Charge(E) Satisfaction Client/rse-

Il y a 2 mois

Nantes, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Devenez alternant au Siège Régional de SG Grand Ouest pour développer 2 axes stratégiques de notre politique : La Satisfaction Client et la RSE.

**Vos missions au quotidien**

Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et 660.000 clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous vous proposons de rejoindre le siège régional de Rennes (situé 17 rue Claude Chappe, Oxygène II - 35510 à Cesson-Sévigné) au sein du Secrétariat Général.

Dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) par un tuteur et travaillerez en étroite collaboration avec notre Directeur de l’Orientation Client afin de contribuer à l’amélioration du niveau de **Satisfaction des clients** du périmètre, et de notre Responsable Régionale RSE pour contribuer à l’animation et au pilotage de la **démarche RSE pour Compte Propre** de la Région. Chaque jour, vous apprendrez à leurs côtés et progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

Concrètement, vous serez amené(e) à:
Dimension Orientation Client:

- Analyser les données de Satisfaction Client de la Région Grand Ouest, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises),
- A l’appui des principaux indicateurs clés fournis par la Direction de l’Orientation Client, contribuer à définir des axes d’amélioration du niveau de Satisfaction des clients de la Région,
- En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d’action pour améliorer l’Expérience Client,
- Aller à la rencontre des acteurs de terrain, pour, aux côtés du Directeur de l’Orientation Client de la Région, contribuer à promouvoir la Culture Orientation Client sur le périmètre,

**Dimension RSE compte-propre**:

- En appui des équipes du Secrétariat Général de la Région, contribuer à la mise en œuvre de la Feuille de Route RSE pour compte Propre de la Région, et à sa mise en lumière en interne (alimentation de la communauté Yammer dédiée).
- Contribuer aux chantiers RSE internes lancés par la responsable RSE compte propre

**Et si c’était vous ?**:
**Formation**: Vous êtes étudiant de niveau Bac +3/4 en école de commerce ou université, avec une spécialisation en banque/finance/commerce

Durée d’alternance souhaitée 24 mois

**Qualités requises** : organisation, autonomie et capacité d'apprentissage, aisance informatique et relationnelle, rigueur, réactivité, dynamisme, esprit d'équipe et intérêt pour les métiers de la banque de détail.
- Maîtrise avancée du Pack Office, Excel, Power point
- Connaissances générales en matière de réglementation et d’outils RSE
- Connaissances de méthodes d’intelligence collective

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Rejoindre une telle équipe constitue une réelle opportunité : vous pourrez acquérir des expertises et découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes, en France et à l’international. C’est aussi le moyen d’apporter un œil neuf et d’innover pour mieux servir nos clients.

Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence**:2400072N**
- Entité**:Banque de détail France**
- Date de début**:02/09/2024**
- Date de publication**:19/03/2024

  • Assistant(e) Chargé(e) de mission RSE

    il y a 5 jours

    Nantes, France RESPONSABILITE SOCIETALE ENTREPRISE SERV (RSE) Temps plein

    Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international.C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. EURIAL SERVICES NANTES (CH), une entreprise...

  • Chargé(E) de Mission Rse en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France SIDAN Temps plein

    Distributeur et réparateur des véhicules Poids Lourds **DAF**, (leader européen des constructeurs de tracteurs routiers), la **SIDAN** est solidement implantée sur Nantes depuis 1980 et au Poiré sur Vie (85) depuis 2009. Notre entreprise familiale à taille humaine (44 salariés) cultive une politique d'entreprise construite autour de **l'HUMAIN **et...

  • Stage - Chargé(E) de Mission Rse - (H/F)

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Dimotrans Temps plein

    Domaine d'activité: Qualité / Hygiène/ EnvironnementLocalisation: NOYAL-CHATILLON-SUR-SEICHEType de contrat: StageDurée du contrat: 6 moisNiveau d'études: Bac +3/4Niveau d'expérience: De 0 à 2 ans Présentation Société **JUSQU’OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 1500 femmes et...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Mission Rse

    il y a 1 mois

    Nantes, France Eurial Services Temps plein

    **Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.** **C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».** **C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.** **EURIAL SERVICES...

  • Assistant(e) Chargé(e) de mission RSE

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eurial Temps plein

    Quelles seront vos missions en quelques mots ? Rattaché(e) à la Directrice RSE Branche, dans le cadre d’un remplacement, vous avez en charge le déploiement de la feuille de route RSE de la branche lait. Dans ce cadre, vous avez pour missions principales : De suivre les indicateurs et valoriser la feuille de route RSE Actualiser le reporting...

  • Chargé(e) de développement RSE

    il y a 2 jours

    Nantes, France Daudruy Van Cauwenberghe & Fils Temps plein

    Présentation de l’entreprise:Entreprise industrielle implantée dans le Dunkerquois depuis près de 200 ans, La société Ch. Daudruy Van Cauwenberghe est une société familiale, avec des valeurs fortes et une démarche RSE réellement présente. Spécialisée dans le raffinage et l’assemblage d’huiles et graisses, végétales et animales, elle fait...

  • Chargé(E) de Mission Rse

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Sulky Burel Temps plein

    **L'entreprise** Le groupe Burel est une entreprise industrielle familiale spécialisée dans la fabrication de matériel agricole. La confiance, l'audace, la responsabilité et l'engagement sont les valeurs qui réunissent les salariés de l’entreprise. L'entreprise est d’abord fondée sur les femmes et les hommes. Rejoindre le groupe Burel, c'est...

  • Assistant(E) Chargé(E) de Projets Offre

    il y a 1 mois

    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, Maisons du Monde rend le style accessible au plus grand nombre et libère la créativité de chacun pour façonner les maisons d’ici et d’ailleurs avec **Style, Pep’s and fun**. Aujourd'hui, ce sont 8000 collaborateurs qui, tous ensemble, mettent leurs énergies, leurs personnalités, leur esprit d’équipe pour faire de...

  • Alternance - Charge(E) de Communication Rse

    il y a 1 mois

    Nantes, France IKKS Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein de l'équipe d'Elizabeth, Directrice RSE du Groupe pour les marques IKKS, I.Code et One Step, tu auras pour mission principale** d'élaborer la communication RSE**. - Au quotidien, tu interviens sur :_ - **Participation à la création du plan de communication annuel **dédié à la RSE en lien avec la Direction...

  • Chargé(E) de La Satisfaction Utilisateurs

    il y a 3 jours

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...

  • Charge de Projet Rse

    il y a 1 mois

    Nantes, France Bouygues Energies & Services Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE DE PROJET RSE H/F **Famille / Métier**: Télécommunications - Exploitation / Réseaux **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Niveau d'expérience**: Confirmé **Vos missions et challenges**: Dans le cadre de notre développement d'entreprise, Axione Région Ouest recherche** un.e Chargé.e de Projet RSE. !** L'objectif de...

  • Chargé(E) de Missions Rse

    il y a 1 semaine

    Nantes, France LG Industrie Temps plein

    Le Groupe LG est spécialisé dans la réalisation d'éléments préfabriqués en béton (escaliers, balcons, dalles, éléments de façade, murs de soutènement, blocs béton et d’autres éléments préfabriqués sur mesure) destinés au domaine des travaux publics, du génie-civil, des ouvrages d’art, de l'agricole, des ouvrages fonctionnels et des...

  • Chargé/chargée de Mission Rse en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, France DomPro Temps plein

    FORMUSSON DISTRIBUTION qui rassemble des sociétés expertes en distribution d’articles de quincaillerie dans l’univers de la menuiserie d’intérieure et d’extérieure (QCA, ARENA, FAILLE Industrie, HUBERT Quincaillerie, DOMPRO, ACBAT, NEUVIL DISTRIBUTION, ISNF) ; Acteur incontournable sur son marché, la société DOMPRO met à la disposition d'un...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Rse

    il y a 1 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Créé en 1949 par M. Edouard Leclerc, les magasins E. Leclerc font partie intégrante de la grande distribution à prédominance alimentaire. Employeurs engagés, les centres E. Leclerc regroupent plus de 140 000 collaborateurs et accueillent chaque année près de 4 000 alternants (dont 2 800 apprentis) et 10 000 stagiaires pour...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Rse

    Il y a 2 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Créé en 1949 par M. Edouard Leclerc, les magasins E. Leclerc font partie intégrante de la grande distribution à prédominance alimentaire. Employeurs engagés, les centres E. Leclerc regroupent plus de 140 000 collaborateurs et accueillent chaque année près de 4 000 alternants (dont 2 800 apprentis) et 10 000 stagiaires pour...

  • Chargé(e) de la satisfaction utilisateurs F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    L'entrepriseCréé en 2015, Shopopop est un service de livraison en cotransportage. Au cœur de l’économie collaborative, Shopopop réinvente la livraison autour d’une vertu collective et vertueuse. De leur côté, les commerçants proposent la livraison à domicile en cotransportage à leurs clients. Une solution de livraison flexible, humaine et...

  • Chargé(e) de projet RSE en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Nantes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de projet RSE en alternance H/F.Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un .VOTRE...

  • Chargé(e) de projet RSE en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, France MBway Temps plein

    , école de management internationale, recherche pour une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de projet RSE en alternance H/F. Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ? Orientez-vous vers une formation professionnalisante ! Dès septembre prochain, profitez des avantages dun contrat en alternance pour vous former et acquérir un . ...

  • Chargé de Mission Rse

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ALMÉRIA SOLUTIONS INFORMATIQUES Temps plein

    Pour renforcer l’équipe rh, Almeria recherche un(e) chargé(e) de mission RSE H/F, qui sera rattaché(e) au siège social des Sorinières. QUI SOMMES-NOUS ? Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 600 clients PME/PMI à l’échelle régionale, mais également...

  • Chargé de Rse

    il y a 1 mois

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France. Implantée sur tout le territoire Français et tournée vers la transition écologique, c’est une entreprise innovante. _ - Notre objectif ? Raccorder nos clients, garantir leur sécurité et développer le gaz vert._ **Vous souhaitez...