Chargé(E) D'orientation Etudiant
Il y a 2 mois
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
Fondée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, OpenClassrooms est une entreprise à mission qui a pour ambition de **rendre l’éducation et les métiers qui recrutent accessibles à tous.**
L’école propose de nombreux cours en accès libres et gratuits, ainsi que des formations diplômantes pour les métiers qui recrutent (tech, IT, data, pédagogie, marketing,...). Le tout 100% en ligne. OpenClassrooms crée et produit l’intégralité de ses cours et contenus pédagogiques et s'appuie sur un modèle unique en son genre, axé sur la pratique à travers des projets professionnalisants et l’accompagnement par des mentors experts du métier.
Dès le début, la mission d’OpenClassrooms a été articulée autour de l’impact : en l’intégrant dans les statuts dès 2018 puis en obtenant la certification B corp en 2021 (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social). OpenClassrooms figure dans le classement Next 40/120, mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis à plus de 50 000 personnes de donner un nouvel élan à leur carrière en 2023.
Notre objectif : devenir un leader pour les solutions d'alternance et de reconversion professionnelle.
OpenClassrooms. Education that works.
**POURQUOI NOUS RECRUTONS ?**
Nous apportons un soin tout particulier à l’accompagnement de nos étudiants tout au long de leur parcours, depuis l’orientation jusqu’à l’entrée en emploi. A toutes les étapes de ce parcours : orientation, admission, aide au financement, succès de la formation, carrière, une équipe dédiée apporte la meilleure qualité de service client afin d’accompagner nos étudiants vers le succès.
**VOS MISSIONS**
Gérer la relation client jusqu'à l'inscription de l'étudiant:
- Mettre en œuvre et respecter la procédure d'évaluation des admissions et les exigences des différents programmes et parcours d'OpenClassrooms, grâce à une bonne connaissance des formations et des opportunités de carrière.
- S’assurer que les exigences administratives et réglementaires des différentes modalités de financement sont respectées en acquérant et maintenant une excellente connaissance des programmes de financements proposés dans le cadre des formations d’OpenClassrooms.
Contribuer à l’atteinte des objectifs et au respect des normes de qualité:
- Assurer un traitement rapide, précis et de grande qualité des demandes
clients sur les canaux appropriés (tickets, téléphone, chat, plateforme en
fonction des équipes et des évolutions de nos moyens d’action) dans le
respect des objectifs définis.
clients selon l’étape de leur parcours sur laquelle vous intervenez) tout en
veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Maintenir constamment à jour votre connaissance de nos programmes,
des procédures d’admission et des dispositifs de financement.
- Participer à l’amélioration continue, au partage de bonnes pratiques et
maintenir à jour la documentation nécessaire sur les différents dispositifs
et réglementations, et les processus internes.
- Contribuer à l’évolution de nos manières d’opérer afin d’offrir le meilleur
l’étape de leur parcours sur laquelle vous intervenez).
- Participer aux différentes initiatives et projets en collaboration étroite
avec le manager de l’équipe.
**VOTRE FUTURE EQUIPE**
Ce poste est rattaché au Manager Orientation Programmes Publics
**CE POSTE EST POUR VOUS SI**:
Vous êtes passionné(e) par la formation professionnelle, avec un goût prononcé pour les technologies digitales de l’éducation. Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences uniques au service d'une structure agile et en évolution rapide, où les outils numériques tiennent une place importante dans un souci d’amélioration constante. Vous êtes adaptable, vous avez la volonté d’apprendre sans cesse et d’acquérir les fondamentaux des différents métiers de la relation client. Venez nous aider à rendre l’éducation accessible à tous.
- Expérience professionnelle significative dans une école, un CFA ou un organisme de formation.
- Expérience dans le recrutement RH ou d’étudiant et/ ou de support client et/ou de procédures d’admission dans l’enseignement supérieur et/ou de soutien aux étudiants.
- Une affinité naturelle pour la satisfaction client. Vous êtes naturellement empathique et vous êtes capable de communiquer et convaincre vos interlocuteurs.
- Désir de travailler dans un environnement axé sur la performance, au sein d’une équipe orientée KPIs et au sein d’un environnement transparent.
- Une passion pour l’éducation, la Edtech et l’impact social d’une plateforme d’éducation.
- Très bonnes compétences d’adaptation, capacité à apprendre rapidement et à travailler dans des environnements variés.
- Bonne capacité à gérer les variations du volume d’activités.
- Soli
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Conseiller en orientation pour étudiants
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinMissionEn tant qu'Advisor, tu es chargé de conseiller les étudiants en questionnement sur leurs formations post-bac. Tu es rémunéré pour partager tes expériences et tes connaissances avec les étudiants.Vos missionsConseiller les étudiants sur leurs formations post-bacPartager tes expériences et tes connaissances avec les étudiantsÉtablir des...
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Chargé-e de Mission Orientation, Vie étudiante Et
Il y a 5 mois
Paris 15e, France CDEFI Temps plein**Descriptif du poste**: **MISSIONS** Le-la Chargé-e de mission orientation, vie étudiante et transition écologique aura pour rôle principal de suivre les dossiers de deux commissions thématiques, la commission Orientation et accompagnement des élèves (égalité des chances, aides financières, égalité des genres, mixité dans les formations, la...
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Chargé-e de Mission Orientation, Vie étudiante Et
Il y a 5 mois
Paris 15e, France CDEFI Temps pleinDescriptif du poste **MISSIONS** Le-la Chargé-e de mission orientation, vie étudiante et transition écologique aura pour rôle principal de suivre les dossiers de deux commissions thématiques, la commission Orientation et accompagnement des élèves (égalité des chances, aides financières, égalité des genres, mixité dans les formations, la...
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Missionnaire de l'orientation étudiante
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinDevenez un Study AdvisorStudy Advisor est une plateforme innovante qui vous permet de partager vos expériences et de conseiller les étudiants en questionnement. En tant qu'Advisor, vous serez rémunéré pour parler de vos études, de votre école et de vos cours.Vos missionsPartager vos expériences d'admission et d'intégration dans vos...
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Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinMissionEn tant qu'Advisor, tu es chargé de conseiller des étudiants en formation post-bac sur leurs options d'orientation.Compétences requisesÊtre dynamique et à l'écouteConseiller avec patience et empathieComprendre les besoins des étudiantsAvantagesTravaille en autonomie et à distanceReçois une rémunération pour chaque carte...
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Chargé(e) de la mobilité étudiante
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IONIS GROUP Temps pleinTitre du posteLe Groupe IONIS, école de référence en formation d'ingénieurs en informatique, recherche un(e) Chargé(e) de la mobilité étudiante pour renforcer son équipe.ContexteL'EPITA, membre du Groupe IONIS, est une Grande École d'ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération. Notre raison d'être :...
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Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinMissionEn tant que conseiller d'orientation, tu es chargé de guider les étudiants dans leur parcours universitaire et professionnel. Tu es le point de contact pour les étudiants qui cherchent des informations sur les formations, les écoles et les carrières.Compétences requisesConnaissances en orientation : Tu as une bonne connaissance des...
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Conseiller en orientation pour étudiants
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinMissionDevenez un Advisor pour Study Advisor et aidez les étudiants à trouver leur chemin dans la formation post-bac.Compétences requisesÊtre dynamique et à l'écouteConseiller les étudiants pour les formations qui leur conviennentTravailler de manière autonome et flexibleAvantagesTravailler quand et où vous le souhaitezÊtre rémunéré pour parler...
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Chargé de Relations Institutionnelles
Il y a 4 mois
Paris, France L ETUDIANT Temps pleinDepuis 1972, l’Etudiant s’inscrit dans une dynamique à long terme à travers tout le territoire, dédiée à guider les jeunes avec une information précise, gratuite et ajustée à leurs besoins, dans le respect de ce qui les rend uniques. A travers plus de 110 salons par an et des contenus online accessibles gratuitement (letudiant.fr, trendy.fr,...
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Chargé-e d'information orientation et d'insertion professionnelle
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PSL Université Paris Temps pleinAccueil et orientation des étudiantsL'Université PSL recherche un(e) Chargé-e d'information orientation et d'insertion professionnelle pour rejoindre son équipe.Présentation de l'offreL'Université PSL est une université sélective et soucieuse de la diversité des profils de ses étudiants. Nous recherchons un(e) chargé-e d'information orientation et...
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Commercial Sénior
Il y a 5 mois
Paris, France L ETUDIANT Temps pleinStudy Advisor révolutionne l’orientation des 16 à 25 ans en leur proposant une plateforme collaborative de mise en relation entre étudiants afin de discuter, gratuitement, de leurs parcours d’orientation. Devenu le réseau social français de référence en termes d’orientation post-bac, Study Advisor se déploie aujourd’hui à l’international...
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Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 5 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le...
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Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 5 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le...
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Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 3 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le conseiller...
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Chargé de mission DU Passerelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Dauphine - PSL Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe poste de Chargé de mission DU Passerelle est un rôle clé au sein de l'Université Paris Dauphine-PSL, où vous serez chargé de coordonner les activités liées à l'accompagnement des étudiants en exil.Activités PrincipalesAssurer la gestion et l'animation des deux diplômesParticiper au recrutement des...
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Paris, Île-de-France Institut catholique de Paris Temps pleinL'Institut catholique de Paris (ICP) est une institution de renommée qui forme des étudiants complets, structurés et aptes à trouver leur voie dans un monde complexe.Dans l'esprit d'un développement intégral de l'étudiant, porté par Universitas 2030, son plan stratégique, l'ICP accompagne l'étudiant tout au long de sa...
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Assistant(e) à l'Accueil des Étudiants
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ehess Temps pleinMissionsL'équipe d'assistant(e)s à l'accueil des étudiants sera chargée de la préparation et de l'exécution des journées de rentrée et d'intégration de l'EHESS. Elle assurera l'accueil et l'accompagnement des étudiants primo-arrivants, ainsi que la logistique des activités de ces journées.Activités...
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Accompagnement et orientation des étudiants
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France INALCO Temps pleinContexte et objectifs du posteL'Institut national des langues et civilisations orientales (INALCO) est un établissement public unique au cœur du monde universitaire. Créé en 1795, il est le seul établissement public d'enseignement supérieur et de recherche au monde à proposer une offre de formation en langues et civilisations aussi riche et reconnue...
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Paris, Ile-de-France Institut catholique de Paris Temps pleinL’Institut Catholique de Paris occupe aujourd’hui une place particulière dans l’enseignement supérieur français. Il a vocation à former des êtres complets, structurés, aptes à trouver leur voie dans un monde complexe, en pleine mutation.Dans l’esprit d’un développement intégral de l’étudiant porté par Universitas 2030, son plan...
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Paris, France Institut catholique de Paris Temps pleinL’Institut Catholique de Paris occupe aujourd’hui une place particulière dans l’enseignement supérieur français. Il a vocation à former des êtres complets, structurés, aptes à trouver leur voie dans un monde complexe, en pleine mutation.Dans l’esprit d’un développement intégral de l’étudiant porté par Universitas 2030, son plan...