Agent D'accueil Iris

Il y a 3 mois


IssylesMoulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

**Entreprise**:
Le Service IRIS (Information et Réception des Isséens) est composé de 14 agents d’accueil polyvalents chargés de l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers.

La Direction IRIS est certifiée Qualivilles.

**Poste**:
Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation opérationnelle avec les autres services de la Ville ainsi que le Cabinet du maire, **l’Agent d’Accueil Polyvalent** (H/F) assure les missions suivantes:

- Accueillir au téléphone au Centre d’appels : renseignement de 1er niveau, orientation des appels vers les services compétents (internes ou externes), prise de rendez-vous ;
- Accueillir au guichet d’accueil du Centre Administratif et Municipal (CAM) ;
- Au RDC : renseignement de 1er niveau, orientation des usagers vers les services compétents (internes ou externes), délivrance de formulaires, de badges d’accès aux visiteurs, des identifiants pour les bornes publiques d’accès à internet etc ;
- Au 1er étage : délivrance de documents et de titres d’identité : Carte Nationale d’Identité, passeport, livret de famille, attestation d’accueil etc ;
- Accueillir au guichet d’accueil de l’hôtel de Ville ;
- Assurer le traitement des courriels entrants et des formulaires « contact » : tri, rédaction des réponses aux demandes de 1er niveau, transfert des courriels au(x) service(s) compétent(s) au-delà du 1er ;
- Remonter au Responsable OU au Coordinateur OU à la Direction les observations faites par les usagers se rapportant au fonctionnement des services de la Ville et toute piste d’amélioration ;
- Participer à l’amélioration du fonctionnement du service et contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;
- S’informer des événements et des manifestations sur la ville (et de l’Etablissement Public Territorial - Grand Paris Seine Ouest).

**Amplitude horaire du service à couvrir par roulements**:

- _ Centre Administratif et Municipal _: Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h / le jeudi jusqu’à 19h / le samedi de 8h30 à 12h.
- _ Hôtel de Ville_ : Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 / le samedi de 8h00 à 12h00 / Permanence, le samedi après-midi lors des cérémonies de mariage.

**L’agent devra se présenter à son poste 10 min avant l’ouverture du centre d’appel et de l’Hôtel de Ville.**

De formation Bac Pro Gestion Administration OU Bac Pro Accueil et Relation Clients et Usagers. Vous disposez au moins d’une première expérience dans l’accueil du public. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre respect de la confidentialité.

Dynamique et doté(e) d’une capacité d’adaptation, vous savez gérer les priorités en prenant en compte les échéances et les contraintes. Ayant une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous savez vous rendre disponible auprès d’un public varié et avez le sens du service public.

La maîtrise des outils informatiques est indispensable.

**Nos avantages**:

- 25 jours de congés payés / 14 jours de RTT
- Prime de 13ème mois + Prime de CIA (Complément Indemnitaire Annuel)
- Nombreux avantages via le COS (Chèque Vacances / Chèque CESU, etc...)
- Carte ticket restaurant
- Participation à la mutuelle et la prévoyance

+ d'autres avantages. Rejoignez-nous
- A savoir :_
- Poste à pourvoir dès que possible
- Poste temporaire - 6 mois renouvelable
- Catégorie C - Ouvert au titulaire et contractuel
- Temps de travail : 37h30



  • Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

    Le Service IRIS (Information et Réception des Isséens) est composé de 14 agents d’accueil polyvalents chargés de l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers. La Direction IRIS est certifiée Qualivilles. Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation opérationnelle avec les...


  • Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

    Position Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation opérationnelle avec les autres services de la Ville ainsi que le Cabinet du maire, **l’Agent d’Accueil Polyvalent** (H/F) assure les missions suivantes: - Accueillir au téléphone au Centre d’appels : renseignement de 1er niveau, orientation...


  • Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

    Employer Le Service IRIS (Information et Réception des Isséens) est composé de 14 agents d’accueil polyvalents chargés de l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers. La Direction IRIS est certifiée Qualivilles. Position Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Mairie d'ISSY-LES-MOULINEAUX Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité de la Responsable Accueil et Recensement de la population et en relation opérationnelle avec les autres services de la Ville ainsi que le Cabinet du maire, l’Agent d’Accueil Polyvalent (H/F) assure les missions suivantes: - Accueillir au téléphone au Centre d’appels : renseignement de 1er niveau,...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteNous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil pour intégrer une société spécialisée dans la gestion locative. Ce poste est basé à Issy-les-Moulineaux.Les principales missions incluent :Accueil physique des visiteursGestion des...

  • Agent Relation Client

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'Accor, leader mondial dans l'hôtellerie, en tant que Agent Relation Client. Votre rôle consiste à offrir un accueil exceptionnel aux clients VIP, en leur réservant un séjour inoubliable.Vos responsabilitésPréparer les arrivées quotidiennes de VIP en termes de contrôle d'attribution des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteLe Département des Hauts-de-Seine recherche un(e) agent(e) d'accueil et de surveillance pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à veiller à la tranquillité des parcs et jardins départementaux, à accueillir et renseigner les usagers, ainsi qu'à participer à la protection des biens et des...


  • Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps plein

    La direction du SRUST (Service Relations Usagers des Services Techniques) recherche son/sa chargé(e) de Relations à l’Usager. Les agents de ce service participent au suivi et au pilotage, en relai de l’accueil IRIS et en synergie avec lui, des demandes des usagers (administrés, entreprises et autres administrations) relatives aux prérogatives des...

  • Agent d'accueil assurance

    il y a 2 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France MAIF Temps plein

    DescriptionNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de MAIF.Ce poste, basé sur les missions suivantes, est à pourvoir :Missions• Assurer le premier accueil des visiteurs et des interlocuteurs téléphoniques (identification de la personne et de sa demande).• Orienter la personne vers l'entité ou le correspondant...


  • Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    MissionL'Agent technique d'accueil et de surveillance est chargé de l'accueil du public, de la surveillance des expositions et de l'information sur les expositions et les actions du Forum d'Urbanisme et d'Architecture de la Ville de Nice.ResponsabilitésAccueil du public dans les locaux administratifs ou d'exposition.Surveillance...

  • Agent d'accueil polyvalent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, se distingue par son engagement à réinventer les métiers de l'accueil grâce à ses équipes passionnées.Si vous partagez notre conviction que l'accueil est un métier essentiel et que vous aspirez à évoluer dans un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 4 mois


    Issy-les-Moulineaux, France One Fitness Club Temps plein

    One Fitness Club, entreprise familiale fondée il y a plus de 8 ans en 2016, a confirmé son Business Model à travers ses 15 Clubs situés dans les 4 coins de France ainsi qu'en Corse et à la Réunion Son ambition est désormais d‘accélérer le développement du Groupe avec pour objectif de s’installer durablement sur le marché du fitness en...

  • Agent de réservations

    il y a 4 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ENNISMORE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ENNISMORE recherche un professionnel pour occuper le poste d'Agent de réservations. Ce poste est responsable de l'accueil téléphonique et de la gestion des réservations.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.Gérer les réservations et les...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise À proximité du cœur d'Issy-les-Moulineaux, le Domaine de la Reine Margot se présente comme un refuge discret, loin de l'agitation parisienne. Pénétrer dans cet établissement, c'est découvrir un lieu empreint d'histoire, une oasis revitalisante, où chaque visite se transforme en une expérience mémorable. Description du...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Services FM Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Elior Services, filiale d'Elior Group, est un leader mondial dans le secteur de la restauration et des services. Spécialisé dans des domaines variés tels que la santé, l'hôtellerie, la propreté et le Facility Management, Elior Services combine expertise et savoir-faire pour développer des solutions personnalisées...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France ONE FITNESS CLUB Temps plein

    Description de poste: One Fitness Club, entreprise familiale fondée il y a plus de 8 ans en 2016, a confirmé son Business Mc ses 15 Clubs situés dans les 4 coins de France ainsi qu'en Corse et a la Réunion Son ambition est désormais d'accélérer le développement du Groupe avec pour objectif de s'installer sur le marché du fitness en...

  • Chef de Service

    Il y a 3 mois


    Les Pavillons-sous-Bois, France Iris Messidor Temps plein

    Le SAMSAH (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) de l’Association IRIS MESSIDOR, situé à Les Pavillons-sous-Bois recherche une/un Chef de service en CDI temps plein. Il/elle sera en charge d’une équipe pluridisciplinaire composée de moins de 15 personnes. **Vos missions sont**: Sous la responsabilité de la Direction,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    ContexteLe Département des Hauts-de-Seine est une collectivité territoriale qui œuvre pour le développement et la cohésion de son territoire. Le Pôle Attractivité, Culture et Territoire est chargé de la stratégie territoriale positive, durable et inclusive du Département.MissionsVous rejoindrez le Département en tant qu'Agent d'accueil et...

  • FR - Agent d'accueil (H/F/X)

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Agent d'accueil (H/F) La première impression compte toujours. En tant qu'Agent d'accueil, vous êtes le premier point de contact pour nos clients, veillant à ce qu'ils bénéficient d'une expérience inoubliable dès leur arrivée jusqu'à leur départ. Ce que nous offrons : - Carte collaborateurs avec...

  • Chef de Service

    Il y a 3 mois


    Les Pavillons-sous-Bois, France IRIS - MESSIDOR Temps plein

    Descriptif du poste Le SAMSAH (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés) de l’Association IRIS MESSIDOR, situé au Pavillons-sous-Bois recherche une/un Chef de service en CDI temps plein. Il/elle sera en charge d’une équipe pluridisciplinaire composée de moins de 15 personnes. Vos missions sont: Sous la responsabilité de...