Conseiller(ère) en Séjour
Il y a 2 mois
**FICHE DE RECRUTEMENT**
**Conseiller.ère en séjour**
Entre vallée et haute-montagne, la Communauté de communes Conflent Canigó s’étend sur 45 communes au cœur des Pyrénées-Orientales, entre l’Andorre et la Méditerranée, avec Prades comme sous-Préfecture. L’Office de Tourisme Conflent Canigó, intercommunal, met en œuvre la politique touristique de la Communauté de communes. Il gère l’accueil, l’information, la promotion de la destination mais aussi la structuration et la valorisation de l’offre.
**Contexte**
L’Office de Tourisme Conflent Canigó dispose de 4 bureaux d’information touristiques (BIT) : Prades,
Villefranche-de-Conflent, Molitg-les-Bains et Vernet-les-Bains.
Il recherche le référent de l’antenne de Molitg-les-Bains, station thermale de la Chaine Thermale du
Soleil, recevant 4 000 curistes par an d’avril à novembre. En plus des curistes, ce BIT, aux portes de la Vallée de la Castellane, accueille une clientèle touristique variée, pour des vacances actives
(canyoning, randonnée, vélo ), culturelles ou familiales.
**Missions**
Sous l’autorité de la coordinatrice du pôle accueil le/la conseiller.ère en séjour sera chargé.e de l’accueil et de l’information des visiteurs (grand public, prestataires du territoires, partenaires, locaux,
élus) dans le respect des normes et procédures du bureau d’information touristique de Molitg-les
- Bains.
◼ **Relations fonctionnelles**:
- Travail en équipe au sein du service Accueil et de l’Office de tourisme
- Travail sous la responsabilité hiérarchique de la Coordinatrice Accueil
- Valorisation de l’image de son entreprise
◼ **Description du Poste**:
**Accueil et information des visiteurs et touristes sur site ou à l’extérieur**
- Accueil et Information des visiteurs et prestataires du territoire
- Accueil des visiteurs trilingue (français, anglais, catalan ou espagnol)
- Information des visiteurs hors les murs
- Accueil téléphonique (via standard téléphonique), préparation des courriels
**Office de tourisme Conflent Canigó**
1ère catégorie
**Antennes de Prades - Molitg-les-Bains - Villefranche-de-Conflent -Vernet-les-Bains**
- 1 _
- Gestion de la satisfaction client (remarques orales, réclamations, outils de récolte de la satisfaction)
- Accueil numérique (tchat et mails) basé sur les horaires d’ouverture
- Toutes missions d’accueil nécessaires au bon fonctionnement du service
- Garder son espace d'accueil propre et chaleureux
**Gestion des données et saisies**
- Collecte et traitement de l’information (Fêtes et manifestation, hébergements, restaurantsde la zone concernée) ** ** _ _
**Saisie des données « clients » et prestataires dans le Système d’Information Touristique (SITI)Tourinsoft (GRC)**Gestion de la documentation**
- Mise à jour de l’affichage, des plaquettes publicitaires, et toutes les informations à destination des visiteurs.
- Gestion des stocks de documentation
- Gestion de l’information touristique du Territoire (livraison de la documentation chez les professionnels de la zone concernée)
**Billetterie et boutique de l’Office de Tourisme**
- Utilisation des outils de vente : Caisse, billetterie, topo-guides
- Guider un client tout au long de ses achats, de garantir sa satisfaction
- Tenue de caisse : contrôle de caisse tous les matins et soirs
- Gestion de moyens de paiements (espèces, chèques, CB )
**Relations avec les adhérents - socioprofessionnels locaux**
- Connaitre et mobiliser les adhérents - socioprofessionnels de la zone concernée
- Transmettre les informations sur les services disponibles pour les partenaires (accompagnement au classement, formation numérique )
- Créer un lien entre l’Office de tourisme et la commune (comité d’animation, associations )
◼ **Formation Accueil du public en situation de handicap (formation disponible en interne)**
◼ **Respect du système de management Qualité engagée par l’Office de Tourisme, classé en**
**Catégorie I**
- **D’autres missions** peuvent être envisagées selon l’activité de l’Office de Tourisme (distribution de flyers, livraison de documentation, renfort sur des événements, participation aux reportages vidéo et photos ).
**Office de tourisme Conflent Canigó**
1ère catégorie
**Antennes de Prades - Molitg-les-Bains - Villefranche-de-Conflent -Vernet-les-Bains**
- 2 _
**Profil recherché**
**Connaissance ** **Formation / Expérience**:
- de la destination
- en patrimoine et en histoire De formation supérieure BAC+2 minimum, en tourisme ou histoire ou
- des méthodes d’accueil
- des clientèles touristiques marketing
- des tendances en matière de tourisme
- des institutionnels du tourisme et des collectivités locales Idéalement une première expérience en accueil du public
**Langues étrangères** : 2 obligatoires
- anglais
- espagnol ou catalan Maîtrise des outils informatiques, des logiciels de bureautique et du**Savoir
-
Cdi Guide-accompagnateur
il y a 4 semaines
Salies-de-Béarn, France OFFICE DE TOURISME DU BEARN DES GAVES Temps plein**CDI / Pyrénées-Atlantiques /**OFFICE DE TOURISME DU BEARN DES GAVES** **[CDI Guide-accompagnateur / conseiller(ère) en séjour de l’office de tourisme du béarn des gaves**: **Missions**: Votre rôle : Ambassadeur et Guide du territoire Missions principales en tant que Guide-Accompagnateur: Organiser et animer des visites guidées pour groupes et...
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Conseiller en Séjour
Il y a 7 mois
Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France Reso Emploi Temps plein**Société**: RESO85, groupement d'employeurs spécialiste en recrutement dans le secteur de l'hôtellerie restauration sur la Vendée. **Mission**: Pour un de nos adhérents situé sur le secteur de **Saint Gilles Croix de Vie (85)** nous recherchons **:Un(e) conseiller(ère) en séjour H/F** L’établissement créé en 2010 a pour objectif le...
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Agent de Voyage
Il y a 4 mois
Saint-Jean-de-Sixt, France COTE DECOUVERTES Temps plein**Agence de voyage spécialisée dans l'organisation de séjours scolaires depuis plus de 31 ans,** nous recherchons pour compléter notre équipe dynamique et passionnée, des conseillers(ères) organisateurs(trices) de séjours (H/F). En tant qu'interlocuteur(trices) privilégiée(es) des écoles, vous contribuerez à créer des expériences éducatives...
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Teleconseiller en Sejour Saisonnier
il y a 4 semaines
Saint-Georges-de-Didonne, France Royan Atlantique Temps pleinL’Office de Tourisme Communautaire Royan Atlantique a pour missions principales l’accueil et l’information des visiteurs, la promotion du territoire, la valorisation du patrimoine de celui-ci ainsi que la gestion du Palais des Congrès de Royan. Fort de son équipe d’environ 100 salariés en haute saison (70 permanents et une trentaine de...
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Conseiller en Séjour Saisonnier
Il y a 7 mois
Baie de Quiberon, France Office de Tourisme Baie de Quiberon Temps pleinVous aimez notre territoire et avez à cœur de promouvoir la destination ; vous aimez travailler en équipe, dans la bonne humeur et l’entraide. Rattaché au Pôle Conseil en Séjour, sous la responsabilité du Responsable Accueil de votre secteur, vous assurerez les missions suivantes: - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs au guichet et en...
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Assistant(E) Ménager(ère)
Il y a 4 mois
Villefranche-de-Lauragais, France Bien vivre en Lauragais Temps pleinPoste ➣ Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Lauragais avec une équipe bienveillante, dynamique qui saura vous accompagner et vous valoriser tout au long de votre contrat. ➣ Notre agence de Villefranche-de-Lauragais recrute Assistant(e) ménager(ère) H/F sur le secteur de Villefranche-de-Lauragais et...
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Conseiller en Séjour Touristique Saisonnier
il y a 3 semaines
Salon-de-Provence, France Pôle Emploi Temps pleino Conseils en séjour pour les visiteurs français ou étrangers, conseils et renseignements aux locaux o S'assurer de la propreté des lieux et effectuer les tâches d'entretien pour garantir un espace d'accueil propre et convivial o Mise à jour des présentoirs o Rangement des placards, étiquetage de la documentation reçue, mise à jour du stock...
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Assistant(E) Ménager(ère) Et Repassage à
Il y a 2 mois
Saint-Pierre-de-Lages, France Bien vivre en Lauragais Temps pleinPoste ➣ Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Lauragais avec une équipe bienveillante, dynamique qui saura vous accompagner et vous valoriser tout au long de votre contrat. ➣ Notre agence de Castanet-Tolosan recrute un/une Assistant(e) ménager(ère) et repassage H/F à domicile sur le secteur de...
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Assistant(E) Ménager(ère) Au Domicile de
Il y a 3 mois
Saint-Orens-de-Gameville, France Bien vivre en Lauragais Temps pleinPoste ➣ Bien Vivre en Lauragais est une entreprise de services à la personne implantée dans le Lauragais avec une équipe bienveillante, dynamique qui saura vous accompagner et vous valoriser tout au long de votre contrat. ➣ Notre agence de Castanet-Tolosan recrute Assistant(e) ménager(ère) H/F sur le secteur de Saint-Orens-de-Gameville et ses...
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INFIRMIER DE
il y a 15 heures
Villefranche-sur-Saône, France Agence Appel Médical Villefrance Temps pleinSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client est un...
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Soignant spécialisé en soins de jour H/F
il y a 2 semaines
Canton de Pompey, France Appel Médical Temps pleinAppel Médical, un acteur incontournable dans le secteur de la santé depuis plus de 50 ans, est à la recherche d'un Infirmier(ère) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dédiée au centre de rééducation à POMPEY.ContexteNos actions sont axées sur l'humain, nous croyons en la compétence et avons une forte volonté d'improvisation....
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Conseiller Voyages Experimente
Il y a 3 mois
Fort-de-France ROGER ALBERT VOYAGES Temps pleinAssurer le conseil et la vente de services et produits touristiques adaptés aux besoins des clients (circuits, séjours, croisières, billetterie, etc...). - Gérer les réservations, modifications et annulations - Assurer les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : encaissement, édition de devis / contrat / factures, suivi des...
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Conseiller Voyages
Il y a 5 mois
69400 Villefranche-sur-Saône, France Havas Voyages Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...
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Conseiller Et Organisateur de Voyages Scolaires
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Sixt, France COTE DECOUVERTES Temps plein_**Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail privilégié !**_ - **Côté Découvertes, agence de voyage spécialisée dans l’organisation de séjours scolaires depuis plus de 27 ans sur toute la France, nous recherchons pour renforcer notre équipe, un/une **_**conseiller organisateur de séjours (H/F), interlocuteur...
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Conseiller Et Organisateur de Voyages Scolaires
Il y a 8 mois
Saint-Jean-de-Sixt, France COTE DECOUVERTES Temps plein_**Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail privilégié !**_ - **Côté Découvertes, agence de voyage spécialisée dans l’organisation de séjours scolaires depuis plus de 27 ans sur toute la France, nous recherchons pour renforcer notre équipe, un/une **_**conseiller organisateur de séjours (H/F), interlocuteur...
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Conseiller Location Saisonnière
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Monts, France AGENCE DU LITTORAL Temps plein**L’ENTREPRISE** L’AGENCE DU LITTORAL fait partie d’une société familiale créée en 1999, composée de 5 agences immobilières des Sables d’Olonne à Saint Jean de Monts. Entreprise à taille humaine d’une vingtaine de salariés avec une forte notoriété sur son territoire, nous recherchons un(e) conseiller (e) immobilier en Location...
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Assistant d'entretien pour un groupe animé
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Vaulx en Velin Temps pleinDécouvrez votre futur posteNous recherchons un(e) aide ménager(ère) pour accompagner nos clients et nos bénéficiaires dans leur quotidien. Le candidat idéal aura une grande capacité d'adaptation et une bonne organisation. Il/Elle réalisera des tâches ménagères telles que le rangement, le dépoussiérage, le nettoyage et le repassage avec...
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Aide ménager à domicile
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Vaulx en Velin Temps pleinOffreRejoignez une équipe motivée par les valeurs du respect, du bien-être et de la considération pour tous. Nous sommes à la recherche d'un aide ménager(ère) pour rejoindre notre agence à Saint-Bonnet-de-Mure.Votre rôleRendez-vous précieux aux clients et aux bénéficiaires en effectuant des tâches ménagères conformément à leurs besoins :...
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Conseiller Voyages
il y a 2 semaines
Salon-de-Provence, France MARIETTON DEVELOPPEMENT Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...
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Assistant de maison qualifié
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-de-Mure, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Vaulx en Velin Temps pleinDescription de l'offre : Trouvez un emploi avec une dimension humaine !L'agence Domaliance Vaulx-en-Velin recherche un(e) aide ménager(ère) pour renforcer son équipe.Votre rôle à nos côtés : Vous contribuerez à apporter des soins précieux à nos clients et bénéficiaires en effectuant les tâches ménagères conformément à leurs besoins :...