Agent de Supervision
Il y a 2 mois
Nous recherchons un technicien agent de supervision.
Un agent de supervision informatique est chargé de surveiller et de dépanner les systèmes informatiques. Il dispose d’un rôle clé dans la gestion du système informatique en assurant une surveillance proactive, une maintenance régulière et un dépannage rapide pour minimiser les temps d'arrêt et assurer la sécurité des systèmes.
Les activités clés d'un tel agent sont:
Surveillance des systèmes informatiques : L'agent de supervision informatique surveille les systèmes informatiques de l'organisation pour détecter les incidents, indisponibilité matérielle (réseau informatique et serveurs informatiques) ou logicielle/sécurité selon les événements implémentés.
Dépannage des systèmes : L'agent de supervision informatique doit être en mesure de résoudre rapidement les problèmes techniques qui surviennent sur les systèmes informatiques de l'organisation. Il doit être capable de diagnostiquer les problèmes et de mettre en place des solutions rapidement pour minimiser les temps d'arrêt.
Application des processus : L'agent de supervision informatique peut être responsable du respect des circuits relatifs aux incidents des systèmes informatiques de l'organisation en effectuant l’affectation et le suivi des incidents au sein des équipes affectées aux tâches identifiées selon un processus global préalablement formalisé.
Sécurité informatique : L'agent de supervision informatique et également en charge de la sécurité informatique de l'organisation en surveillant les activités suspectes et en appliquant les mesures préalablement formalisées (alertes de sécurité réseau et système d’exploitation).
Les canaux employés sont le téléphone, le mail ainsi que les sites web dédiés à cet usage.
Prise en compte des incidents et saisie systématique dans l'outil mis à disposition.
Résolution si possible des incidents. Escalade au groupe compétent si nécessaire.
Diffusion de messages de communication (mail/logiciel dédié) aux équipes supports concernées.
QUALITES REQUISES
Respect des procédures organisationnelles mises en œuvre au sein de l’équipe de supervision
Respect des procédures techniques relatives à la supervision informatique
Autonomie
Capacité à travailler en équipe
Facilités rédactionnelles et orthographiques
Bonne connaissance technique des réseaux informatiques
Bonne connaissance technique de Microsoft Windows
Connaissance Microsoft Outlook
Adaptation facile aux évolutions de procédures techniques et processus organisationnels
Type d'emploi : Temps plein
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Supervision
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Keolis Temps pleinExploitationKisio - Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable avec celles et ceux qui la font pour celle et ceux qui la vivent**Notre passion et notre mission**:S'engager auprès de tous les acteurs dans la création, le déploiement et l'animation d'une mobilité respectueuse des hommes et des territoires.Au quotidien,Nous allions conseil et...
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Agent de Supervision
il y a 2 semaines
Paris, France Keolis Temps pleinExploitation Kisio - Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable avec celles et ceux qui la font pour celle et ceux qui la vivent **Notre passion et notre mission**: S’engager auprès de tous les acteurs dans la création, le déploiement et l’animation d’une mobilité respectueuse des hommes et des territoires. Au quotidien, Nous...
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Agent de Supervision Transport
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Agent de supervision transport - Nuit F/H**:Exploitation**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Agent de Supervision Confirmé.e
Il y a 2 mois
Paris, France Keolis Temps pleinExploitation A l’heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis, acteur international majeur du transport public, a créé Kisio (650 collaborateurs - 50 M€ de CA). Leader des centrales de mobilité, Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l’angle des services), pour mieux relier les hommes...
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Agent de Supervision Transport
il y a 3 semaines
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Agent de supervision transport F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Agent de supervision transport F/H
il y a 3 semaines
Paris, France Keolis Temps pleinAgent de supervision transport F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Agent de supervision transport F/H
il y a 3 semaines
Paris, France Keolis Temps pleinAgent de supervision transport F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Agent de Supervision Transport
il y a 6 jours
Paris, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Agent de Supervision Transport
Il y a 2 mois
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Agent de Supervision Transport - CDD week-end H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Agent de Supervision Transport
il y a 1 semaine
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Agent de supervision transport - Nuit F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Agent ou Agente D'entretien Général
il y a 1 semaine
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 24-9249 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée DIDEROT - 61 rue David d'Angers - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de France...
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Agent ou Agente D'entretien Général
Il y a 2 mois
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 24-9220 BIS Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HENRI BERGSON - 27 rue Edouard Pailleron - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en...
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Agent ou Agente de Maintenance
Il y a 2 mois
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 23-10682 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée DIDEROT - 61 rue David d'Angers - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente de maintenance Réaliser les travaux pour la maintenance de premier niveau (tous...
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Agent ou Agente de Maintenance
il y a 2 semaines
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 23-9252 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée DIDEROT - 61 rue David d'Angers - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente de maintenance Réaliser les travaux pour la maintenance de premier niveau (tous...
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Agent ou Agente D'entretien Général
Il y a 2 mois
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 23-9265 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée HENRI BERGSON - 27 rue Edouard Pailleron - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces,...
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Agent ou Agente D'entretien Général
il y a 2 semaines
Paris 19e, France Ile de France Temps pleinRéf. 23-8934 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée du BATIMENT-ST LAMBERT - 7 rue Clavel - 75019 - PARIS 19EME un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces,...
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Ingénieur supervision H/F
il y a 3 semaines
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale ( SGDSN ), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
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Ingénieur supervision H/F
Il y a 2 mois
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale ( SGDSN ), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
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Ingénieur supervision H/F
il y a 3 semaines
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale (SGDSN), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
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Ingénieur supervision H/F
Il y a 2 mois
Paris, France OSIIC - Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés Temps pleinL’OSIIC - L’Opérateur des Systèmes d’Information Interministériels Classifiés est un service à compétence nationale rattaché au Secrétariat Général de la Défense et de la Sécurité Nationale (SGDSN), autorité chargée d'assister le Premier ministre dans l’exercice de ses responsabilités en matière de défense et de sécurité...
