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Hôte(Sse) Relation Clients

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Manosque, France WELDOM Temps plein

HOTE(SSE) RELATION CLIENTS CDD été

Weldom est l’enseigne de bricolage, spécialiste de la proximité en France, avec plus de 200 magasins, majoritairement en franchise, ce qui renforce notre singularité au sein du groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, ProBox), Leader européen sur le marché du Bricolage et 3ème acteur mondial.
Notre concept, axé autour de la relation client et de l'usage produit, a démontré sa pertinence dans les petites et moyennes villes.
Nous sommes les “voisins” experts du bricolage, les “voisins” chez qui on trouve tout pour réparer et entretenir sa maison, les “voisins” chez qui on trouve toujours le bon conseil, et avec qui on peut tisser du lien entre acteurs de la vie locale
Avec les 4 000 hommes et femmes qui portent chaque jour l'image de Weldom en France, nous avons lancé notre VISION 2025 en mode collaboratif : Générations WELDOM, une première mondiale dans l'univers de la Franchise
WELDOM souhaite promouvoir et garantir aux Hommes et aux femmes une égalité d’accès à l’emploi.
Nos critères de sélection à l’embauche sont identiques pour les femmes et les hommes, nous nous basons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste visé.
Si tu aimes les environnements en transformation, en recherche continue de progrès, de proximité avec les équipesla suite est pour toi

DESCRIPTIF DE LA MISSION:
Rattaché (e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial (quand ce poste existe), membre de l’équipe services clients, tu travailles au sein d’une équipe de 2 à 8 personnes.
En liaison avec l’ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à:

- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement,
- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l’entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurez une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d’hygiène et sécurité, permettant d’assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.

PROFIL SOUHAITÉ:
Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente. Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.
Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d’aider le client dans son parcours d’achat.
Des connaissances en vente seraient un atout.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Programmation:

- Horaires aménageables

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Vente: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 26/06/2023

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