Téléconseiller / Standardiste Back-office
Il y a 2 mois
Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours.
Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.
Afin de renforcer notre service Back-Office, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller Back-Office afin de garantir la charte de satisfaction client.
**LES MISSIONS**
- Traiter les appels entrants des clients (demandes, réclamations et litiges client);
- Assurer le suivi de vos dossiers;
- Garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue;
- Remonter les problématiques récurrentes et trouver des solutions;
- Relayer la voix du client auprès de tous les autres services;
- Véhiculer l'image de l'entreprise et participer au développement de sa notoriété.
**VOTRE** **PROFIL**
Pour réussir votre mission, vous êtes:
- A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations ;
- Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe ;
- Reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie ;
- Rigoureux.se, avec une orthographe irréprochable
**CARACTERISTIQUES DU POSTE**
- Type de contrat : CDI Temps plein
- Rémunération : 27 à 28k brut
- Tickets restaurant, CE, chèques cadeaux, chèques vacances...
- Remboursement 50% titre de transport,
- Poste 100% sur site
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Back-office
il y a 1 semaine
Lyon 3e, France Page Personnel Temps pleinVous intégrez le département gestion des opérations en tant que Gestionnaire Back Office dont les principales missions sont: **Fiabilisation de la saisie des cessions**: - Traitement des anomalies, - Créations des débiteurs cédés et des tiers payeurs inexistants, - Accrochage des créances sur les débiteurs. **Lettrage des encaissements**: -...
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Gestionnaire Back-office
il y a 5 jours
Lyon 3e, France Page Personnel Temps pleinVous intégrez le Département Gestion des Opérations en tant que Gestionnaire Back Office dont les principales missions sont: **Fiabilisation de la saisie des cessions**: - Traiter les anomalies, - Créer les débiteurs cédés et des tiers payeurs inexistants, - Accrocher les créances sur les débiteurs. **Lettrage des encaissements**: - Effectuer le...
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Receptionniste / Standardiste (H/F)
il y a 2 jours
Paris 9e, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 9ème, un réceptionniste / standardiste en CDI H/F. Quelques mots sur mon client : Société à taille humaine spécialisée dans le courtage en assurance.** **Votre...
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Standardiste (H/F)
il y a 6 jours
Lyon 6e, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Lyon 6ème arrondissement, un(e) Standardiste.** **Votre fonction**: Au sein des équipes supports vos missions seront les suivantes: - La gestion du standard (8 lignes), - la...
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Standardiste
il y a 5 jours
Lyon 5e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, une société travaillant dans...
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Standardiste
il y a 3 jours
Lyon 6e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients basé sur lyon 6 ème, un(e)...
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Téléconseillers Orange
il y a 6 jours
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour son client KONECTA, des TELECONSEILLERS H/F. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Vous répondez à toutes les questions...
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Standardiste - Chargé D'accueil
il y a 6 jours
Lyon 7e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence OFFICE recherche pour l'un de ses clients un standardiste - chargé d'accueil...
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Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants
Il y a 2 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour la société COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...
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Téléconseiller Clientèle
il y a 5 jours
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CHALON SUR SAONE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) **Les missions****: Vous voulez travailler dans un environnement dynamique, orienté business et challenge ? Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur des...
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Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants
Il y a 2 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour son client COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...
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Standardiste (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon, France HOTESSES CONNEXION Temps plein**Nombre de postes**: 1 **Métier**: Standardiste H/F **Contexte**: Entreprise spécialisée dans l'automobile **Missions**: Gestion du standard, Renseignements, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Prise de messages, Conseil de clients, Gestion d'appels entrants, Information d'interlocuteurs **PROFIL**: **Talents**: Pack...
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Secrétaire Standardiste
Il y a 2 mois
Lyon, France SCP GROSSET et LUSITO - notaires Temps plein**Récapitulatif du poste** Secrétaire - standardiste en charge de l'accueil physique et téléphonique. **Qualifications et compétences** Une expérience au sein d'un cabinet juridique serait appréciée (office notarial, de commissaire de justice, de mandataire, cabinet d'avocat...). Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller(ère)
il y a 1 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller(ère)**: - CDD - Mâcon - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75648 **CPAM DE SAONE-ET-LOIRE**: L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. **LE POSTE** La plateforme téléphonique de la CPAM de Saône-et-Loire répond aux appels des publics assurés et employeurs pour le compte de...
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Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants
il y a 1 mois
Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps pleinSAMSIC CHALON recrute pour son client COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Paris 9e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein**Votre Mission**: Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l'acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et accompagnement de la maîtrise énergétique pour les particuliers et professionnels, recherche pour son service Relation client, des chargés de clientèle/Téléconseillers. Au sein...
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Téléconseiller(E) - St-etienne
il y a 4 jours
Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une...
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Teleconseiller(E)
il y a 4 jours
Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Contexte**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une ambition :...
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Alternance Assistant Standardiste
Il y a 2 mois
Lyon, France Les Belles Années Temps pleinNous recherchons un(e) assistant(e) Standardiste (H/F) en alternance pour rejoindre notre équipe. En tant que standardiste, vous serez responsable de l'accueil téléphonique et de la gestion des appels entrants et sortants. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe administrative pour assurer un service client de...
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Standardiste
il y a 1 mois
Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Office, recherche pour l'un de ses clients basé dans le 9è...