Production Supervisor

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

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Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons plusieurs **Production Supervisor** / Responsable d'équipes (2 à 3 techniciens) pour nos clients dans les secteurs de l'immobilier, l'agroalimentaire et le conseil.

Vous êtes basés à **Tremblay-en-France** et rejoindrez une équipe de 30 personnes au sein de notre centre de logistique, production, stockage et réexpédition des stocks dans toutes la France (90%) et le reste en Europe.

**Vos responsabilités**:

- **Gestion de l’activité **d'une équipe de quelques gestionnaires de parc
- **Planification et contrôle de l’activité** des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service
- **Contrôle et garant** du respect des procédures et des engagements
- **Formation et accompagnement** de la montée en compétences des collaborateurs
- **En charge de la relation client** pour le suivi de la production journalière
- **Garant de la capitalisation de la connaissance** au sein de l’équipe en mettant en place les moyens adéquats
- **Contrôle et analyse des résultats obtenus** (reporting d’activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues )
- **Proposition d’amélioration** pour le développement et l’optimisation des activités

JOB REQUIREMENTS

Vous avez une première expérience dans l’informatique ou centre d’appels ou de logistique et vous avez déjà coordonné une petite équipe.

Vous faites preuves d’**organisation**, d’**autonomie**, de **pédagogie** et vos **qualités managériales** seraient appréciées.

Votre **esprit de synthèse**, votre **capacité d’anticipation** et de **décision** seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
- _Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_