Conseiller Support Technique Et Formation
Il y a 4 mois
Nous recherchons pour le compte de notre partenaire qui est un éditeur de logiciels de gestion pour le secteur du bâtiment, un Conseiller support technique et formation afin de renforcer leur pôle commercial.
En complément de la vente de ses solutions, notre partenaire réalise des prestations techniques et des formations (téléformations) à l’utilisation de ses logiciels. Toutes les prestations sont réalisées à distance avec l'aide d'outils collaboratifs comme TeamViewer ou Microsoft Teams (pas de déplacement).
Vos missions si vous les acceptez:
- Apporter une assistance technique aux clients de l'entreprise formés sur le fonctionnement de ses logiciels, les conseiller sur les bonnes pratiques, les paramétrages à mettre en œuvre.
- Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées
- Participer à l’installation et au paramétrage lors du déploiement des solutions auprès des clients selon les process en place dans l’entreprise
- Préparer et assurer les sessions de formation à distance/téléformation
- Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec les clients (de délai de traitement, résolution, )
- Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ou l’action d’un autre service en interne
- Informer régulièrement les demandeurs sur l’état d’avancement de leur dossier et veiller à la qualité de service
- Assurer le suivi de l’activité dans l’outil dédié (Ouvertures et compléments de dossiers, comptes rendus d’interventions, clôtures d’incidents)
- Niveau bac +2 (formation informatique)
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale, ERP ou PGI (par exemple SAGE, EBP, DIVALTO, CEGID, BATIGEST)
- Bonne Maîtrise du français (écrit/oral)
- Bon relationnel, sens de du service client, de la pédagogie,
- Aisance au téléphone et capacité d’écoute,
- Sens du travail en équipe
- Méthode, rigueur, organisation
- Bonnes connaissances infrastructures Microsoft (Windows Serveur, MS SQL, )
Expérience:
- SUPPORT TECHNIQUE LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Requis)
- CONSEILLER FORMATION LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Souhaité)
- Épargne salariale
- Intéressement
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Qui sommes nous ?
AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
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Conseiller Commercial en Formation
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenir Technique de l'Habitat Temps pleinÀ propos de l'offreAvenir Technique de l'Habitat recherche des Conseillers Commerciaux en Formation motivés et déterminés pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en vente et en service clientCapacité à comprendre les besoins des clientsCapacité à proposer des solutions adaptéesCapacité à travailler en...
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Conseiller Clientèle BtoB
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edenred Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...
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Conseiller Clientèle BtoB
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edenred Temps pleinFaites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps pleinDescription du PosteRéférence : Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien support de proximité (H/F) pour un CDI.Missions PrincipalesAccueil des Demandes : Prise en compte des appels et mails des collaborateurs pour enregistrer les demandes et...
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Ingénieur en Support Technique
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Applied Materials Temps pleinLocalisation : Poste basé à Bernin, région grenobloise (38). Contexte : Dans le cadre de notre croissance, Applied Materials recherche un(e) Ingénieur de Maintenance (H/F) en CDI. Mission : Au sein de notre département Service, vous serez responsable de la maintenance de nos équipements sur le site de nos clients, garantissant ainsi le support...
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Formateur Et Support Programmation
Il y a 3 mois
Grenoble, France HAYS Temps pleinDonnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est une filiale d’un groupe international qui conçoit, fabrique et installe des systèmes flexibles et des machines pour le travail de la tôle : laser, robot, combiné poinçonneuse-cisaille, panneauteuses, presses-plieuses et logiciels. Sa filiale française est à taille humaine, agile et...
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Formateur Technique(H/F)
Il y a 3 mois
Grenoble, France Adsearch Temps pleinEn bref : Formateur Technique - Donnez Vie à Votre Passion pour la Technique ! Vous êtes un expert technique dans le domaine de lindustrie, prêt à partager vos connaissances avec enthousiasme ? Vous aspirez à un rôle clé dans le développement et la transmission de compétences techniques à léchelle nationale et internationale ? Adsearch recherche...
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Coordinateur de Formation Régional F/H
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIOR SUPPORT Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Elior, une entité d'Elior Group, se positionne comme le leader de la restauration collective en France. Fort de plus de 25 ans d'expérience, nous nous engageons à anticiper les évolutions de notre secteur, en répondant aux attentes des enfants, étudiants, travailleurs, patients et résidents. Rejoindre Elior France, c'est...
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Conseiller Commercial Développeur
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avenir Technique de l'Habitat Temps pleinQui sommes-nous?Avenir Technique de l'Habitat est une entreprise leader dans le domaine de la rénovation et du développement immobilier. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial exceptionnel pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le poste?En tant que Conseiller Commercial en Rénovation, vous serez le point de contact principal entre...
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Ingénieur Support Produit
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alma scop Temps pleinPoste d'Ingénieur Support ProduitAlma, un leader mondial dans le domaine de la conception assistée par ordinateur (CAO), recherche un Ingénieur Support Produit pour rejoindre son équipe de développement de solutions techniques. Ce poste est basé à Alma, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support...
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Ingénieur de Support
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alma scop Temps pleinOffre de posteAlma, un leader mondial dans le domaine des logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO), recherche un Ingénieur Support Produit pour rejoindre son équipe de développement de solutions techniques.MissionsAnalyser les problématiques techniques et les demandes de correction remontées par les revendeurs.Aider à la montée en...
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Conseiller Technico-commercial Débutant
il y a 1 semaine
Grenoble, France Avenir Technique de l'Habitat Temps pleinVOUS AVEZ L'ENTHOUSIASME ET LA VOLONTE D'APPRENDRE ? Nous recherchons des personnes motivées et prêtes à s'investir pour devenir conseillers commerciaux exceptionnels. Pas besoin d'expérience préalable, juste une passion pour le service client et une détermination à réussir. Rejoignez notre réseau **ATH** et laissez nous vous aider à révéler...
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Spécialiste Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du poste Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi à la hauteur de vos compétences ?Rejoignez l'équipe de support applicatif pour le logiciel REFLEX, un acteur majeur dans la gestion logistique d'entrepôt. Mettez à profit vos talents relationnels et votre dynamisme dans un environnement international (France, Europe, Afrique, Amérique...
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Spécialiste Support Technique
Il y a 3 mois
Grenoble, France Kelly Services Temps plein**Spécialiste Support Technique Médical H/F** - Lieu :Grenoble - Salaire :Entre 31- 35K€ brut/13 mois - Profil :Bac+2/3 Technique - Date de début: Dès que possible - Secteur d’activité : Dispositifs médicaux - Contrat : 6 mois en intérim Chargée de recrutement au cabinet Kelly Services à Lyon je recherche pour l’un de mes clients grenoblois...
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Ingénieur Support Produit
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alma scop Temps pleinPoste d'Ingénieur Support ProduitAlma, un leader mondial dans le domaine de la conception assistée par ordinateur (CAO), recherche un Ingénieur Support Produit pour rejoindre son équipe de développement de solutions techniques.Missions et ResponsabilitésAnalyser les problématiques techniques et les demandes de correction remontées par les...
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Agent technique support et services H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...
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Agent technique support et services H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...
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Conseiller Technico Commercial Débutant
il y a 2 semaines
Grenoble, France Avenir Technique de l'Habitat Temps pleinVOUS AVEZ L'ENTHOUSIASME ET LA VOLONTE D'APPRENDRE ? Nous recherchons des personnes motivées et prêtes à s'investir pour devenir conseillers commerciaux exceptionnels. Pas besoin d'expérience préalable, juste une passion pour le service client et une détermination à réussir. Rejoignez notre réseau **ATH** et laissez nous vous aider à révéler...
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Conseiller technique de projets
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M TAG Temps pleinDescription du poste**Conduire des projets techniques**Le candidat sélectionné sera chargé de conduire, de coordonner et de suivre des projets techniques complexes. Il devra réceptionner toutes les demandes (interne et externe) concernant son pôle et s'assurer qu'une réponse est apportée.**Animer des réunions et partager des informations**Il devra...
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Responsable des systèmes informatiques et support technique
il y a 4 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIF Informatique Temps pleinMission du poste :En tant que Responsable des Systèmes Informatiques et Support Technique, vous aurez pour mission de superviser et d'organiser les interventions des techniciens en support informatique au sein de CRIF Informatique.Vous serez impliqué dans la conception et l'amélioration des solutions informatiques répondant aux exigences des clients de...