Animateur Equipe Des Conseillers Clientèle
Il y a 2 mois
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
Aujourd'hui, le talent recherché est un Animateur de l'Equipe des Conseillers Clientèle (H/F)
Votre mission
Nous recrutons notre futur talent : un Animateur de l'Equipe des Conseillers Clientèle F/H pour notre client, bailleur social sur Annecy
Au sein de la direction qualité et rattaché directement au responsable du Pôle Relation Client, l'animateur d'équipe s'assure du bon traitement, par son équipe de conseillers clientèle, des demandes et réclamations des locataires dans le respect des référentiels de réponse et des process définis.
Vos missions seront:
Assurer un suivi des tâches et missions déléguées aux conseillers clientèle
Elaboration du planning d'activité des conseillers clientèle
Vérification de la bonne gestion des flux de mails, d'appels téléphoniques, courriers et autres médias
Organisation et mise à disposition de l'information nécessaire au traitement des demandes clients pour le service
Participation à la formation des nouveaux conseillers
Assurer un suivi quantitatif et qualitatif de l'activité des conseillers clientèle, suivre les ratios de production individuels et collectifs, analyser les résultats
Veiller au respect des comportements et attitudes requis au téléphone
Participe à la gestion technique du site
Anticiper les événements pouvant impacter l'activité
Egalement, en ce qui concerne l'animation d'équipe:
Animer et coordonner l'activité de son équipe en fonction des échéances et des procédures, déterminer les priorités d'action des conseillers.
Fixer à ses collaborateurs des objectifs et des résultats à atteindre, en négociant les moyens correspondants.
Assurer le management des ressources humaines en participant aux recrutements, en évaluant ses collaborateurs.
Accompagner et former, de manière continue, son équipe dans un souci de favoriser son autonomie.
Conseiller et soutenir chaque membre de son équipe et transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne compréhension des problèmes, aspirations ou attentes du personnel.
Gérer les charges de travail et réguler les priorités du service en fonction des résultats à atteindre.
Développer la polyvalence nécessaire au bon fonctionnement du pôle.
Votre profil
Nous recherchons un profil de formation supérieure niveau Bac+2 en commerce, gestion, marketing ou expérience équivalente.
Vous disposez d'une réelle capacité à manager en accompagnant votre équipe vers la réalisation des objectifs laissant place à la responsabilisation de chacun, la prise de décision concertée et partagée entre ses membres.
De bonnes qualités relationnelles, une bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, logiciels métier), un sens aiguisé du service rendu sont nécessaires.
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Animateur de L'equipe Des Conseillers Clientèle
il y a 5 jours
Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOffice Public de l'Habitat 74 - OPH 74 Annecy - 74, CDI Détail du poste Au sein de la direction qualité et rattaché directement au responsable du Pôle Relation Client, l'animateur d'équipe s'assure du bon traitement, par son équipe de conseillers clientèle, des demandes et réclamations de nos locataires dans le respect des référentiels de...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert à
il y a 24 heures
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...
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Conseiller de Clientèle
il y a 1 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...
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Conseiller de Clientèle
il y a 3 jours
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinEmployer Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert
il y a 7 jours
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Durée**: CDI **Lieu **: Centre de Relations Clients - Annecy le Vieux **Jours travaillés **: Centre de Relations Clients amplitude du Lundi au Samedi : Cycle de travail soit Lundi - Vendredi / soit Mardi / Samedi selon les besoins et opportunités. **Le Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000...
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Conseiller Clientèle Des Professionnels
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: Première banque des Savoie, le Crédit Agricole des Savoie, est l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Ancrée dans son territoire à travers un réseau de 166 agences, le Crédit Agricole des Savoie rayonne sur les 2 départements de la Haute-Savoie et de la Savoie (73). Un...
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Conseiller Clientèle Des Professionnels
il y a 7 heures
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: Première banque des Savoie, le Crédit Agricole des Savoie, est l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Ancrée dans son territoire à travers un réseau de 166 agences, le Crédit Agricole des Savoie rayonne sur les 2 départements de la Haute-Savoie et de la Savoie (73). Un...
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Conseiller Clientèle Entreprises
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Poste : CDI** **Salaire : 34,3 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Annecy** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...
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Conseiller Clientèle Entreprises
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Poste : CDI** **Salaire : 34,3 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Cluses** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers à Distance
Il y a 2 mois
Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Conseiller Clientèle Particuliers Agence E-Savoie** **Description du poste**: Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ». Profil de cette clientèle: - Des projets à moyen et long terme - Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers à Distance
il y a 6 heures
Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Conseiller Clientèle Particuliers Agence E-Savoie** **Description du poste**: Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ». Profil de cette clientèle: - Des projets à moyen et long terme - Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de...
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Conseiller Clientèle Entreprises
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Poste : CDI** **Salaire : 34,3 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Annecy** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...
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Conseiller Clientèle Entreprises
il y a 3 jours
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein**Poste : CDI** **Salaire : 34,3 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Annecy** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers à Distance
Il y a 2 mois
Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinVous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ». **Profil de cette clientèle**: - Des projets à moyen et long terme ; - Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ; - Une consommation...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
il y a 1 semaine
Annecy, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - ANNECY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Annecy, France Samsic Emploi - Annecy Temps pleinNotre client, spécialisé dans les matériaux de bricolage, décoration et jardinage recrute dans le cadre de son développement un/une Conseillé clientèle. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des rayons. - Conseille clientèle. - Gestion de stock. **Profil recherché** Pour ce poste nous recherchons une personne ayant une expérience dans la...
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Conseiller Clientèle
il y a 7 heures
Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
