Chargé(E) D'orientation Etudiant
Il y a 4 mois
**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**
Fondée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, OpenClassrooms est une entreprise à mission qui a pour ambition de **rendre l’éducation et les métiers qui recrutent accessibles à tous.**
L’école propose de nombreux cours en accès libres et gratuits, ainsi que des formations diplômantes pour les métiers qui recrutent (tech, IT, data, pédagogie, marketing,...). Le tout 100% en ligne. OpenClassrooms crée et produit l’intégralité de ses cours et contenus pédagogiques et s'appuie sur un modèle unique en son genre, axé sur la pratique à travers des projets professionnalisants et l’accompagnement par des mentors experts du métier.
Dès le début, la mission d’OpenClassrooms a été articulée autour de l’impact : en l’intégrant dans les statuts dès 2018 puis en obtenant la certification B corp en 2021 (qui récompense les entreprises alliant profits et impact social). OpenClassrooms figure dans le classement Next 40/120, mais ce dont nous sommes les plus fiers, c’est d’avoir permis à plus de 50 000 personnes de donner un nouvel élan à leur carrière en 2023.
Notre objectif : devenir un leader pour les solutions d'alternance et de reconversion professionnelle.
OpenClassrooms. Education that works.
**POURQUOI NOUS RECRUTONS ?**
Nous apportons un soin tout particulier à l’accompagnement de nos étudiants tout au long de leur parcours, depuis l’orientation jusqu’à l’entrée en emploi. A toutes les étapes de ce parcours : orientation, admission, aide au financement, succès de la formation, carrière, une équipe dédiée apporte la meilleure qualité de service client afin d’accompagner nos étudiants vers le succès.
**VOS MISSIONS**
Gérer la relation client jusqu'à l'inscription de l'étudiant:
- Mettre en œuvre et respecter la procédure d'évaluation des admissions et les exigences des différents programmes et parcours d'OpenClassrooms, grâce à une bonne connaissance des formations et des opportunités de carrière.
- S’assurer que les exigences administratives et réglementaires des différentes modalités de financement sont respectées en acquérant et maintenant une excellente connaissance des programmes de financements proposés dans le cadre des formations d’OpenClassrooms.
Contribuer à l’atteinte des objectifs et au respect des normes de qualité:
- Assurer un traitement rapide, précis et de grande qualité des demandes
clients sur les canaux appropriés (tickets, téléphone, chat, plateforme en
fonction des équipes et des évolutions de nos moyens d’action) dans le
respect des objectifs définis.
clients selon l’étape de leur parcours sur laquelle vous intervenez) tout en
veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Maintenir constamment à jour votre connaissance de nos programmes,
des procédures d’admission et des dispositifs de financement.
- Participer à l’amélioration continue, au partage de bonnes pratiques et
maintenir à jour la documentation nécessaire sur les différents dispositifs
et réglementations, et les processus internes.
- Contribuer à l’évolution de nos manières d’opérer afin d’offrir le meilleur
l’étape de leur parcours sur laquelle vous intervenez).
- Participer aux différentes initiatives et projets en collaboration étroite
avec le manager de l’équipe.
**VOTRE FUTURE EQUIPE**
Ce poste est rattaché au Manager Orientation Programmes Publics
**CE POSTE EST POUR VOUS SI**:
Vous êtes passionné(e) par la formation professionnelle, avec un goût prononcé pour les technologies digitales de l’éducation. Vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences uniques au service d'une structure agile et en évolution rapide, où les outils numériques tiennent une place importante dans un souci d’amélioration constante. Vous êtes adaptable, vous avez la volonté d’apprendre sans cesse et d’acquérir les fondamentaux des différents métiers de la relation client. Venez nous aider à rendre l’éducation accessible à tous.
- Expérience professionnelle significative dans une école, un CFA ou un organisme de formation.
- Expérience dans le recrutement RH ou d’étudiant et/ ou de support client et/ou de procédures d’admission dans l’enseignement supérieur et/ou de soutien aux étudiants.
- Une affinité naturelle pour la satisfaction client. Vous êtes naturellement empathique et vous êtes capable de communiquer et convaincre vos interlocuteurs.
- Désir de travailler dans un environnement axé sur la performance, au sein d’une équipe orientée KPIs et au sein d’un environnement transparent.
- Une passion pour l’éducation, la Edtech et l’impact social d’une plateforme d’éducation.
- Très bonnes compétences d’adaptation, capacité à apprendre rapidement et à travailler dans des environnements variés.
- Bonne capacité à gérer les variations du volume d’activités.
- Soli
-
Chargé-e de Mission Orientation, Vie étudiante Et
Il y a 6 mois
Paris 15e, France CDEFI Temps plein**Descriptif du poste**: **MISSIONS** Le-la Chargé-e de mission orientation, vie étudiante et transition écologique aura pour rôle principal de suivre les dossiers de deux commissions thématiques, la commission Orientation et accompagnement des élèves (égalité des chances, aides financières, égalité des genres, mixité dans les formations, la...
-
Chargé-e de Mission Orientation, Vie étudiante Et
Il y a 6 mois
Paris 15e, France CDEFI Temps pleinDescriptif du poste **MISSIONS** Le-la Chargé-e de mission orientation, vie étudiante et transition écologique aura pour rôle principal de suivre les dossiers de deux commissions thématiques, la commission Orientation et accompagnement des élèves (égalité des chances, aides financières, égalité des genres, mixité dans les formations, la...
-
Conseiller en orientation et aidant étudiant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Study Advisor Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en orientation passionné(e) pour rejoindre notre équipe de Study Advisor. En tant que conseiller, vous serez rattaché(e) à une plateforme collaborative d'orientation, où vous travaillerez en partenariat avec des étudiants qui cherchent à se guider dans leurs choix universitaires.Vos...
-
Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 5 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le conseiller...
-
Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 7 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le...
-
Mission d'aide et conseil d'orientation pour étudiants
Il y a 7 mois
Paris, France Study Advisor Temps pleinStudy Advisor est la première plateforme d’orientation collaborative basée sur l’échange et le partage d’expériences entre étudiant.e.s. Un jeune à la recherche d’informations sur son orientation peut prendre rendez-vous avec un étudiant inscrit sur la plateforme (un Advisor), qui est disponible pour répondre à ses questions et le...
-
Chargé(E) de Recrutement étudiants
Il y a 7 mois
Paris 15e, France LE CORDON BLEU PARIS Temps pleinCréé en 1895, Le Cordon Bleu, Premier réseau mondial d’instituts d’arts culinaires et de management hôtelier**, **a pour vocation de dispenser des formations techniques et universitaires liées aux métiers de la restauration, du management hôtelier et du tourisme. **1. **Missions principales**: Dans le cadre de la stratégie de développement de...
-
Chargé(E) D'accompagnement étudiants
Il y a 6 mois
Paris 15e, France OMNES EDUCATION Temps pleinOMNES EDUCATION est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 13 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor au...
-
Chargé(E) de Relations étudiants Cdi
Il y a 6 mois
Paris 15e, France OMNES EDUCATION Temps plein**OMNES EDUCATION** est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor...
-
Conseiller en orientation professionnelle et insertion
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PSL Université Paris Temps pleinVous êtes un passionné de l'éducation supérieure et de la recherche ? Vous souhaitez aider les étudiants à trouver leur voie professionnelle ? Nous recherchons un conseiller en orientation professionnelle et insertion pour rejoindre notre équipe au PSL Université Paris.Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'aider les...
-
Paris, France Université Paris Dauphine - PSL Temps pleinÀ propos de nousL'Université Paris Dauphine-PSL est une université sélective et néanmoins soucieuse de la diversité des profils de ses étudiants, un grand établissement qui délivre un enseignement et une recherche de premier plan et qui forme des professionnels de haut niveau, des chercheurs reconnus et des citoyens responsables. Spécialisée...
-
Journaliste (F/H)
Il y a 6 mois
Paris, France L ETUDIANT Temps pleinDepuis 1972, l’Etudiant s’inscrit dans une dynamique à long terme à travers tout le territoire, dédiée à guider les jeunes avec une information précise, gratuite et ajustée à leurs besoins, dans le respect de ce qui les rend uniques. A travers plus de 110 salons par an et des contenus online accessibles gratuitement (letudiant.fr, trendy.fr,...
-
Chargé(E) Relation étudiant
Il y a 6 mois
Paris, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé(e) relation étudiant H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recherchons actuellement un chargé de relation étudiant entreprise pour rejoindre notre...
-
Chargé.e D’orientation Et Insertion
Il y a 6 mois
Paris, France Université d'Evry Temps pleinDescriptif du poste Sous l’autorité de la directrice de la DOIP, le.la chargé.e d’orientation et d’insertion professionnelle conçoit, propose et réalise des séquences pédagogiques et des dispositifs d’information, d’orientation et d’insertion professionnelle pour faciliter la construction de parcours de formation et l’accès à...
-
Chargé(E) de L'accueil Et de La Relation Etudiants
Il y a 6 mois
Paris 15e, France LE CORDON BLEU PARIS Temps plein_**Description du poste**:_ Fondé à Paris en 1895, Le Cordon Bleu, est aujourd’hui le premier réseau mondial d’instituts d’arts culinaires et de management hôtelier, avec plus de 35 écoles implantées dans 20 pays qui forment chaque année 20 000 étudiants. Dans le cadre de son développement, Le Cordon Bleu recrute un(e) Chargé(e) de...
-
Assistant(E) Relations Etudiants
Il y a 6 mois
Paris, France neoma business school Temps plein**À propos de nous**: **NEOMA Business School** est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement...
-
Responsable Clientèle Digitale
Il y a 7 mois
Paris, France L ETUDIANT Temps pleinAu sein de la direction commerciale digitale, vous avez la responsabilité d’un portefeuille clients et vous êtes chargé(e) de commercialiser auprès des annonceurs l’ensemble de l’offre publicitaire digitale de l’Etudiant. Pour ce faire: - Vous développez le chiffre d’ffaires digital de votre portefeuille auquel vous proposez l’ensemble de...
-
Chargé(E) de Vie Etudiante
Il y a 7 mois
Paris 11e, France Diderot Education - Campus de Paris Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe Diderot Éducation est aujourd’hui un des groupes leaders de l’enseignement privé en France. Installé dans 10 grandes villes, Diderot Education c'est 8 campus, 5 écoles, 400 enseignants et 3000 étudiants. Du Bac +1 au Bac +5, le groupe se distingue par l’encadrement de jeunes à travers une pédagogie...
-
Chargé(E) Des Relations étudiants/entreprises
Il y a 3 mois
Paris 1er, France CREAPOLE Temps pleinCREAPOLE-ESDI est une école de création et management. La toute première grande école française de design en France, reconnue par les professionnels dans 7 domaines de spécialisation : Mode Stylisme et Modélisme, Communication Visuelle et Multimédia, Design Produit et Design de Rupture, Design Transport et Eco-Mobilité, Architecture Intérieure et...
-
Chargé(E) de Scolarité Et Parcours étudiant Cdi
Il y a 6 mois
Paris 15e, France OMNES EDUCATION Temps plein**OMNES EDUCATION** est un **Groupe d’enseignement supérieur** et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 15 écoles, 17 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du...