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Assistant(E) Chargé(E) D'affaires IT

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France PROvidence Temps plein

PROvidence recherche pour le compte d'un de ses clients, un(e) assistant(e) chargé(e) d'affaires IT (H/F):
Vos missions:

- Etre l'interlocuteur qualité : s'assurer que les attentes du client sont conformes avec les prestations délivrées, s'assurer de nos engagements contractuels
- Connaître l'environnement personnalisé de chaque client : être informé des tendances clients, anticiper les conflits pour être en mesure de réfléchir à une solution potentielle
- Piloter le cycle de vie de l'informatique : communication continue, tableaux de bord et de suivi, interactions avec les équipes technique et commerciale
- Favoriser le renouvellement technologique des clients managés en étant force de proposition et de recommandations
- Etre impliqué dans le bon déroulement de la mise en place d'un nouveau contrat managé
- Etre garant du bon déroulement d'un projet en assurant son pilotage avec le responsable du projet (interne et client)
- Réunions de coordination au sujet des projets clients
- Rédaction de documentation client
- Gérer les priorités des demandes
- Savoir escalader les problématiques rencontrées avec les clients

**Profil recherché**
- Doté d'une double casquette commerciale/informatique avec une capacité à assimiler l'environnement IT
- Sensibilité relationnelle, sens du service et de la qualité, culture de l'écrit
- Aptitude à la gestion de problèmes

Autres informations:

- Prime annuelle ;
- Prime d'intéressement ;
- Tickets restaurant (8€ pris en charge à 60% par l'entreprise) ;
- Horaires collectifs aménagés et télétravail (6 jours) ;
- 6 jours de RTT

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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