Agent D'accueil de Nuit
Il y a 2 mois
L’agent d’accueil a un rôle primordial de représentation de l’établissement et une posture de premier interlocuteur au sein de l'établissement. Il travaille dans une équipe de 5 personnes avec des horaires décalés et un travail le week-end.
**Ses missions sont les suivantes**:1/Assurer l’accueil physique**:
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure, notamment à l’aide des caméras de vidéo-surveillance
- Faciliter l’admission des enfants avec une posture bienveillante et rassurante
- Accueillir les familles et tout visiteur avec amabilité et diplomatie
- Accueillir et prévenir le service ou l’interlocuteur concerné
- Gérer les droits de sortie et d’hébergement (signature du registre, etc.)
**2/ Gérer l’accueil téléphonique**:
- Réceptionner les appels et les tracer
- Orienter les appels vers l’interlocuteur concerné
- Prendre les messages et les restituer rigoureusement à l’interlocuteur concerné
- Réceptionner et émettre des fax et mails puis les diffuser en interne
**3/ Participer à l’accueil administratif**:
- Réceptionner, traiter et diffuser l’information (fax, fiche de transmission,) en interne et en externe, selon les circuits de communication
**o Réaliser diverses tâches bureautiques**: saisie et mise en forme de documents informatiques, notamment les tableaux Excel, des documents Word
- Exécuter et suivre des procédures et décisions administratives (admissions, sorties définitives, admissions hors MAE )
- Compléter et envoyer par mail les bons de commande pour accompagnement de nuit ou de week-end
- Mettre à jour le logiciel Iodas
- Archiver des dossiers selon la procédure
- Classer des documents
4/ Participer à la logistique de l’établissement et du service:
- Suivre les fournitures de bureau, cartouches d’imprimante,.
- Gérer l’outil de réservation et d’usage des véhicules de service
- Suivre l’approvisionnement et les réparations des distributeurs de boissons et confiseries
- Gérer les badges et clés
- En lien avec l’entreprise de ménage, contrôler les horaires de ménage, vérifier le passage des poubelles et signaler à un cadre si la benne n’est pas passée
- En l’absence du magasinier, réceptionner certaines livraisons
5/ Participer à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le cadre de garde:
- Assurer la gestion de premier niveau de la centrale SSI (détection d’une anomalie, transmission de l’information aux personnes appropriées selon contexte, réarmement de la centrale et des moteurs des VMC
- Contacter les services d’urgence en cas de besoin
- Contacter le service concerné en cas de difficulté
- Contrôler l’identité professionnelle des personnes extérieures
- Gérer le dispositif anti-intrusion (signaler au service concerné un dysfonctionnement, réarmer le dispositif du RDC )
- Réceptionner les courriers et biens déposés pour les enfants en attendant qu’ils soient récupérés par le service concerné (prévenir le service)
6/ S’inscrire dans l’équipe d’accueil et le projet de l’établissement:
- Assurer un relais lors de l’absence d’un collègue
- Participer aux réunions de service et interservices dans un but d’amélioration continue de la qualité
- Participer aux divers projets institutionnels (évaluation interne, réunions institutionnelles, comité de bientraitance,)
**Spécificités du poste / contraintes**:
- travail de nuit
- Horaires et repos variables
- Pause incluse dans le temps de travail
- Contact avec un public en difficulté
- Exposition à des situations violentes physiquement, verbalement ou psychiquement
- Exigence de discrétion professionnelle et de respect du secret partagé
- Travail dans une ambiance sonore
- Travail 2 WE sur 5
Le poste est à pourvoir dès que possible.
1/ Qualités requises
N°1 Bienveillance envers le public. Sens de l’accueil, notamment lors des admissions d’enfants et visites des familles.
N°2 Disponibilité et adaptabilité à différents interlocuteurs, dont les publics difficiles.
N°3 Sens de la confidentialité et de l’obligation de réserve.
N°4 Sens de l’organisation, de la gestion des priorités et rigueur dans le suivi des procédures
N°5 Ouverture d’esprit et curiosité professionnelle, acquisition de nouvelles compétences
2/ Connaissances professionnelles
N°1 Connaissance approfondie du dispositif de protection de l’enfance et des lois régissant les établissements d’aide sociale à l’enfance
N°2 Maitrise de l’expression écrite et orale
N°3 Connaissance des missions et du projet de l’établissement
N°4 Connaissances informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook)
**N°5 Connaissances en communication professionnelle**: règles de base de l'accueil et techniques de l'entretien téléphonique
N°6 Connaissances en gestion des situations relationnelles difficiles
3/ Savoir-faire
N°1 Savoir comprendre un
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Agent D'accueil de Nuit en Centre D'hébergement
il y a 2 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Agent D'accueil de Nuit
Il y a 2 mois
Paris, France Centre Marie Becquet de Vienne - DSOL Temps plein**Activités principales**: L’agent d’accueil assure l’enregistrement des entrées et des sorties, gère l’accueil téléphonique et physique du public et applique les consignes de sécurité en cas d’alarme incendie. SSIAP obligatoire **Spécificités du poste / contraintes**: Obligations liées au secret professionnel et au signalement...
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Agent D'accueil de Nuit
il y a 4 jours
Paris, France Centre Marie Becquet de Vienne - DSOL Temps plein**Activités principales**: L’agent d’accueil assure l’enregistrement des entrées et des sorties, gère l’accueil téléphonique et physique du public et applique les consignes de sécurité en cas d’alarme incendie. SSIAP obligatoire **Spécificités du poste / contraintes**: Obligations liées au secret professionnel et au signalement...
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Agent D'accueil de Nuit
il y a 7 jours
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Agent D'accueil de Nuit
il y a 7 jours
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Agent D’accueil de Nuit
Il y a 2 mois
Paris 6e, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps pleinDans le cadre de remplacement de congés estivaux, nous recherchons notre futur.e agent d’accueil pour les nuits de la semaine. Vous contribuerez au bon fonctionnement de la Maison Suger dans les domaines suivants : accueil physique et téléphonique, gardiennage, gestion des installations techniques. - Accueillir les chercheurs hébergés...
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Agent de Nuit
il y a 2 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLes agents d'accueil de nuit sont en lien avec l'ensemble des agents et des partenaires extérieurs de l'établissement. Ils assurent la sécurité de l'établissement. Formation SSIAP souhaitée mais non exigée. **Quelles sont vos missions ?** Activités principales : L’agent d’accueil a un rôle primordial de représentation de l’établissement et...
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Agent D’accueil de Nuit
Il y a 2 mois
Paris 6e, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps pleinDans le cadre de remplacement de congés estivaux, nous recherchons notre futur.e agent d’accueil pour les nuits du week-end et des jours fériés. Vous contribuerez au bon fonctionnement de la Maison Suger dans les domaines suivants : accueil physique et téléphonique, gardiennage, gestion des installations techniques. - Accueillir les chercheurs...
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Agent Accueil Jour/nuit
il y a 1 jour
Paris, France Centre Marie Becquet de Vienne - DSOL Temps plein**Activités principales**: - Assure l’enregistrement des entrées et des sorties des résidentes - Gestion des clés résidentes et agents - Accueil téléphonique et physique - Réception des colis - Gestion des effectifs de l’établissement - Applique les consignes de sécurité en cas d’alarme incendie **Activités secondaires**: -...
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Agent D'accueil Multisites
il y a 1 mois
Paris, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Agent D’accueil de Nuit Week-end Cdd 3mois à
il y a 1 semaine
Paris 6e, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps pleinLa Maison Suger est une résidence, un lieu de travail et de rencontres scientifiques pour des chercheurs étrangers de toutes nationalités dont les travaux font appel à l'éventail des disciplines des sciences humaines et sociales. La résidence dispose de 33 appartements (studios et deux pièces) où elle accueille plus de 200 chercheurs par an. Elle est...
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Agent D'accueil Multisites
Il y a 2 mois
Paris 17e, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Paris, France Hauts-de-seine Temps plein**Agent d'accueil**: **Référence**: 24.2964**: **Cotation**: C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste**: **Catégorie**: - CFPH Adjoints administ hospit **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Pouponnière Paul Manchon ** Votre pôle/direction Au sein du Pôle...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein**IFAE Accueil recrute des agents d'accueil H/F en entreprise **pour le compte de ses clients et partenaires en Ile-de-France. Vos missions: - **l'accueil physique**: - **l'accueil téléphonique**: - **la gestion de tâches administratives diverses** Vous souhaitez vous engager dans **une carrière dans les métiers de l'accueil ?** **Rejoignez-nous...
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Agent D'accueil de Nuit en Centre D'hébergement
Il y a 2 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Agent ou Agente D'accueil
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Agent D'accueil
il y a 3 semaines
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
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Hote D'accueil
Il y a 2 mois
Paris 2e, France Groupe CF ACCUEIL&SERVICES Temps pleinALZANE est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons d’urgence une hôtesse d'accueil pour un CDI de 25/semaine du mercredi au samedi soir de chaque semaine de 18h00 à 01h15 du matin avec 1h de pause soit 6.25h de prestation par jour dont 3.25h de nuit. Les horaires ne sont pas modifiables et les jours de travail...
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Hote D'accueil
il y a 1 semaine
Paris 2e, France Groupe CF ACCUEIL&SERVICES Temps pleinALZANE est une société de prestations de service spécialisée en accueil. Nous recherchons d’urgence une hôtesse d'accueil pour un CDI de 25/semaine du mercredi au samedi soir de chaque semaine de 18h00 à 01h15 du matin avec 1h de pause soit 6.25h de prestation par jour dont 3.25h de nuit. Les horaires ne sont pas modifiables et les jours de travail...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinLa Direction des Solidarités (DSOL) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...
