Conseiller.e Technique Sédentaire Niveau 1

Il y a 2 mois

Eybens, France Becton Dickinson Temps plein

Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l’amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des professionnels de santé ainsi que dans les technologies dédiées à la recherche médicale et aux laboratoires cliniques.

Notre activité BD MMS (Medication Management Solutions) propose des solutions de sécurisation et de digitalisation du circuit du médicament (automatisation en pharmacie centrale, dispositifs de sécurisation de l’administration médicamenteuse) pour plus de sécurité patient et d’efficience des structures hospitalières.

Notre plateforme d’accueil technique est basée au siège, à Eybens (38).

Composée de 7 Conseillers techniques, elle reçoit l’ensemble des appels clients de la France et des pays francophones européens : plus de 20000 appels par an.

La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation. L’équipe a pour mission de traiter ces appels selon le degré d’urgence et de technicité requis:

- Appels pouvant être résolus en ligne sans analyse (Niv 1)
- Appels pouvant être résolus en ligne avec analyse (Niv 2)
- Appels nécessitant une intervention sur site

**Vos missions**

**Répondre aux demandes - téléphone et courriels - de dépannages simples de nos clients / utilisateurs (pharamaciens) de nos solutions robotisées **:problèmes logiciels, aide à l’utilisation, pannes matérielles, **.**

Vous êtes le **1er niveau de notre ligne d'assistance** et apportez votre expertise pour diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes en respectant nos objectifs qualitatifs et quantitatifs.

**Votre profil**
- Formation de **niveau Bac +2**:

- Expérience dans un poste similaire ou technique
- **1ère expérience en gestion de la clientèl**e : bon contact téléphonique client, gestion de crise
- Excellente expression orale et écrite
- **Maitrise de l'outil informatique** (prise en main à distance, paramétrages logiciels)
- Connaissance de Microsoft Dynamics CRM serait un plus
- Anglais professionnel : écrit, lu, parlé serait un plus (documentations en anglais)

**Savoir-être**
- Sens du service client
- Sens de l’écoute et maitrise de soi
- Curiosité et engagement
- Organisé(e) - plusieurs tâches à gérer simultanément
- Rigueur
- Esprit d’équipe

Rythme télétravail hebdomadaire : 2 jours sur site / 3 jours télétravail

**Depuis 125 ans, BD accompagne soignants et patients, partout, tout le temps, **venez nous rejoindre pour vivre une opportunité exceptionnelle au sein d'une entreprise en croissance et axée sur des valeurs humaines fortes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 33 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Télétravail hybride (38320 Eybens)

  • Automaticien Sédentaire

    il y a 2 semaines

    EYBENS, France GIF emploi Temps plein

    GIF EMPLOI RHONE ALPES est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d'études et ingénieries. Vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste des solutions industrielles...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 2 mois

    Eybens, France EXPECTRA Temps plein

    Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire en CDI pour notre client, spécialisé dans la réparation de cartes électroniques. Le poste est situé à Eybens. En binôme avec les commerciaux itinérants, et après une formation de deux à trois mois en immersion avec notre service commercial et technique, vos...

  • Chargé d'Affaires Sédentaire Menuiserie H/F

    il y a 2 semaines

    EYBENS, France Groupe Samse Temps plein

    SAMSE MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, apporte du conseil personnalisé, de la pose en neuf comme en rénovation, jusqu'au suivi du service après-vente. (61 collaborateurs, 18 agences).Le Groupe SAMSE recherche pour son...

  • Chargé (E) D'affaires Sédentaire Menuiserie (F/H)

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Samse Temps plein

    **Description du poste**: - Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). - Tu...

  • Chargé (E) D'affaires Sédentaire Menuiserie (F/H)

    il y a 3 semaines

    Eybens, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). Tu...

  • Chargé (e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie F/H

    il y a 3 semaines

    Eybens, France SAMSE Temps plein

    Description du poste Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). Tu...

  • Chargé (e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie F/H

    il y a 2 semaines

    Eybens, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). Tu...

  • Chargé (e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie F/H

    il y a 2 semaines

    Eybens, France SAMSE Temps plein

    Description du poste Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). Tu...

  • Chargé (e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie F/H

    il y a 2 semaines

    Eybens, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Le Groupe SAMSE recherche pour son point de vente MENEO, spécialiste de la vente, du conseil et de la pose de menuiserie (fenêtres, portes, portails, volets, pergolas) auprès des professionnels et particuliers, un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie à la nouvelle agence SAMSE MENEO d'Eybens (38 - Isère). Tu...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Eybens, France Société Générale Temps plein

    VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    EYBENS, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy. Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants...

  • Responsable Coordination Technique

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Waga Energy Temps plein

    Dans un contexte en hyper croissance, nous créons un nouveau poste de **Responsable Coordination Technique F/H - CDI.** Rattaché à la direction projets en France, vous prenez la responsabilité d’une **équipe de 2 personnes**, afin d’assurer **le suivi, l’optimisation et l’évaluation de la charge des chaines de fabrication.** - Votre poste...

  • Technicien de maintenance itinérant

    Il y a 2 mois

    Eybens, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy.Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants et d'Experts...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 2 semaines

    Eybens, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy.Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants et d'Experts...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Eybens, France Premo France Temps plein

    Vous dépendez du directeur des Vente Europe du sud. Vous étés en soutien du l equipe commercial pour la France afin de gérer des grandes comptes français du secteur automobile et industriel. **Mission**: - Enregistrement de commandes, suivi de l’évolution de la demande, - Analise de la demande client (waterfall etc). - Participation en réunions et...

  • Agent Technique Logistique

    Il y a 2 mois

    Eybens, France PMP Mécanique de Précision SAS Temps plein

    La société PMP compte aujourd’hui 32 salariés. Sa réactivité, sa qualité et son exigence lui ont permis d’obtenir depuis plusieurs années la certification ISO9001. Les différents pôles: - 1 pôle usinage - 1 pôle Montage et Micro-montage - 1 pôle Bureau d’Etude - 1 pôle Contrôle **Description du poste** Vous serez en charge de la...

  • Inside Sales Manager

    il y a 1 jour

    Eybens, France BD Temps plein

    **Job Description Summary**: BD est une entreprise mondiale de technologie médicale qui fait progresser le monde de la santé en améliorant la découverte médicale, les diagnostics et la prestation des soins. BD est leader dans le domaine de la sécurité des patients et des soignants. Dans le cadre du développement de notre activité en France, une...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    EYBENS, 38320, Grenoble, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy. Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants...

  • TECHNICIEN / TECHNICIENNE MAINTENANCE ITINÉRANT (H/F)

    Il y a 2 mois

    Eybens, Isère, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy. Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants et...

  • TECHNICIEN / TECHNICIENNE MAINTENANCE ITINÉRANT (H/F)

    il y a 2 semaines

    Eybens, Isère, France Waga Energy Temps plein

    Allier interventions sur le terrain et travail sédentaire, sur une technologie unique, en lien avec une équipe d'experts passionnés, en France et à l'international, c'est possible chez Waga-Energy. Rattaché au Responsable Maintenance, vous intégrez une équipe de 25 personnes, composée de Techniciens en Région, de Techniciens itinérants et...