Agent D'accueil de Jour

il y a 1 mois

Dax, France Croix-Rouge française Temps plein

**Détail du poste**:
**Agent d'accueil de Jour**:
Réf.

NA1037

Structure

4719 - PLEX DES LANDES

Ville

DAX

Type de contrat

CDD

Département

(40) Landes

Date de publication

27 janvier 2023

**Présentation de la Croix Rouge**:
Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.

Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.

Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d’instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d’hébergement d’urgence, de formation, de missions internationales

**Poste**:

- Vous accueillez les bénéficiaires, principalement des personnes à la rue, au sein d'un local d'accueil durant la journée (Ouverture 7 sur jour 7).

**Vous contribuez à l'accueil et l'orientation des bénéficiaires auprès des partenaires**
- Vous accueillez les bénéficiaires au sein de l’établissement et favorisez l'échange, notamment en proposant une boisson chaude et/ou une collation
- Vous vous assurez du bien-être et du confort des bénéficiaires en proposant l'accès aux douches, toilettes et aux soins d'hygiène
- Vous êtes à l’écoute des bénéficiaires, répondez à leurs demandes et les orientez vers les permanences d'accès aux soins, de préventions mis en place en partenariat sur le secteur.
- Vous les orientez également sur des dispositifs de droits communs adaptés pouvant répondre à leurs problématiques
- Vous gérez les éventuelles situations de crise
- Vous faites respecter le règlement de fonctionnement de l’établissement d'accueil
- Vous contactez les interlocuteurs dédiés (internes et/ou externes) en cas d’interrogation ou de situation d’urgence

**Vous contribuez à la démarche qualité et à la gestion des risques**
- Vous consignez par écrit les informations liées aux évènements survenus pendant le jour.
- Vous transmettez par oral et/ou par écrit des informations relatives à l’état et/ou à la situation des personnes des bénéficiaires
- Horaire en journée - Travail le week-end- Convention Collective Croix Rouge- Rémunération 1709€ brut mensuel.**Compétences métier**
- Vous agissez de façon autonome
- Vous écoutez les bénéficiaires
- Vous prenez du recul et gérez vos émotions tout en assurant la qualité de votre action
- Vous traitez et résolvez avec calme des situations agressives ou conflictuelles
- Vous travaillez dans une dynamique de développement et de co-construction avec une équipe pluridisciplinaire
- Vous transmettez, à l’écrit et à l’oral, avec régularité et précision, les informations nécessaires au suivi de l’activité
- Vous appliquez les procédures, codes, protocoles et réglementations spécifiques, en vigueur dans la structure
- Vous établissez un échange et une relation bienveillante et de qualité
- Vous identifiez et analysez les situations présentant un danger immédiat pour la sécurité des biens et des personnes afin de mettre en œuvre les actions adaptées

**Niveau de qualification requis**
- Aucun diplôme exigé - DE AES-TISF serait un plus
- PSC1 souhaité
- Formation sécurité incendie

**Rejoignez-nous**:
Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables

Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l’importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle (accès à de nombreux dispositifs de formation, ateliers) Une équipe dédiée accompagne les salariés dans leur évolution professionnelle et personnelle.

Les salariés bénéficient de divers avantages (CET, prime de fin d’année, mutuelle et prévoyance).
- Enfin, soucieuse du bien-être de ses salariés et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la Croix-Rouge française vous accompagne aussi individuellement sur toutes les problématiques que vous pourriez rencontrer, et favorise notamment l’accompagnement et la recherche de logement sans critère d’ancienneté.

**Date de prise de poste souhaitée**:

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