Conseiller Support Technique Et Formation

Il y a 6 mois


Grenoble, France AquisIT Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire qui est un éditeur de logiciels de gestion pour le secteur du bâtiment, un Conseiller support technique et formation afin de renforcer leur pôle commercial.

En complément de la vente de ses solutions, notre partenaire réalise des prestations techniques et des formations (téléformations) à l’utilisation de ses logiciels. Toutes les prestations sont réalisées à distance avec l'aide d'outils collaboratifs comme TeamViewer ou Microsoft Teams (pas de déplacement).

Vos missions si vous les acceptez:

- Apporter une assistance technique aux clients de l'entreprise formés sur le fonctionnement de ses logiciels, les conseiller sur les bonnes pratiques, les paramétrages à mettre en œuvre.
- Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées
- Participer à l’installation et au paramétrage lors du déploiement des solutions auprès des clients selon les process en place dans l’entreprise
- Préparer et assurer les sessions de formation à distance/téléformation
- Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec les clients (de délai de traitement, résolution, )
- Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ou l’action d’un autre service en interne
- Informer régulièrement les demandeurs sur l’état d’avancement de leur dossier et veiller à la qualité de service
- Assurer le suivi de l’activité dans l’outil dédié (Ouvertures et compléments de dossiers, comptes rendus d’interventions, clôtures d’incidents)
- Niveau bac +2 (formation informatique)
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale, ERP ou PGI (par exemple SAGE, EBP, DIVALTO, CEGID, BATIGEST)
- Bonne Maîtrise du français (écrit/oral)
- Bon relationnel, sens de du service client, de la pédagogie,
- Aisance au téléphone et capacité d’écoute,
- Sens du travail en équipe
- Méthode, rigueur, organisation
- Bonnes connaissances infrastructures Microsoft (Windows Serveur, MS SQL, )

Expérience:

- SUPPORT TECHNIQUE LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Requis)
- CONSEILLER FORMATION LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Souhaité)
- Épargne salariale
- Intéressement
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.

Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.

Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste en Support TechniqueNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation.Les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Le rôle du Spécialiste Intuit TurboTax consiste à fournir un soutien technique et des conseils aux clients sur l'utilisation des produits Intuit TurboTax. Les responsabilités principales incluent :- Assister les clients dans l'utilisation des produits Intuit TurboTax- Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes- Fournir des conseils...

  • Formateur Technique(H/F)

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France Adsearch Temps plein

    En bref : Formateur Technique - Donnez Vie à Votre Passion pour la Technique ! Vous êtes un expert technique dans le domaine de lindustrie, prêt à partager vos connaissances avec enthousiasme ? Vous aspirez à un rôle clé dans le développement et la transmission de compétences techniques à léchelle nationale et internationale ? Adsearch recherche...

  • Business Support Lead

    Il y a 2 mois


    Grenoble, France Alpee Temps plein

    Nous recherchons pour notre client Grenoblois, leader dans son secteur un Business support Lead. Vous intégrerez un équipe technique qui conçoit et développe des tests pour leur produit digitaux. Nous recherchons une personne ayant une appétence technique sans etre un spécialiste. Vous serez supporté par l'équipe technique au besoin. Vos...


  • Grenoble, France Avenir Technique de l'Habitat Temps plein

    VOUS AVEZ L'ENTHOUSIASME ET LA VOLONTE D'APPRENDRE ? Nous recherchons des personnes motivées et prêtes à s'investir pour devenir conseillers commerciaux exceptionnels. Pas besoin d'expérience préalable, juste une passion pour le service client et une détermination à réussir. Rejoignez notre réseau **ATH** et laissez nous vous aider à révéler...


  • Grenoble, France Kelly Services Temps plein

    **Spécialiste Support Technique Médical H/F** - Lieu :Grenoble - Salaire :Entre 31- 35K€ brut/13 mois - Profil :Bac+2/3 Technique - Date de début: Dès que possible - Secteur d’activité : Dispositifs médicaux - Contrat : 6 mois en intérim Chargée de recrutement au cabinet Kelly Services à Lyon je recherche pour l’un de mes clients grenoblois...


  • Grenoble, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recrute un conseiller en insertion professionnelle pour intervenir sur la prestation « Un Emploi Stable » (H/F) à Grenoble en CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.** **Votre mission**: Vous accompagnez des demandeurs d’emploi en mobilisant l’ensemble des ressources et dispositifs utiles au résultat attendu **:le retour à...


  • Grenoble, France Avenir Technique de l'Habitat Temps plein

    VOUS AVEZ L'ENTHOUSIASME ET LA VOLONTE D'APPRENDRE ? Nous recherchons des personnes motivées et prêtes à s'investir pour devenir conseillers commerciaux exceptionnels. Pas besoin d'expérience préalable, juste une passion pour le service client et une détermination à réussir. Rejoignez notre réseau **ATH** et laissez nous vous aider à révéler...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urbanis Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Urbanis et contributez à la réhabilitation de l'habitat ancien en tant que Conseiller technique / Architecte bâtiment ancien. Dans ce rôle, vous serez chargé de l'accompagnement technique de projets de requalification du bâti ancien, en collaboration avec les équipes de l'antenne. Vous disposerez d'une...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Description de l'emploiAvec Experis France, vous serez partie prenante d'une équipe dynamique dans le domaine du support technique.Mission principaleVous contribuerez à la résolution efficace des problèmes techniques complexes liés aux infrastructures informatiques pour un de nos clients clés.Tâches et responsabilitésGestion des incidents de niveau 1...

  • Conseiller Formation

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** - **1. Activité commerciale **_ - Accueil, information et conseil au public sur les formations déployées par la CMA : formations de perfectionnement, diplômantes(en lien avec le conseiller référent) - Prospection ciblée pour remplir nos stages de formation et relances - Présentation de l’offre de formation existante et des dispositifs...

  • Conseiller Formation

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** - **1. Activité commerciale **_ - Accueil, information et conseil au public sur les formations déployées par la CMA : formations de perfectionnement, diplômantes(en lien avec le conseiller référent) - Prospection ciblée pour remplir nos stages de formation et relances - Présentation de l’offre de formation existante et des dispositifs...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Détails du posteL'entreprise Lynx RH Grenoble, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et intérim, cherche un Spécialiste en support technique bilingue Anglais pour rejoindre son équipe au sein du Centre de Services de Grenoble.MissionsAssurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en Français;Résoudre ou contourner...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 3 mois


    Grenoble, France Alpee Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grenoblois un coordinateur technique qui contribura au plan de développement d'un programme spatial européen en relation étroite avec le coordinateur technique titulaire. **Vos Mission de Coordination Technique au sein du BE**: - Conception Mécanique, - Etude de composants mécaniques pour nos systèmes, de composants...

  • Conseiller Formation

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Depuis sa fondation en 2011, **Collège de Paris** s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible à tous, grâce à une communauté d’écoles. Aujourd’hui, Collège de Paris c’est plus de **70 écoles membres**, **14 000 apprenants** en France, **30 000 stagiaires** en formation continue, **+15 000 formateurs.** **Les...


  • Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de formation - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions du gestionnaire de formation: Le gestionnaire du CHU Formateur contribue aux missions du service, et plus particulièrement: - Gérer sur le plan administratif, organisationnel et financier, les actions de formation...

  • Formateur Indépendant

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France Groupe IRFA Formation Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: Le Groupe IRFA FORMATION, créé en 1979, sur des valeurs humanistes, a su se positionner sur un marché de la formation toujours plus exigeant grâce à son professionnalisme. Nos convictions et notre militantisme n’ont cessé de porter haut et fort le fait que la formation professionnelle était un levier incontournable pour le...

  • Gestionnaire de Support

    Il y a 2 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Recherchez un poste de Gestionnaire de Support pour rejoindre l'équipe de beBee Professionals à Grenoble.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion et/ou en administration et/ou en informatique et/ou en comptabilité et/ou en communication et/ou en marketing et/ou en ressources humaines. Une expérience professionnelle dans un poste...


  • Grenoble, France Urbanis Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement au sein de notre équipe de Chambéry/Grenoble, nous recherchons un/une **Conseiller technique habitat durable** F/H, pour assurer les missions opérationnelles des projets de l'agence. Devenir Conseiller technique F/H chez Urbanis, c’est intégrer une équipe projet dans un esprit collaboratif. Urbanistes, géographes,...

  • Gestionnaire Formation

    Il y a 6 mois


    Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Formation - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le gestionnaire de formation contribue à la réalisation de la politique de formation continue et aux missions du service, et plus particulièrement: - Gérer sur le plan administratif, organisationnel et financier, les...