution efficace aux demandes de vos...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 5 jours


    Reims, Grand Est, France LE FOYER REMOIS Temps plein

    Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H en CDD dans le cadre d'un renfort.Vos missions principales seront:- Assurer la qualité du service rendu au client en prenant en charge les diverses problématiques rencontrées (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 3 semaines


    Reims, France LE FOYER REMOIS Temps plein

    Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H! Vos missions principales seront: - Assurer la quealité du service rendu au client en prenant en charge les diverses problématiques rencontrées (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 2 semaines


    Reims, France LE FOYER REMOIS Temps plein

    Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H ! Votre profil: De formation supérieure, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtes force de proposition. Vous...


  • Reims, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...

  • Conseiller.ère Clientèle

    il y a 6 heures


    Reims, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...