Hôte D'accueil

Filière:
**Administrative**

Métier:
**Population-Administration Générale**

Catégorie:
**C**

**Adjoint administratif territorial-AAT**

CDD

**Trappes**

**(Yvelines 78)**
***

**Contractuel**

Expérience:
**Indifférent**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite:
**21/05/2023**

**Descriptif et missions**:
HÔTE D'ACCUEIL (F/H)

**Ville de TRAPPES recrute**:
**Hôte d'accueil (F/H)**
- 1200 collaborateurs engagés pour l'avenir des 33 000 Trappistes
- Devenez notre hôte d'accueil (F/H)
- Poste à pourvoir en CDD de 6 mois
- Sous la responsabilité du responsable du pôle accueil principal, vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires. Vous orientez les usagers vers les différents services de la Ville.
- Activités principales:
- Accueillir le public, orienter vers les différents services municipaux
- Apporter un premier niveau de réponse aux demandes d'information des usagers sur tout sujet
- Assurer l'accueil téléphonique et gestion du standard
- Réguler la file d'attente des Affaires générales
- Prendre les rendez-vous pour le pôle CNI/Passeport
- Médiation avec les usagers difficiles
- Accueillir les rendez-vous de Monsieur le Maire, de ses élus et de la Direction Générale

Référence de l'offre : kys8il0wa0

**Profil recherché**:
HÔTE D'ACCUEIL (F/H)
- DIPLÔME:
- BAC à BAC +2

CONNAISSANCES:
- Bonnes connaissances de la fonction publique
- Maitrise de l'outil informatique,Pack office
- Gestion de standard
- Langues étrangères appréciées

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES:
- Présentation et élocution parfaite
- Capacité de reformulation
- Capacité mémorielle importante
- Capacité d'analyse rapide
- Compétence en médiation avec le public difficile
- Savoir travailler en équipe

EXPÉRIENCE:
- 5 ans sur un poste d'hôte d'accueil

EC22392