Téléconseiller(ère)

Il y a 6 mois

Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

**Téléconseiller(ère)**:

- CDI
- Mende
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91851

**CCSS DE LA LOZERE**:
**Contexte**:
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général

La Caisse commune de sécurité sociale est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille.

Rejoindre notre plateforme téléphonique de la branche Assurance Maladie, c'est accompagner les assurés sociaux et agir pour l'accès universel aux droits et aux soins, l'accompagnement de chacun dans la préservation de sa santé et l'amélioration du système de santé.

Dans le cadre d'un renfort de nos équipes, nous recherchons **des téléconseillers(ères)** **en CDI/CDD.**

Ces postes sont à pourvoir à Mende **dès à présent.**

Notre organisme est engagé en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap.

**Description du poste**:
Vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux:
**1- Gérer la relation téléphonique avec les assurés**:

- Renseigner et conseiller les assurés par téléphone concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme à l'aide des différents applicatifs métiers
- Orienter si nécessaire les assurés vers les services compétents
- Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises

**2- Contribuer à la qualité de service**:

- Avertir la hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés ou signalés par les assurés
- Participer à des groupes de travail de manière ponctuelle

**3- Promouvoir les télé-services et les actions de prévention**:

- Promouvoir les télé-services mis à disposition par l'Assurance Maladie auprès des assurés
- Participer à des campagnes de prévention

**S'assurer du respect de la confidentialité et du secret des données.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Forte aptitude relationnelle, des qualités d'écoute et d'expression orale ;
- Sens de l'organisation, du travail en équipe et du service public ;
- Rapidité dans l'assimilation de l'information ;
- Capacité d'adaptation et disponibilité ;
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Bonne qualité rédactionnelle.

**Votre formation**:
**Diplôme : BAC/BAC+2 souhaité**

**Une première expérience dans la relation client par téléphone serait appréciée.**

Une formation interne sera dispensée sur site à la prise de fonction.

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : CDI/CDD

36h hebdomadaires

Rémunération : 1808,35 euros bruts mensuels sur 14 mois auxquels s'ajoute une prime d'accueil téléphonique (4%)

Avantages : Ticket restaurant, participation de l'employeur à la mutuelle

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Téléconseiller(ère)

    Il y a 7 mois

    Mende, France CCSS DE LA LOZERE Temps plein

    Description du poste Vous devrez apporter une réponse de premier niveau adaptée et de qualité auprès de nos assurés sociaux : 1- Gérer la relation téléphonique avec les assurés : Renseigner et conseiller les assurés par téléphone concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de...

  • Coiffeur-barbier (H/F) Mende

    Il y a 2 mois

    Mende, France Melrose Barbers Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) coiffeur(se) - barbier(ère) pour notre salon à Mende dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h / 39h). Ce poste est à pourvoir dès que possible. **Vos missions principales**: Coiffeur(se)-barbier(ère), mais bien plus... - Participer au développement de votre salon - Valorisation esthétique de vos...

  • Conseiller Vendeur Mende

    il y a 1 mois

    Mende, France Orange Store Temps plein

    Référence: 2024-5392 **Description du poste**: **Contrat **:CDI **Localisation du poste **:Mende (48) **Mission et Profil**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des **Meilleurs Employeurs de France 2023 !** Rejoignez les 3000 conseillers(ères) de vente, répartis dans plus de 300 magasins, et venez vivre...

  • Coiffeur-barbier (H/F) Mende

    Il y a 2 mois

    Mende, France Melrose Barbers Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) coiffeur(se) - barbier(ère) pour notre salon à Mende dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h / 39h). Ce poste est à pourvoir dès que possible. **Vos missions principales**: Coiffeur(se)-barbier(ère), mais bien plus... - Participer au développement de votre salon - Valorisation esthétique de vos...

  • Conseiller Vendeur Mende

    il y a 3 semaines

    Mende, France Orange Store Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: CONSEILLER COMMERCIAL **Intitulé de la fonction / poste**: Conseiller vendeur MENDE H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description des missions et du poste**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des **Meilleurs Employeurs de France 2023...

  • Conseiller(ère) en Assurance

    Il y a 2 mois

    Mende, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous ! Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez...

  • Coiffeur Barbier

    Il y a 3 mois

    Mende, France Melrose Barbers Temps plein

    MELROSE BARBERS, salons de coiffure pour hommes et artisan barbier ambitionne de repenser l’offre des salons actuels et l’expérience client en accueillant les hommes dans un cadre chaleureux spécialement pensé pour eux. Avec des salons à Aix-en-Provence (13), Cannes (06), Clermont-Ferrand (63), Aubière (63), Mende (48) et bientôt Paris (75) et...

  • Coiffeur Barbier

    Il y a 7 mois

    Mende, France Melrose Barbers Temps plein

    MELROSE BARBERS, salons de coiffure pour hommes et artisan barbier ambitionne de repenser l’offre des salons actuels et l’expérience client en accueillant les hommes dans un cadre chaleureux spécialement pensé pour eux. Avec des salons à Aix-en-Provence (13), Cannes (06), Clermont-Ferrand (63), Aubière (63), Mende (48) et bientôt Dubai (UAE),...

  • Responsable de Magasin Tarbes

    il y a 3 semaines

    Mende, France Orange Store Temps plein

    Référence: 2024-5427 **Description du poste**: **Contrat **:CDI **Localisation du poste **:Mende (48) **Mission et Profil**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des Meilleurs Employeurs de France 2023 ! Rejoignez les 3000 conseillers(ères) de vente, répartis dans plus de 300 magasins, et venez vivre une...

  • Chauffeur Laitier Spl

    Il y a 6 mois

    Mende, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • agent d'accueil de prestations sociales

    Il y a 7 mois

    Mende, France MSA LANGUEDOC Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service, vous intégrerez le service relation adhérents sur notre site Lozérien de Mende. Sous la responsabilité du cadre de proximité vos missions seront : D'accueillir et accompagner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf...

  • Responsable de Magasin Tarbes

    il y a 3 semaines

    Mende, France Orange Store Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: RESPONSABLE DE MAGASIN **Intitulé de la fonction / poste**: Responsable de magasin TARBES H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description des missions et du poste**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des Meilleurs Employeurs de France 2023...

  • Vendeur Magasinier

    Il y a 7 mois

    Mende, France ETS P. FAVIER Temps plein

    **Vendeur / Magasinier Pièces Détachées - Établissement Favier, Lozère (48)** - Êtes-vous prêt(e) à enrichir votre parcours professionnel dans le secteur de l’agriculture ? Les Établissement Favier, concessionnaire de Machines Agricoles reconnu depuis 1958, est en recherche d'un(e) Vendeur(se) Magasinier(ère) Pièces Détachées enthousiaste et...