Agent Clientele Terrain

Il y a 2 mois

Maromme, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Veolia Environnement Maromme - 76, CDI

Détail du poste

Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées.
Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.

- Être l'interlocuteur terrain privilégié des communes.
- Gérer les clients (rendez-vous, réclamations, incidences sur facturation).
- Assurer le remplacement des compteurs et la relève de compteurs (classique ou radio relève).
- Effectuer la pose, la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en radio et télérelève.
- Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de comptes-rendus.
- Intervenir pour la réparation de fuite avant compteur sur divers matériaux, détection et dépiquage des boucles à clés.
- Pose de nourrices / rails.
- Réaliser des enquêtes (vérification d'index, présence client).
- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais fixés.
- Respecter les consignes qualité sécurité environnement et santé au travail.
- Recouvrement à domicile, impayés.

Le profil recherché

**Qualifications**:
Vous disposez d'un diplôme CAP/ BEP plomberie ou 5 ans d'expérience confirmée dans le domaine.Doté(e) d'un excellent et le sens du service public, vous êtes autonome, méthodique, prenez des initiatives et à l'aise avec les outils informatiques.Vous avez une bonne condition physique (travail en extérieur par tout temps, ouverture de plaques de regards).

Informations supplémentaires

Permis B obligatoire

Salaire selon la grille.

Avantages:
Titres-restaurant, participation, intéressement, CE, prime d'eau, 36 jours de congés.

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