Réceptionniste Polyvalent Hotel

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) avec un excellent savoir être et un bel esprit d'équipe.

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans notre établissement. Vos compétences en service client et votre expérience dans le secteur de l'hôtellerie seront essentielles pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

CDI Réceptionniste polyvalent 25h / hebdo Poste à pourvoir dès maintenant Travail du lundi au dimanche dont 2 jours de repos Horaires compris entre 5h et 23h30 Hotel ouvert 365 jours/ an Hotel 3* Franchise du groupe Accor. Expérience 1 an minimum Diplômes hôtelier ou minimum BAC requis Langues: français et Anglais Salaire 12 mois Prime de Bilan CE Mutuelle entreprise Challenges et récompenses internes Avantages nourriture Carte de réduction personnel groupe Accor Logiciel Fols serait un +Poste polyvalent car aide au PJ + service au bar et snacking en fonction de la demande clients.

Responsabilités:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Effectuer les enregistrements des arrivées et des départs des clients
- Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel
- Gérer les réservations et les annulations
- Fournir des informations sur les attractions touristiques locales et les restaurants
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer le suivi des plaintes ou des problèmes signalés par les clients

Compétences requises:

- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise du français et de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus)
- Connaissance des normes de service dans l'industrie hôtelière
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Nous offrons un environnement de travail agréable, une rémunération compétitive et des opportunités d'avancement professionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de discuter avec vous.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en envoyant votre CV et une lettre de motivation décrivant votre expérience pertinente dans le domaine de l'hôtellerie.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 900,00€ à 1 200,00€ par mois

Nombre d'heures : 25 par semaine

Avantages:

- Flextime
- Réductions tarifaires

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 17/09/2024